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田村：
「親身な対応に感謝」といった口コミが多く見られますが、意識していることは何ですか？

天野代表：
最も大切にしているのは、依頼者が安心して話せる雰囲気を作ることです。 特に探偵への依頼は精神的にも困難な状況にある方が多いので、まずはしっかりとご依頼者様の話に耳を傾け、信頼関係を築くことを心がけています。

どんな小さな不安も気軽に相談できるようにし、その上で具体的な解決策を一緒に考えるようにしています。

田村：
「迅速に対応してもらえた」「柔軟に対応してくれた」との声があります。
どのようにしてその対応を実現していますか？

天野代表：
ご依頼の中には緊急性の高いものもあり、そのチャンスを逃さずにご依頼者様の求める結果をだせるように、できる限りご要望にお応えしたいと思っています。

柔軟な対応というのは、依頼者のニーズに合わせて柔軟に調査方法を変えることも含めてですね。 急な依頼にも対応できるよう、常に準備を整えておくことを心がけています。

田村：
「流石プロだ」「確かな証拠を得られた」といった口コミがありますが、調査の信頼性や技術について教えていただけますか？

天野代表：
調査にあたってはアルバイト調査員などは使わず、探偵歴20年以上の調査員をはじめ、スキルの高い調査員が全ての調査にあたっています。 撮影技術や長年の間に長けている精鋭ぞろいなので、良い結果に結びついています。
法的に有効な証拠も、しっかりと取得できるようにしています。

また必要に応じて、調査内容を可能な限りリアルタイムで逐一報告し、ご依頼者様が安心できるように透明性を持った調査を心がけています。

田村：
「リーズナブルな料金で助かった」との声も多く見られました。料金体系は考えていますか？

天野代表：
本当に調査を依頼するか迷っている方に向けて、お試しの「プレ調査プラン」などを設けています。 本調査の前にリーズナブルに浮気・不倫の有無を調査することができるので、ご好評いただいています。

ご依頼者様のご要望に細かく柔軟にお応えできるように多種多様なプランをご用意し、ご依頼者様になるべく負担をかけることなく質の高い調査結果をお届けすることが重要だと考えています。

透明性の高い料金でご依頼者様が納得した上でサービスを利用できることが、長期的な信頼に繋がると信じています。

田村：
「柔軟に対応してくれた」「悩みが解決した」といった口コミがあります。
どのようにしてこちらを実現していますか？

天野代表：
まずはご依頼者様の求めるゴールを明確にします。

そのうえでどのように調査していくのか個別にプランを立てていきます。
コミュニケーションに重点を置き、ご依頼者様の感情に寄り添いながらも、冷静に受け止めるようにしています。

まずは結果をだし、ご依頼者様が「相談してよかった」「一歩踏み出してよかった」と思っていただけることが、何より嬉しいです。