「あなたの肌、あなたに合わせたケアで輝く」 ー supremiaの人気の秘訣とは
お客様の肌状態に合わせた施術と、豊富な経験を持つスタッフのアドバイスで、安心して施術を受けられる環境で人気のsupremia。 人気の秘密を口コミ評価研究所が深堀していきます！ インタビュアー：口コミ評価研究所 杉山
オーダーメイドのフェイシャルケアに対する高評価
杉山：
本日はお時間をいただきありがとうございます。supremiaさんは、特にオーダーメイドのフェイシャルケアに対して非常に高い評価をいただいていますね。お客様の肌悩みに合わせた施術がポイントだと伺っていますが、どのように対応されていますか？竹下代表：
ありがとうございます。私たちは、お客様一人ひとりの肌の状態に合わせたオーダーメイドのフェイシャルケアを行っています。使用する商材もリアボーテなど高品質なものを厳選し、最適なケアを提供することを心掛けています。お客様からは、肌のトーンアップやニキビの改善など、施術後の効果を実感していただけることが多いですね。
清潔感とリラックスできる店内環境
杉山：
また、店内の環境にも高い評価をいただいているようですね。清潔感があり、リラックスできる空間として多くの方に支持されていますが、特に意識されているポイントは何でしょうか？竹下代表：
そうですね。私たちのサロンは、白を基調とした清潔感のあるデザインで、リラックスできる空間作りを大切にしています。施術後にはアフタードリンクを提供するなど、心身ともにリフレッシュしていただけるよう心がけています。お客様が安心してリラックスできる空間を提供することが、信頼にもつながっていると思います。
アクセスの良さと便利なサービス
杉山：
アクセスの良さや便利なサービスも評価されていますね。駅からの近さや駐車場の完備など、お客様の利便性を考慮した取り組みが高く評価されている理由について教えてください。竹下代表：
はい、アクセスの良さは非常に重要だと考えています。静鉄線「日吉町駅」から徒歩3分、JR「静岡駅」から徒歩10分と便利な立地にあり、駐車場も完備しています。さらに、完全予約制にしていることで、お客様にとって通いやすさやスムーズな利用が実現できるようにしています。こうした利便性の高さも、高評価の要因だと思っています。
高い技術力と丁寧な対応でお客様の信頼を得る
杉山：
技術力やスタッフの対応についても「安心して任せられる」との声が多いです。特に初めての方でもリラックスして施術を受けられるよう、カウンセリングや施術中の説明が丁寧だという点が好評ですね。竹下代表：
私たちは、お客様が初めてご来店された際にも、リラックスして施術を受けられるよう、しっかりとしたカウンセリングを行い、安心していただけるように心掛けています。スタッフ一同、お客様の不安を解消するために、施術前後の説明を丁寧に行うことを大切にしています。こうした細やかな対応が、信頼を築くことに繋がっているのだと思います。
