花で彩る、心に寄り添う最期の時間。とむらびが届ける特別な送り出し
悲しみの中に少しでも温かい記憶を残したい。 今回はそんな願いに応える「とむらび」の平井代表に、サービスに込めた想いを伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
心に寄り添う温かな対応を大切に
田村：
口コミでは「親戚に関わってもらったようだった」「心が癒された」という声が多くありました。
普段から心がけていることは何でしょうか？平井代表：
葬儀はご家族にとって非常に繊細な時間です。
儀式的にならないようにご家族に寄り添うことを意識しています。焦らず、押し付けず、一緒に考える。
それが結果的に「安心感」につながると信じています。
花で表現する、故人への敬意と感謝
田村：
「たくさんの花で彩られた」という感動の声も非常に多かったです。
花の演出にはどんなこだわりがあるのでしょうか？平井代表：
店舗名にもあるように、お花にはとてもこだわっています。花は言葉以上に感情を伝えるものだと思っていて、故人様が好きだった色や花を取り入れるのはもちろん、参列された方が見た瞬間に「素敵だった」と思えるような華やかさと温かさを大切にしています。
葬儀という場だからこそ、花の力が大切だと思っています。
緊急時でも冷静に、柔軟に対応
田村：
突然のことで慌てるご家族も多いと思いますが、緊急時の対応で心がけていることはありますか？平井代表：
まずはご家族を落ち着かせることを第一に考えています。状況を整理して次に何をすべきかを丁寧にご説明することで、不安を少しでも和らげるよう努めています。
夜間や早朝でも、安心して頼れる存在でありたいと思っています。
コストとクオリティのバランスを追求
田村：
「費用も控えめなのにサービスが素晴らしかった」という口コミも多く見られました。平井代表：
費用面の負担をなるべく抑えながらも、内容には妥協しない。それがとむらびの方針です。葬儀は突然の出費になることも多いです。
最後のお見送りの際に費用の関係で妥協をしてほしくないので、ご家族に無理をさせず、それでいて後悔のないお見送りができるよう、常に工夫しています。
思い出に残る葬儀を一緒に作る
田村：
「心に残るお別れができた」という声もありました。
とむらびさんが目指す葬儀とはどのようなものですか？平井代表：
故人様との最後の時間が、悲しみだけでなく温かな記憶になるような葬儀を目指しています。そのためにも、形式にとらわれずにご家族の想いを反映できるよう柔軟に対応しています。
また葬儀やご家族ご親族の心の中に、花で少しでも彩りや暖かさをプラスできたらいいなと思います。「ここでよかった」と言っていただける瞬間が、私たちの一番の喜びです。
口コミ
祭壇
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2025/04/19
きょうだいの葬儀で大変お世話になりました。突然のことで、なかば錯乱した状態のままお電話してしまったと思うのですが、いちから丁寧に説明をしてくださり、こちらも落ち着くことができました。様々な事情から火葬式という形をとり、寂しい式になってしまうかと思いましたが、当日もお花をご用意してくださったり沢山のお心配りに助けられました。本当にありがとうございます。
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2025/04/13
今回はお世話になりました。母の大好き花でいっぱいにして、見送る事が出来ました。スタッフの方も親切で感謝しています。
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2025/02/19
父の葬儀でお世話になりました。何もわからない中、準備から散会まで気を配っていただきながら無事に終えることができました。飾られた綺麗な花々に参列した皆さま喜んでおられました。ありがとうございました。
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2025/02/18
父の葬儀で初めて利用しました。電話対応、お迎え時の対応、打ち合わせ時の対応、いずれも丁寧にしていただきました。価格は他社と比べて控えめでありながら、葬儀当日もスムーズで、たくさんの綺麗なお花でお別れすることができました。ありがとうございました。
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2025/01/21
先日母の葬儀をこちらでご利用させて頂きました。突然の死で悲しみと何もかも初めての事でしたが、親身なって寄り添って終始丁寧にスピーディーに対応して頂きました。小さな葬式でしたがスタッフさんの優しさで心も和まされて無事に母を送る事が出来ました。沢山の綺麗なお花に囲まれた母もきっと喜んでたと思います。来てくださった方たちもいい葬儀屋さんで よかったねと言ってくれました。ありがとうございました。
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2024/11/05
シンプルなお別れ会にしたいという要望に答えていただきました。祭壇に飾られたお花もとてもきれいで、お花が大好きだった故人も喜んでいると思います。ありがとうございました。
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2024/10/27
知人の告別式に参列しました。家族葬という形式のお式でした。スタッフの方の細かな気遣いや、焼香など丁寧に案内して頂けた事。お花も綺麗に飾られていて、美しい祭壇でした。悲しみも少し和らいだ気がします。安心して参列できました。
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2024/05/31
たくさんのお花で華やかに見送ってあげたい、遺影の周りは自然にかつ義母のお顔が映えるように、そしてお花畑にいるような…出てくる言葉はどれも抽象的なものばかり。無理難題をお伝えしてしまいましたが、嫌な顔１つせず、とても親身に相談にのっていただきました。出来上がった祭壇を見て、とむらびさんにお任せして良かったなと感謝の気持ちでいっぱいになりました。お化粧の提案もしていただき、綺麗な母を花いっぱいにして見送ってあげることができました。本当にありがとうございました。
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2024/02/20
親族が突然亡くなり現実を受け止めることができない中、迅速かつ丁寧な対応で葬儀の実施に向け心強いサポートをしていただきました。機転の効いた行動ときめ細やかな心遣いにとても救われました。また、お花の品質も素晴らしく色彩豊かに祭壇を飾っていただきました。ご参列いただいた方々から、とても華やかで感動的な素晴らしい葬儀だったとお褒めを賜り気持ちが安まりました。これもひとえにとむらびさんのお陰です。心より感謝申し上げます。
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2024/02/08
母の祭壇をお花で沢山飾りたいと思い、「とむらび」さんを選ばせて頂きました。急な不幸だったので何も考えられない所、担当の方が沢山話を聞いて下さり、寄り添って頂きまさた。当日は希望以上の葬儀を行う事が出来ました。感謝しています、ありがとうございました。
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2023/10/19
とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。祭壇のお花もとても綺麗に飾っていただき故人も喜んでいると思います。本日は色々ありがとうございました。
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祭壇