口コミ高評価のSylphy‐一生の一枚に、選ばれる理由
成人式や前撮りは、一生に一度の大切な節目だからこそ、妥協せずに選びたいもの。 本日は、「安心して任せられた」「ここで決めて良かった」という声が多く寄せられる写真館シルフィーの渡邉店長にお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：安部）
納得するまで試せる振袖選び
安部
口コミでは「何着も試着させてもらえた」「時間を気にせず選べた」という声がとても多いですね。
振袖選びの場面で、特に大切にしていることは何でしょうか。
渡邉店長
二十歳の記念日は一度きりですので、何着でも試していただいて、「これだ」と思える一着に出会うまで、時間をかけることを大切にしています。
迷うこと自体が自然なことなので、焦らせない雰囲気づくりを意識しています。
ご本人さまやご家族の皆様にとっての大切な記念日を、「記憶」に残る記念日にすることが、シルフィーの役目だと考えております。
提案や説明へのこだわり
安部
他店と比較して「説明が一番しっかりしていた」「説明は丁寧で、とても良い接客だった」という口コミも印象的でした。
ご提案や説明の際に意識している点を教えてください。
渡邉店長
専門用語を使わず、初めての方でも理解できる説明を心がけています。
また、途中で不安や疑問が残らないよう、要所ごとに確認しながら進めるようにしています。
大切なお子様の節目ですので、ご家族にもきちんとご納得いただいてから、振袖を選んで頂きたいと考えております。
本人の気持ちを尊重する接客姿勢
安部
「娘が口下手でも意見を引き出してくれた」「一緒に考えてくれた」という声もありました。接客の際に、意識していることがあれば教えていただけますか。
渡邉店長
主役であるご本人の好みや気持ち、なにより大切にしたいと考えています。
普段着る機会のない振袖は、お洋服とは異なり、ご自身でも“これだ”というデザインが頭に浮かんでいないということはよくあります。
まずは「色だけ」「雰囲気だけ」でもざっくりとお伺いし、何パターンでも試していきます。また、すぐに言葉にできなくても、表情や反応を見ながら、少しずつ好みを引き出すようにしています。
自分で選んだという実感が、当日の自信や笑顔にもつながると考えています。
ヘアメイク・撮影でも「自分らしさ」を
安部
前撮りの口コミでは、ヘアメイクや撮影についても評価が高い印象です。
撮影時に大切にしているポイントを教えてください。
渡邉店長
お伝えいただいた雰囲気をそのまま当てはめるのではなく、“その方に似合うこと”を一番に考えています。
例えばヘアメイクでは、お持ちいただいたものにして終わりではなく、「お客様に似合っているか」「イメージと合っているか」など、本人が納得できる形になるまで微調整を重ねます。
また、振袖選び、セットや着付けの時間から会話を大切にし、撮影の時間も緊張せずに“その人らしい表情”を引き出せるように意識しています。
「ここで良かった」と思ってもらうために
安部
「接客そのものが決め手になった」「心ある対応をしてくださるお店」といった口コミも印象的でした。
長く選ばれるスタジオであるために、心がけていることは何でしょうか。
渡邉店長
写真や振袖だけでなく、“選んでいる間”“撮影している間”など、時間そのものがご本人さまとご家族様の思い出になるようにしたいと考えております。
小さな不安やご要望にも耳を傾け、安心して任せていただけるよう、お客様お一人おひとりと丁寧な関係を築けるように意識しています。
最後に笑顔で帰っていただけたら、当店としても嬉しい限りです。
ランクイン
Review reviews
口コミから伝わってくるのは、接客の丁寧さと「納得のいく一枚に出会える安心感」です。 試着や説明に十分な時間をかけ、ご本人とご家族が納得するまで寄り添う姿勢が高い満足度につながっています。
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