口コミ高評価の株式会社 Sweet Room 工藤代表に聞く、“相談しやすい不動産”の秘訣とは
専門用語が多い、押しが強い、聞きたいことが聞きづらい…。そんな不動産のイメージとは真逆の声が集まっているのが、茨城県にある株式会社 Sweet Room。 「店内がオシャレで入りやすい」「女性スタッフで安心」「キッズスペースがあるから子連れでも落ち着いて話せる」といった口コミが続いています。 本日はそんなSweet Roomの工藤代表に、なぜ「このお店で決めたい」と言われるのか、その秘密を伺いました。 (口コミ評価研究所:田村)
“最初の一歩”を安心して踏み出せる場所
田村
口コミでは「初めての引っ越しで不安だったけど、丁寧に説明してもらえて安心した」という声が多く見られました。お客様の対応で意識されていることはありますか?
工藤代表
特に初めてのお部屋探しは、わからないことばかりだとおもいます。
専門用語や必要書類も多いですし、質問すること自体に緊張される方もいらっしゃいます。
ですから私たちは、なるべく難しい言葉を使わず、資料や写真を見ながら説明するようにしています。
「何でも聞ける」と思ってもらえる空気づくりを大切にしています。
お子様連れでも女性でも安心の不動産
田村
「女性スタッフで相談しやすかった」「子ども連れでも落ち着いて話せた」という口コミも多く見られます。女性目線で工夫されている点はありますか?
工藤代表
お部屋探しって、お子様がまだ小さいご家庭ほど本当はじっくり話したいことが多いと思います。
お子様連れでも女性一人でも気軽にご来店いただけるように、内装にはとくにこだわりました。
キッズスペースも設けており、おもちゃや絵本を用意しています。
また女性スタッフが中心の職場なので、生活目線のリアルなアドバイスも可能です。
「ここなら気軽に立ち寄れる」と思っていただける雰囲気づくりを心がけています。
“売る・買う・相続する”まで寄り添う
田村
口コミを見ると、賃貸のお部屋探しだけじゃなくて「実家の売却をお願いした」「相続の相談に乗ってもらえて心強かった」「家を売る側・買う側の事情の両方を理解してくれたから安心できた」という声もありました。
Sweet Roomさんは売買や相続も含めた相談も受けつけていらっしゃるんですね。
工藤代表
はい、そこはかなり力を入れているところです。
賃貸のお部屋探しとは異なり、売却や相続で扱うのは、いろいろな思い出がつまった“これまで暮らしてきた場所”です。
だからこそ、お客様の事情・家族構成・今後のライフプランも含めて丁寧にお伺いするようにしています。
不動産は物件だけでなく“生活そのもの”に関わるので、賃貸も売却も相続も全部つながっています。そこをワンストップで相談できる場所でありたいと思っています。
相談しやすさを支える“距離感とスピード”
田村
口コミの中には、「時間外でもLINEで対応してくれた」「すぐ返信がもらえて助かった」という声もありました。
工藤代表
私たちにとって、不動産会社は売るだけではなく“安心を届ける仕事”だと思っています。
気になることをすぐに相談できる関係性を大切にしていて、LINEなどでのやり取りや、オンラインでのご相談・内見・ご契約等も柔軟に行っています。
特に遠方からお引っ越しされる方はご不安を抱えていらっしゃる方も多いので、スピーディーな対応で少しでも安心してもらえるよう努めています。
“またお願いしたい”と思われる存在に
田村
最後に、「次もお願いしたい」「家族にも紹介したい」という声が多い理由はどこにあると感じますか?
工藤代表
やはり人と人のつながりを大切にしているからだと感じています。
一度きりの契約で終わらず、その後の生活や将来の相談まで寄り添える不動産会社を目指しています。
お客様の新しい生活のスタートに関われることは、本当に光栄ですし、そのご縁を長く続けていけたらと思っています。
口コミ
親切
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2025/07/25
説明などとても親切にしてくださり、いい物件を見つけることができ、対応もとてもスムーズにして頂きsweet Roomに来て本当に良かった!
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2025/07/05
初めての物件選びで不安でしたが、とても親切でスムーズにご対応いただいたおかげで好みの物件と出会うことができました。暑い中での内見や諸々のご説明、また時間外でのLINE対応ありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い致します!
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2025/05/19
物件の内見から契約までスムーズに対応していただきました。とても親切な方たちで良かったです!また何かあれば宜しくお願いします!
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2025/02/21
とても親切・迅速に対応してくれました。色々な不動産さんに行きましたが、中々いい物件に出会えず困っている時にsweet roomさんに出会い相談をさせて頂きました。不安な事等一緒に解決して頂き、とてもいい物件に出会えました!!また次回もお願いしたいです!ありがとうございました。
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2025/02/16
雰囲気が可愛くてご迷惑おかけしたのに親切に対応してくださいまして契約もスムーズにしてくださって相談もしやすかったです!
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2025/01/25
ご相談内容に対して親切に対応していただきました。ありがとうございます
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2024/12/15
社員の皆様がとても親切でフレンドリーです♪親身になってくださるのでお話しやすいと思います。この度は素敵な御縁をありがとうございました♪
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2024/11/16
大変親切でとっても綺麗な部屋で契約できました。工藤さん、栗山さんには心から感謝させて頂きます。とても良い物件に出会えました。皆さんにもおすすめのお店です。
Review reviews
株式会社 Sweet Room の口コミに寄せられているのは、「初めての部屋探しでも不安が消えた」「女性スタッフが親身で話しやすい」「LINEで時間外もこまめに返してくれる」「子ども連れでも安心して相談できた」「売却や相続の相談にも丁寧に向き合ってくれた」。といった声。 事情や気持ちもまるごと受け止めて一緒に決めてくれるスタンスが、支持される理由となっているようです。
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親切