口コミで評判の高い株式会社西建‐技術と信頼で選ばれる秘訣
兵庫県小野市にある株式会社西建は、外壁や屋根の塗装に関して高い技術力を誇り、顧客の満足度が非常に高い塗装業者として地域で知られています。 「何を塗るかじゃなく、誰が塗るか。」 確かな信頼で選ばれ続けている理由を、西村代表に伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）株式会社西建 HPはこちら
丁寧な対応がリピーターを作る
田村
多くの口コミで、「丁寧な対応」「親切な説明」が評価されていますが、お客様との接し方で意識していることはありますか？
西村代表
一番大切にしているのは、経営理念にも掲げている「お客様の事を大切に想いながら塗る心を持ち、お客様に心から想われる会社でありたい」という想いです。
仕事をする上で、お客さまとの信頼関係がなにより大切だと考えています。
不安や疑問があればその都度しっかりと解消し、常にお客様に寄り添った対応を心掛けています。
「誰が塗るか」で選ばれる会社でありたいと思います。
高い透明性と進捗報告
田村
「毎日の施工状況の報告」が多くの顧客に喜ばれていますが、これを実施する理由を教えてください。
西村代表
前提にあるのは、やはり信頼関係ですね。
進捗を可視化することで、少しでもお客様に安心して頂ければと思っています。
なににどのくらい時間とお金がかかっているのか、写真や動画を使って施工過程を報告することで、お客様にご納得いただける作業を徹底しています。
技術面でも安心を
田村
「イメージ通りの仕上がり」「見違えるほど綺麗に」など、技術面についての評価の口コミも多数ございました。
西村代表
弊社では一級塗装技能士が5名在籍しており、経験豊富な職人たちがお見積もりから施工完了まで、責任を持って対応しています。
技術面でもしっかりした品質と安心をお届けできるよう、日々お客様が満足する仕上がり・高い技術を追求しています。
顧客のニーズに応える柔軟な対応
田村
お客様の「細かい色の相談」や「急な変更」への対応も高く評価されていました。
西村代表
お客様の希望に応えるために、できる限り柔軟に対応しています。
例えば外壁はお家の印象を大きく左右する部分ですが、カタログではイメージが付きにくい場合があります。
作業後の悪い意味での驚きがないように、塗り替えシュミレーターなども使用しながらとことんお打ち合わせをさせて頂いています。
価格以上の価値を提供
田村
「価格以上のサービス」との声も多く、コストパフォーマンスについても評価されていますね。
西村代表
ありがとうございます。
弊社ではお客様の相談・見積もりから施工まで、一貫して自社職人が行っています。
その分マージンが抑えられ、お客様に価格で還元しております。
また、専門の知識を持った一級塗装技能士が責任をもって対応しているため、価格を抑えながらも、高品質を維持できているのだと思います。
口コミ
外壁
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2025/05/17
はじめは、訪問で来られた業者さんに外壁塗装をお願いしても大丈夫なのかなと不安がありましたが、最初から最後までとても親切丁寧に対応して頂き、西健さんにお願いしてよかったです。毎日の作業も、写真や動画を撮ってLINEで必ず報告してくれるので安心できました。家族みんな満足しています。西健の皆様には大変お世話になりました。ありがとうございました。
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2024/10/06
見積もり時から、丁寧に説明して頂き、納得のいく価格でした。職人さんも礼儀正しく、外壁塗装の進捗状況をLINE(動画、写真)で細かく教えて頂き、とてもわかりやすかったです。天候にも恵まれ、段取りが良かったので、予定より早く完成しました。本当にありがとうございました🙇
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2024/06/16
相見積もりを取って検討した結果西建さんに決めました。外壁塗り替えと屋根葺き替え工事を依頼しました。足場の設置箇所等、植栽に出来るだけ影響がでないよう最善の方法を考え施工して下さいました。工事日程も分かりやすい表になっていて良かったです。日々の進捗状況は写真も交え、LINEで細かく報告を受け、安心してお任せ出来ました。また、気になる点もLINEでお聞きすると、直ぐに自宅まで飛んで来てくださり感謝しています。とても丁寧な施工で納得の仕上がりでした。工事後も簡単に連絡が取れるので安心です。西建さん、有難うございました。
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2023/12/20
今回の外壁塗装が最後になると思い、上部と下部の塗装の色でかなり悩みましたが、丁寧に相談に乗って頂き、満足のいく仕上がりとなりました。作業員の方も礼儀正しく質問にも親切に答えていただき、仕事もとても丁寧でした。毎日、作業内容をラインで報告して頂いたのもとっても良かったです♪家族も仕上がりに満足しています。ありがとうございました😊
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2023/06/11
須磨区の外壁が窯業系サイディングの築17年一戸建てで、今回、外壁塗装をお願いしました。付帯部やウッドデッキ、外壁ワンポイントの木部を含めて、こだわりの職人仕事で丁寧に仕上げていただけました。ご近所さんからも綺麗になったと言ってもらえています。西建さんの特徴は、以下4点と思いました。①社長さんを始め営業さん、職人さんが塗装についての専門知識が高く的確な助言をいただけたこと②外壁塗装の仕上がりはもちろんのこと、木部の細部の塗装やエアコンホースの復元、施工後の清掃を含めて、とても丁寧に仕上げていただけたこと③営業さん、職人さんたちが気配りができて優しく、例えば養生シートがかけられていた自転車に子供が乗りたいと申し出たときに快く自転車を取り出してくださったり、ご近所への施工の事前連絡を丁寧にしてくださったりと、十分に対応いただけたこと④Lineを活用して、事前に施工予定を共有くださる。毎日、施工過程と結果を写真と動画を添えてご報告をくださり、また質問にもすぐに回答してくださり、非常に高い透明性を確保をいただいたので終始安心してお任せする事ができたこと世間一般では外壁塗装でトラブルになったとの書き込みを目にすることもあって、正直、施工業者さんの選定の段階では慎重になっていましたが、西建さんにお願いして良かったです。家族一同、満足しています。
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2023/02/09
外壁、屋根塗装をするにあたり、インターネットの一括見積を利用しようかと考えていましたが、西建さんのあっさりした営業さんが好印象だったので、お願いしました。見積もり時には料金だけでなく、どんな作業をするか、どこに何を塗るか、塗装しない所など写真付きで説明してくださったので、とても分かりやすかったです。工事中は、毎日写真と動画で作業内容と次回予定の報告がありました。対応がとても丁寧です。塗装外の相談にものっていただき、とても助かりました。ご近所さんへの気配りもすばらしいです。いい業者さんに出会えました。
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2022/10/26
築14年目となり、そろそろ外壁塗装を考えていました。たまたま近所のおうちの外壁塗装をしていた西建さんの営業の東生さんとお会いして、とても人柄が良く、好印象でしたので、すぐに見積もりを依頼し、即決しました。仕事は、思ったとおり細部まで丁寧で、どの職人さんも親切に対応してくださいました。社長さんの仕事に対する姿勢や人柄が現れているんだと思います。仕上がりもイメージどおりで大満足です。西建さんにお願いして正解でした。外壁塗装を考えている友達にも紹介してあげたいと思います！
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2022/10/26
この度西建さんで外壁塗装、屋根の塗装をしていただきました。見積もりや、色の相談など何度も足を運んで説明してくださいました。そのおかげで、こちらのわがままや質問にも幾度となく対応していただきありがとうございました。毎日の施工状況を写真でわかり易く送ってくれたり、丁寧な仕事っぷりに心配なく任せる事が出来ました。家族全員とても満足のいく仕上がりになり、ピカピカの新築のような家に帰るのがとても楽しみになりました。今後もまたお世話になると思います！
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2022/07/12
戸建持ち家の外壁塗装をお願いしました。最初から勧誘もなく、お値段もわかりやすい価格で丁寧な対応に惹かれ契約しました。作業中も社長さんを筆頭に従業員の皆さんのとても丁寧な作業はもちろん、挨拶や作業内容の説明もキチンとできていて素晴らしかったです！仕上がった我が家に夫婦共々大満足です！ご近所からも｢綺麗になったね！どこの会社でしたの？｣と、聞かれました！また次回もお願いしたいです。ありがとうございました！
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2022/07/09
外壁塗装の事がよくわからない私達にもとてもわかりやすい説明と工程等親切に教えていただきました！色で悩んでいる時も的確なアドバイスでイメージ通りになりました！毎日家に帰るのが楽しみになりました！次の塗り替えの時も是非お願いしたいとおもいます。
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2022/07/09
この度西建さんで外壁塗装工事をしていただきました。最近よく訪問販売業者が来ていて塗装をするなら地元の業者がいいと思い近所で仕事をしている西建さんに相談さして頂きました。見積もりに来て頂いた時に、社長さんの仕事に対する熱意、人柄に惹かれてお願いすることにしました。何度か打ち合わせをする時にはアドバイスや不安に思っている点など分かりやすく説明してもらい安心しました。工事が始まってから、毎日の写真での報告がすごくわかりやすくよかったです！職人さん達も礼儀正しく、すごく丁寧に作業していただきました。子供達も職人さん達に良くしていただき、お別れを寂しく思っていました。新築以上の仕上がりに家族全員大満足しています！また何かあればお願いしたいとおもいます！
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2022/03/16
最初にお伝えしたいのは株式会社 西建さんにお願いして良かった事です、今年の3月から外壁、屋根塗装、防水工事をしていただき間もなく完成、新築同然になり西建さんのプロわざ「誰が塗るか」を感じる事が出来ました。外壁塗装での失敗談を聞いていたので事前に調べていました。住居も15年目になり塗装会社選びは慎重に決定営業担当の方とは1年のお付き合いで足繫く通っていただき、丁寧に説明して下さり、社長の塗装に対する「塗想心」をホームページで見て決定、作業中の会話でもアドバイスをいただき思った通りの色配色になりとても気に入っています。塗装に関しても細部まで丁寧に気を付かって作業して下さり安心してお任せ出来る会社です。仕上がりは我が家が一番と思っています。
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2020/07/22
この度、外壁塗装と屋根塗装を西建さんにお願いしました。契約までとてもスムーズで、塗料の説明や工程の説明も分かりやすくしっかりとして頂き、不安なく工事当日を迎える事が出来ました。職人さん達も凄く丁寧で、毎日の作業説明や、こちらの質問にも詳しく答えて頂き工事中も不安はなかったです。仕上がりについては新築時より綺麗になったと思います。とても満足です。また機会がございましたら西建さんにお願いしようと思います。
Review reviews
株式会社西建は、丁寧で親身な対応、細部にわたる高い施工技術、そして透明性のある作業を提供している塗装業者として、多くのお客様から高評価を得ています。 特に施工中の進捗報告や職人の礼儀正しい作業、柔軟な対応が顧客の信頼を勝ち取り、また適正価格で高品質な仕上がりを提供していることも大きな評価ポイントとなっています。
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外壁