「誠実な施工と迅速な対応で、“地域の信頼”を築く」――浜松市・東和セーフティホーム 髙見代表に聞く施工のこだわり
屋根や雨漏り修理を専門に、浜松市で住まいの悩みに寄り添う東和セーフティホーム。 口コミでは「職人の誠実さ」や「迅速な対応力」に対する高い評価が目立ちます。 本日は、地域に密着しながら“まっすぐな仕事”を続ける髙見代表に、お客様から選ばれる理由やサービスへの想いを伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
「誠実さ」を大切にした施工姿勢
田村
口コミの中には「雨漏りが直るまで何度も足を運んでくれた」という声がありました。
その他の口コミでも、対応の誠実さが評価されている印象です。
髙見代表
どんなに小さな不具合でも、「納得いただけるまでやりきる」のが当社の方針です。
また、業者目線ではなく「お客様目線」を最重要視しています。
ご提案の際にも、「正しい工事のご提案」にこだわっており、本当に必要な工事のみをお伝えしております。
ご相談から施工完了まで責任を持つことで、お客様に安心していただきたいという想いです。
地域密着だからこそできる迅速対応
田村
「発注から設置、完了までスピーディーだった」という口コミも多いです。地域密着型ならではの対応力が感じられます。
髙見代表
浜松市とその近郊を中心に施工しているので、緊急対応もすぐに駆けつけられます。
天候によるトラブルや雨漏りは待ったなしですから、スピードはお客様の安心につながります。
地域でのつながりを大切にし、顔の見える関係を築くことが信頼の土台になっていると感じます。
職人の「人柄」と「技術」へのこだわり
田村
口コミでは「職人さんが丁寧」「真面目な対応に感動した」という声が多いです。
職人教育で大切にしていることはございますか？
髙見代表
技術だけでなく、心構えを大切にしています。
お客様の家＝大切な財産に手を入れるという自覚を持ち、常に清潔感・挨拶・丁寧な説明を徹底しています。
職人は“現場の顔”ですから、技術力と人間力の両方が欠かせないと考えています。
リフォームから外構まで幅広く対応
田村
「外壁塗装の仕上がりが新築のよう」「外構工事で庭が子どもたちの遊び場になった」といった口コミも見られました。
幅広く対応できる理由はございますか？
髙見代表
業界30年、累計3,000棟の経験と実績があるからこそ、お客様の住宅状況に合わせた最適な修理・施工プランをご提案できていると思います。
また、国家資格を保有しており、数々の困難を経験してきた職人が、診断から施工まですべてを担当しています。
そのため、どの施工においても高品質で安心・確実な工事をお届けしています。
アフターフォローと“生涯のお付き合い”
田村
「保証期間が過ぎても相談できた」「引き渡し後も気にかけてくれる」という口コミもありました。
アフターサポートへの考えを教えてください。
髙見代表
工事は“終わり”ではなく“始まり”です。
住まいは年月と共に変化していくものなので、いつでも頼っていただける関係でありたいと思っています。
また地域密着だからこそ、定期的な点検や軽微な補修にも対応できていると思います。
長くお付き合いいただくために、誠実さと安心感を守り続けることが大切だと考えています。
口コミ
職人
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2025/04/13
雨漏りの修理をしてもらいましたが、迅速かつ完璧に対応してもらいました。漏れが直るまで何度も通ってくれました。職人の意地を感じます。信頼できる業者さんです。
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2024/08/29
マンションのリフォームでお世話になっています。ご依頼してから、段取りを迅速にして頂き、丁寧なヒアリング、最適なプランをご提案して下さって非常に助かっています。職人さんの細かな気配りも随所に感じられ、東和さんにご依頼して良かった！なと思います。リフォームは大がかりな工事になりそうですが、完成を楽しみにしていますね😊引き続きどうぞ宜しくお願いします。
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2024/04/21
お見積りを頂いた中で一番安くて、こちらの希望にも対応して頂けるということで、外壁と屋根塗装をお願いしました。ずっと気になっていた外壁の歪みも、できる限り補修して頂けましたので仕上がりも満足しています。また職人さん含め、みなさんの人柄も良く、気軽に相談できて、対応も早いのでおすすめです！いろいろな外壁塗装会社があって迷いましたが、やはり地域密着で安心が一番ですね。
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2024/02/22
いつもお世話になっております。今回は、屋根の修理とTVアンテナの付け替えをお願いしました。迅速な対応とわかりやすい説明、職人さんの丁寧なお仕事。大変ありがたいです。これからも、お世話になると思います。よろしくお願いします
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2022/12/05
1年前に外壁と屋根の塗装をしました。仕上がりも満足していますし、社長、営業さん、職人さんすべての方が感じ良くアフターフォローもバッチリです。
Review reviews
口コミでは「雨漏りが完璧に直った」「職人の人柄が良く信頼できる」「迅速で丁寧な対応」という声が多く見られます。 特に“安心感”と“アフターフォローの手厚さ”を評価する利用者が多く、浜松市で長年地域に根ざして活動してきた結果が、そのまま信頼につながっている印象を受けました。
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