口コミ高評価続出のsumohouse六甲道駅前店で、安心の賃貸探しを叶える
神戸市灘区・JR六甲道駅前と阪急六甲駅構内に位置するsumohouseは、賃貸専門の不動産として地域で高い信頼を得ています。 県内トップレベルの豊富な物件情報と、スタッフの親身な対応、契約後のフォローまで行き届いたサービスが、多くのお客様に安心感を与えています。 神戸市内~尼崎市までの全物件をご紹介可能でほかの不動産会社を巡らなくてよいというところもたくさんのお客様に高い評価を得ているようです。 本日は佃店長に、日々の取り組みや、お客様の満足度の秘訣を伺いました。 (口コミ評価研究所:田村)

口コミ
引っ越し
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2025/09/23
口コミ評価を信じて大正解でした‼️私は飲食店でも何でも、行くお店を選ぶ際は、Googleマップの口コミやSNSの評価をかなり参考にするタイプです。ただしエキテンや課金できるようなクチコミサイトは一切参考にしません。今回、神戸市中央区から東灘区エリアでの賃貸探しにあたり、数多くの不動産屋さんの中からこちらを選んだのも、エリアトップクラスの口コミ評価と、SNSでの評判がずば抜けて高かったからです。特にスモハウスさんはGoogleの地元ローカルガイドさんの口コミがすごく多かった点も参考にしました。自身の経験上、ローカルガイドさんの口コミは比較的、他の口コミよりも信用できるからです。結論から申し上げますと、多くの方が書かれている高評価はすべて本当だと思います。スタッフさんの知識量と提案力は素晴らしく、こちらの要望を的確に汲み取った上で、本当に満足のいく物件を選ぶことができました。物件選びから契約完了まで、1ミクロンたりとも不満はありません😊料金も納得ですし、至れり尽くせりで大変感激しました。もう一点、素晴らしいと感じたのが入居後のフォローです。実は入居後に少し困ったことがあったのですが、ご相談したところ、驚くほど迅速に対応していただけました。契約したら終わり、ではない真摯な姿勢に、sumohouseさんを選んで本当に良かったと改めて感じました。この点についても、心から感謝しております。私のように、口コミを頼りにお店を選ぶ方は多いと思います。こちらの評価は本物でしょう。自信を持っておすすめできる、信頼できる不動産屋さんだと断言できます❗️身近な大切な友人、親戚こそ、ぜひスモハウスさんに紹介したい。そう思えるお店です。家賃→理想通りとなりました。広さ→妥協なく理想通りでした。初期費用→予算内に完全に収まりました。引っ越し予定日→多少妥協はしましたが、スタッフさんに交渉を尽力いただいたお陰でロスは最小限に留めることができました。室内→私のこだわりが強かったですが、理想通り、むしろ理想を上回るお部屋でした。総合点 間違いなく星5です。本当にありがとうございました😊
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2025/07/21
最高の賃貸部屋探しでした!心から感謝しています。最初は阪急六甲駅の方のお店にお伺いしましたが、満席でしたのでこちらの店舗までお送りいただきました。引越しは今回で5回目でしたが、こんなに丁寧で親切、そして契約後にも満足のいく不動産屋さんに出会ったのは初めてです!他にも良い口コミを記載されている方が多くいらっしゃいますが本当に共感できます。こちらに行く前の別の某有名大手賃貸不動産屋さんは700件くらいクチコミがあり、クチコミ数1件の方ばかりの明らかなサクラクチコミ満載でしたが、スモハウスさんは間違いなく本当のクチコミですね。こういうのは行けば皆さん分かると思います。私と同じく実感すると思いますよ。正直、こちらに伺う前に何軒か他の不動産屋さんを回ったのですが、あまり物件がないと言われたり、常識知らずのギラギラな営業マンさんにあたったり、ゴリゴリな営業行為をされたり、すべての提案物件が全くピンとこなかったり…。少し疲れていたのですが、こちらを訪ねて不動産屋さんそのもののイメージが変わりました。まず、提案してくださる物件の量と質に圧倒されました。こちらの話を親身に聞いてくれて、「そうそう、そういうのが欲しかったんです!」という物件を次から次へと紹介してくださるんです。何より、「お客様に本当に満足してもらいたい」という担当者さんの熱意がヒシヒシと伝わってきて、ただの物件探しが、すごく楽しい時間に変わりました。ちなみに今まで行った不動産屋さんはお客側というよりかは売り上げ先行、売り上げ重視とういう印象でした。それもそれで間違いではないのですがそのような気持ちでお部屋を探されると何か寂しいですね。説明もすごく丁寧で、良いところも少し気になるところも正直に話してくれたので、心から信頼できましたね。今まで何日も悩むのが当たり前だった私が、訪問したその日に「ここに決めます!」と即決できたのは、この担当者さんとお店なら間違いない、と確信できたからです。後で女性のスタッフさんとお話ししたら「うち、即日で決めてくださる方がほとんどなんですよ」と笑っていましたが、その理由が痛いほどよく分かります。この安心感と信頼感があれば、迷う必要がなかったです。最高の物件と、最高の不動産体験をありがとうございました。もし次に引越すことがあっても、絶対にまたここにお願いします!特別に県外でも次回の物件探しはお手伝いいただけるとおっしゃっていただきましたので期待しております‼︎このお店は芸能人の方と深い繋がりがあるようで、たくさん来られているみたいですね!普通に超有名人のお名前がずらずらと笑そもそも芸能人さんとの繋がりを使って宣伝をされていないとのことだったので、お店に入らないと分からないですね。私もこのサイン誰のですか?と聞かなければ関係までは知らないままだったと思います。コッソリと色々な動画と写真も見せてもらいました笑投稿写真は許可をいただいております。
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2024/05/11
三宮駅周辺、神戸駅周辺、六甲道駅周辺の不動産屋さん6社くらいを周りました。自分の部屋探しの条件が結構厳しかったので、諦め掛けていました。最後にこちらのスモハウスさんに行けたのが非常にラッキーでした。いきなりの来店でも快く対応いただき、ずっと前から予約していた6社のお店よりダントツで接客態度が良く、正直驚きました。お部屋を探してもらうに2回このお店にいきましたが、お客さんは常に絶えることがなく、流れるように入ってきておりましたので、決して暇なわけではないのに、、、感謝です。提案してくれる物件数も6社さんは平均で4〜10枚?程度の提案。一方こちらのスモハウスさんは23枚でてきました。あまりの違いに笑うしかありませんでした。料金も良心的で、こちらの負担のこともしっかりと考えていただきました。最後にお聞きしたのですが、私の担当はまさかの新人さん!本当に素晴らしい教育をされているんだと思います。上席の方も一緒に探していただき、お店内で一体感があり、楽しい雰囲気で物件を決定できました。転勤族なのでしょっちゅう、引越しをしているのですが、お部屋探しで楽しいと感じたのは初めてです。本当にありがとうございました。とても大満足でしたので、すでに社内の人間を何名か紹介させていただきました。兵庫県の東方面で部屋探しをしている人にはこのお店を迷わず紹介します。兵庫県大阪に店舗展開されているようなのですが、この会社さんだとどこでも安心だと思いました。ありがとうございました。↓2025年1月9日追記↓契約したお部屋で水道にトラブルが発生しましたが、sumohouse六甲道駅前店のスタッフさんがすぐに対応してくださり、本当に助かりました。最初はどうしたら良いかわからず不安でしたが、スタッフさんが親身になって状況を聞いてくれて、迅速かつ丁寧に対応してくださいました。管理会社にも相談しましたが、対応の速さや安心感の面で、sumohouseさんの方が圧倒的に頼りになりました。スタッフさんの誠実なサポートのおかげで、問題もスムーズに解決しましたし、信頼できる不動産会社にお願いして良かったと心から思います。これからお部屋探しをする方にも、ぜひおすすめしたいお店です!
Review reviews
口コミでは、スタッフの親身で丁寧な対応、物件数や提案力、LINEでのスピーディなやり取りが高く評価されています。 さらに契約後のアフターフォローや店舗の居心地の良さも行き届いており、初めての一人暮らしや遠方からの引越しでも安心して依頼できることがわかります。
豊富な物件と提案力
田村
「他社では紹介されなかった物件がたくさん出てきた」「SUUMOやcanary、アットホーム等アプリで気なっている物件もまとめて見学できた」「他社よりも倍近く多くの物件を案内してもらえた」「提案力と知識量がすごい」とのお声もございました。


佃店長
物件を紹介する際は、ただ数を増やすのではなく、生活スタイルや希望条件に合った物件を厳選してご提案しています。
周辺施設や交通面、治安などの情報も併せてお伝えし、暮らしのイメージが具体的にできるよう配慮しています。
沢山の選択肢をご用意することで、お客様の中の優先順位がより明確になり、満足のいく物件を見つけやすくなります。
信頼のおける対応
田村
「ダントツで接客態度が良かった」「入った瞬間から温かい雰囲気」「今後も絶対お任せしたい」など、接客面での信頼や高評価がとにかく多い印象です。
接客の上で意識されていることはございますか?


佃店長
理想の物件に出会うためには、“タイミング”が大切です。
そのタイミングを逃さないように「スピード感」をとにかく大切にしつつ、お客様に寄り添ったご対応を意識しています。
ご契約の前に不安を取り除くことで、お客様が納得・安心して契約に進めるようにしています。
また、初めての一人暮らしや遠方からの引越しでもLINEなどを活用しつつ、負担を最小限にしています。

LINEやメールを活用したスピーディなやり取り
田村
LINEでのやり取りも非常に好評ですね。


佃店長
ありがとうございます。
「お問い合わせのしやすさ」「レスポンスのスピード」を実現するために、LINEやメール、お電話やご来店などその方に合った方法で気軽に相談できる体制を整えています。
とくにLINEですと、希望条件をおおくりいただければ物件のURLを送らせていただけます。
また遠方からの引越しや、仕事の合間にお部屋探しをする方には、ビデオ通話での内見も可能です。
お客様のご負担なく進められることが、特にご評価いただいていると感じます。

入居後も安心のフォロー体制
田村
「入居後の相談に、驚くほど迅速に対応してくれた」「契約後の水道トラブルに、すぐに対応してくれた」など、アフターフォローについても高評価が多い印象です。


佃店長
契約後もお客様が安心して生活できるよう、設備トラブルや契約に関する疑問にも迅速に対応するように心がけています。
管理会社と連携してスムーズに解決することで、入居後も快適に過ごせるサポートを行っています。
こうした一つひとつの取り組みが、お客さまとの長いお付き合いに繋がればという想いです。
店舗の雰囲気と居心地
田村
口コミには「看板犬に癒された」というお声もございました。
店舗の雰囲気作りで意識されていることはございますか?


佃店長
店舗内には「スモモ」と「ホタテ」の2匹の看板犬がいて、初めてご来店されるお客様でもリラックスできるとご好評をいただいています。
スタッフも、親しみやすさや質問しやすい雰囲気作りを大切にしています。
ふらっと気軽に立ち寄れるような、温かな店舗を目指しております。

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