「その瞬間に寄り添い続けるために」‐タオ葬儀社が貫く、真心のお葬式。
人生の節目に向き合う葬儀の場では、安心できる人の存在が何よりも心を支えてくれます。 高知市で葬儀社を営むタオ葬儀社の口コミからは、“形式ではなく想いに寄り添う葬儀”を大切にしている姿が感じられました。 本日は、その現場でのこだわりやサービスへの想について、川村代表にお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
心に寄り添う姿勢の原点
田村
口コミでは「真心のこもったお見送りだった」という声が目立ちました。
葬儀を執り行う上で、意識されていることをお聞かせください。
川村代表
ご家族が置かれている状況はそれぞれまったく異なりますが、皆さま共通して、不安や悲しみを抱えておられます。
だからこそ、まずはお話を丁寧に伺い、その方のペースで寄り添うことを大切にしています。
形だけの葬儀ではなく、お見送りをされる方の心を少しでも整え、前を向ける時間でなければ意味がないと考えております。
そのために、ご家族の想いや不安に対して、こちらも誠実に応える姿勢を心がけています。
急な変更にも柔軟に向き合う
田村
口コミでは、他社からの急な乗り換えにも迅速に対応してもらえたことに深い感謝が寄せられていました。
川村代表
葬儀は突然訪れることも多く、想定外のことが起きるのは珍しくありません。
大切なのは、ご家族が安心して故人様と向き合う時間を確保できるよう、ベストな方法を一緒に考えることだと思っています。
たとえ急な依頼でも、ご家族が望む形に近づけられるよう、できる限り柔軟に対応するのが私たちの役目です。
長く記憶に残るお別れの場づくり
田村
とある口コミで、7年前の葬儀に対して「改めて感謝したい」という声が届いていることが、とても印象的でした。
川村代表
葬儀が終わったあとも、ご家族の中には記憶として残り続けます。
その記憶が温かいものであれば、故人を思い返すときの気持ちも変わってくるはずだと考えております。
ご家族や故人様を想い、お花と共に‟その人らしいお別れ”ができるよう全力でサポートさせて頂きます。
また、式の当日は進行だけでなく、お声掛けの仕方や場の雰囲気作りまで含めて、一つひとつ丁寧に積み重ねています。
それが結果として、年月を経ても思い返していただける理由になっているのだと思います。
最後の瞬間を「その方らしく」
田村
とある口コミで、7年前の葬儀に対して「改めて感謝したい」という声が届いていることが、とても印象的でした。
川村代表
葬儀が終わったあとも、ご家族の中には記憶として残り続けます。
その記憶が温かいものであれば、故人を思い返すときの気持ちも変わってくるはずだと考えております。
ご家族や故人様を想い、お花と共に‟その人らしいお別れ”ができるよう全力でサポートさせて頂きます。
また、式の当日は進行だけでなく、お声掛けの仕方や場の雰囲気作りまで含めて、一つひとつ丁寧に積み重ねています。
それが結果として、年月を経ても思い返していただける理由になっているのだと思います。