やんばるの自然を存分に楽しむ！Tida-Smileのプライベートツアー
プライベートで安心・安全なツアーを提供し、 参加者一人ひとりのニーズに合わせた柔軟な対応が高く評価されている、「やんばる案内人Tida-Smile」。 さらなる魅力を口コミ評価研究所が深掘りしていきます！ インタビュアー：口コミ評価研究所 杉山
一組限定のプライベートツアーが生む安心感と満足感
杉山：本日はお時間をいただきありがとうございます。口コミでは「一組限定のプライベートツアーで安心して楽しめた」という声が非常に多いですね。こうした形式にされた理由をお聞かせいただけますか？
妹尾代表：ありがとうございます。やはり、他のグループと顔を合わせることなく、自分たちのペースでツアーを楽しんでいただけることが、参加者にとって大きな安心感を与えると思っています。また、お客様一人ひとりの希望に合わせて柔軟に対応できる点も、高評価をいただいている理由の一つだと感じています。
経験豊富なガイドによる安全で丁寧な対応
杉山：「ガイドが親切で安心できた」との声も多く、また「自然の知識が豊富で学びながら楽しめた」とありました。ガイドの対応として、特に気を付けていることはありますか？
妹尾代表：そう言っていただけると嬉しいです。ガイドを行う身として、自然環境に詳しく、またお客様とのコミュニケーションを大切にしています。特にお子様連れのお客様には、より安心して楽しんでいただけるよう、子ども向けの案内やサポートにも力を入れています。
お子様連れでも安心して参加できる環境づくり
杉山：「お子様と一緒に参加できるので安心だった」という声があり、ファミリー層にも人気が高いことが伺えます。お子様向けの工夫はどのようにされていますか？
妹尾代表：お子様連れの方には、ツアー中に楽しんでいただけるように、簡単な自然体験や、子どもたちが興味を持ちやすい活動を取り入れています。安全面にも配慮し、全員が楽しめるような配慮をしています。また、お子様が飽きないよう、適度に休憩を入れるなどの工夫もしています。
多彩なアクティビティで非日常の体験を提供
杉山：「マングローブのカヤックが楽しかった」「いろいろな生き物が見られて感動した」といったコメントがありましたが、こうした多彩なアクティビティが高く評価されています。どのようにアクティビティを選定されていますか？
妹尾代表：カヤック体験のみならず、生き物観察などを組み合わせることで、お客様にとってより特別な体験を提供できると考えています。ツアー内容を工夫することで、参加者に一生の思い出を作っていただきたいという気持ちが込められています。
