アキヤトッカくん柏崎店‐口コミ高評価の理由に迫る
アキヤトッカくんというストレート過ぎる名前のワケとは?!
空き家や相続不動産の問題は、情報が複雑で精神的な負担も大きいものです。 そんな中、アキヤトッカくん柏崎店には、「大手に断られた物件でも対応してもらえた」「丸投げできて助かった」というお声が集まっていました。 本日は、その対応力やサービスへの姿勢の秘密の裏側について、マスコットキャラのアキヤくんとトッカちゃんと一緒に、天渡(てんと)代表にインタビューしました。 (口コミ評価研究所:田村)
空き家の悩み相談のプラットフォーム
田村
口コミでは「相続した古い実家の処分を相談した」「不動産に関して全くわからない状態でも、最後まで安心して任せられた」という声が多く見られました。ご相談時に大切にしていることは何でしょうか。
天渡/てんと代表
空き家の売買や不動産相続については、額も大きい上専門的な知識も必要ですので、ご相談に来られる方は皆さん当然のように不安や疑問を抱えておられます。
アキヤくん
うんうん。そうだよね。
天渡/てんと代表
ですので、いきなり本題を進めるのではなく、まずは空き家や相続の状況や背景をしっかりお聞きすることを大切にしています。
今後どうしたいのか、いつ頃までにどうしたいのかを一緒に整理していくことで、初めて現実的な選択肢が見えてくると考えています。
空き家の売買や不動産相続の‟はじめの一歩”からお手伝いするのが、我々の役割だと感じています。
荷物を贈りたいときに郵便局に行くくらいの感覚で、‟空き家のことならアキヤトッカくんに”と思ってもらえるくらいの、親しみや当たり前の存在となれるように、日々精進しています。
アキヤくん
引っ越ししたら市役所に!空き家にこまったら「アキヤトッカくんに」だね!
空き家の『あ』から『ん』まで(最初から最後まで)を「丸投げできる安心感」
田村
「残置物撤去まで含めて丸投げできた」「定期的な管理だけでなく、将来的な相談にものってくれた」という口コミも多いですね。
トッカちゃん
いろいろな業者を手配したり、同時進行で進めるのって、かなり体力がいるよね!
天渡/てんと代表
そうなんです!空き家の売却・購入は、建物だけでなく中の荷物や管理の問題が大きな負担になります。
そうした部分を理由に、話が止まってしまうケースも少なくありません。
私たちは周辺地域の会社と連帯しており、各方面へのご紹介やご提案が可能になります。
トッカちゃん
具体的にはどんなサポートをやっているの?
天渡/てんと代表
具体例でいうと、口コミにもあった残置物の撤去、購入後のリフォームやリノベーション等も、一気通貫でお手伝いしております。
結果として、お客様のご負担が軽くなったと言っていただけることが多く、弊社としても嬉しい限りです。
大手が扱わない物件にも向き合う理由
田村
「大手に断られ途方に暮れていた物件も、しっかり売却できた」「売れないと思っていた物件に、買い手が見つかった」という口コミも印象的でした。
アキヤくん
大手との差別化への評価だね!
田村
はい。天渡代表、難しい物件でも対応可能な理由を教えていただけますか?
天渡/てんと代表
確かに、築年数が古い、立地が厳しいといった理由で敬遠される物件は多いです。
しかし、空き家は地域にとっても大きな課題ですし、持ち主の方にとっても大切な資産です。
アキヤくん
うんうん。
天渡/てんと代表
ですので、どうすれば活かせるのか、誰にとって価値があるのかを考えるのが、空き家特化の不動産会社の役割だと思っています。
創業からここまで、500件以上の豊富な売買実績を踏まえ、難しい案件でも誠心誠意対応させて頂きます!
説明の分かりやすさと、納得感
田村
「大変丁寧でわかりやすいご説明をしていただいた」「説明が分かりやすく、納得して契約できた」「査定において、明確な根拠があり大変信頼できた」といった、ご説明や査定への信頼度も非常に高い印象です。
天渡/てんと代表
不動産取引は高額で、専門用語も多い分、不安を感じやすい部分です。
だからこそ、分からないことを分からないまま進めないよう、認識合わせを丁寧に行うことを意識しています。
査定に関してもこれまでの豊富な取引実績や地域性を考慮しつつ、DXツールの導入により‟勘や経験”だけに頼らず、根拠のある適正価格でのご案内を行っております。
トッカちゃん
今までの経験に加えて、AIを活用した根拠ある提案は、今後の世の中でもどんどん需要が高まっていきそうだよね!
天渡/てんと代表
そうなんです。
ご納得いただいた上で進めることが、結果的にトラブルを防ぎ、より良いお取引につながると考えています。
「空き家のことならここしかない」と思ってもらえる存在に
田村
「次回もよろしくお願いします」「今後ともお付き合いをお願いしたい」「友人には必ず紹介する」など、リピーターや紹介のお声も数多くございました。
アキヤくん
へぇ~!そういった口コミもあるんだね!
田村
たくさん寄せられていましたよ!こういった口コミの裏にある、御社が大切にしている想いや、今後の展望をお聞きできればと思います。
天渡/てんと代表
空き家や不動産の問題は、人生の中で何度も経験するものではありません。
だからこそ、「まず相談してみよう」や、「困ったら相談したい」と思っていただける存在でありたいと思います。
売る・買うに限らず、相続をはじめとする将来的なお話まで、その方にとって最善の選択は何かを一緒に考える。
それを積み重ねていくことが、信頼につながると思いますので、今後も誠心誠意向き合っていければと思います。
なぜ「アキヤトッカくん」?‐今後の展望も添えて
田村
ここまで沢山のお話しありがとうございました!
そういえば、「アキヤトッカくん」という屋号の由来ってあるんでしょうか?
トッカちゃん
それ私も気になってた!
天渡/てんと代表
こちらこそありがとうございます。
屋号の由来はいくつかありますが、「空き家に特化した会社」からアキヤトッカ、「親しみやすいように」最後にくん、とつけました!かわいくて言いやすい響きなんじゃないかと思います!(笑)
また、「あ」から始まって「ん」で終わる50音のように、空き家のことなら最初から最後までお手伝いしたいという意味で名づけました。
トッカちゃん
平仮名にちなんでるなんてしらなかった~!面白い理由!
田村
ユニークさもありつつ、しっかりと想いのこもった素敵な由来ですね。
最後に、今後の「アキヤトッカくん」としての展望を教えていただけますか?
天渡/てんと代表
弊社としての展望は、‟日本中の空き家を全て空き家では無い状態にすること、ひいては空き家という概念を世間からなくすこと”です。
‟誰かが住まなくなった家を次の誰かの大事な場所に”
その概念を、新しい常識として広めるため、今後も誠心誠意空き家に向き合って行きたいと思います!
口コミ
売却
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2025/12/13
相続した古い実家の処分を相談。担当の方がこちらの事情にも丁寧に耳を傾けてくれて、売却から引き渡しまで無事完了しました。面倒な残置物撤去も含めて丸投げできたので、とても助かりました。
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2025/12/12
土地売却の仲介をお願いし、売却までには、時間が掛かりましたが、結果的には、市場価格に近い価格にて売却出来ました。売却まで親切なご対応ありがとうございました。
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2025/12/08
問い合わせから査定、契約、引き渡しまで、一連の流れが非常にスムーズ。疑問点にもすぐ答えてくれて、初めての不動産売却でも安心感あり。余計なストレスがなく、言われた通りに進む業者様でした!
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2025/11/24
定期的な管理だけでなく、将来的な売却相談にも親身に乗ってくれて安心感があります😌状況や費用もわかりやすく説明してくれて、任せてよかったと思えるサービスでした!
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2025/06/06
想定より早く売却出来よかったです
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2025/05/23
この度、実家が空き家になってしまい、田屋ホームさんに売却していただきました。空き家のプロフェッショナルということで、スムーズな売却をしていただけて良かったです!最近周りも同じような悩みで困っているので、紹介したいと思います。
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2025/05/06
今回、実家の売却をお願いしたのですが、先方とのやりとりも円滑に進み、思いの他早くに結果が出て大満足でした。経過の報告や適切な提案など、懇切丁寧な対応には感謝しています。ハデなCMを打つ大手には見向きもされない物件でしたが、こちらに任せて正解でした。このエリアで空き家処分に頭を抱える友人がまだ何人かいるので、是非紹介したいと思います。
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2025/04/18
空き家の売却がスムーズにいき助かりましたっ!
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2024/08/30
やる気に満ち溢れた素敵なご対応をしてくれます。空き家特化の不動産屋ということで、売れるのか心配なケースでも親身になって対応してくれます。とにかく、不動産のことで悩んだら相談してみよう!と思える不動産屋です。大家さんとの交渉も、売却したい家屋の管理についても、売買のことも、プロ意識が高くてオススメです!
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2024/08/24
実家の維持に困っていたところ、親身に相談にのっていただき無事売却する事が出来ました。手続き等スムーズで信頼出来る担当者でした。
Review reviews
口コミからは、「売れないと思っていた」「どうしていいか分からなかった」そんな空き家や実家の悩みに、真正面から向き合ってくれたという声が多く見られます。 説明の分かりやすさや対応の誠実さに加え、置物撤去や遠方対応まで含めて任せられる安心感が、高い評価につながっている印象です。
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売却