口コミ高評価多数のSMILE HOMEで、住まいを守る塗装
綾瀬市にあるSMILE HOMEは、屋根や外壁の修理・塗装を中心に、住宅の困りごとを幅広くサポートしています。 施工の品質はもちろん、説明の丁寧さや施工後のフォローにまで力を入れていることが、多くの口コミで高く評価されています。 本日は杉本代表にお話を伺い、顧客満足度の秘密やサービスへのこだわりをお聞きしました。 （口コミ評価研究所：田村）
親身で丁寧な対応
田村
「不具合の様子をスマホで撮影して説明してもらえた」「諸々とても親切丁寧にご対応頂いた」と言った口コミが目立ちます。
ご説明やお客様対応の上で、日頃から心掛けていることはございますか？
杉本代表
お客様の不安を少しでも減らすために、現状や修理方法をわかりやすく説明することを心がけています。
写真で現状を共有することで、目で見て理解できるようにし、費用も予算に併せて複数パターン提示してご納得の上で選んでいただくようにしています。
またどんなに小さな不具合でも見逃さず、丁寧に説明することで信頼を得るよう努めています。
代表や職人の人柄が作る信頼
田村
「工事中の社員の方々の挨拶と笑顔が素晴らしかった」「酷暑の中でも職人の方が笑顔で対応してくれた」という声が多く見られます。
施工現場ではどのような点に力を入れていらっしゃいますか？
杉本代表
工事の質はもちろんですが、職人の態度やマナーも重視しています。
お客様のお宅に上がり作業をさせて頂くうえで、常に丁寧で迅速な作業を心がけ、挨拶や笑顔を絶やさず対応することで、安心していただけるように心がけています。
また施工中も状況を随時共有し、疑問点があればすぐに解消できる体制を整えています。
確かな施工品質
田村
「塗装のかなり細かいご要望に向き合ってくれた」「仕事も無駄なく丁寧」「細かいところに目が届く」などといった、技術面に対する高評価の口コミも多数寄せられていました。
杉本代表
ありがとうございます。
『外装劣化診断士』や『外壁アドバイザー』といった有資格者による現地調査や、これまでの経験を生かし、お客様に満足頂けるような高品質な施工をお届けしております。
また、耐久性や美観も考慮して施工し、予算面でも無理のない提案をすることで、お客様に安心して任せていただけるよう努めています。
アフターフォローの重要性
田村
「保証期間をすっかり忘れていたが、わざわざ訪問点検してくれた」「施工後も写真付きで説明してくれた」という口コミが寄せられています。
施工後のフォローにおいて、特に大切にしていることは何でしょうか？
杉本代表
外壁や屋根は、雨風などで必ず劣化していきます。
ですので、施工後も定期点検や追加補修の提案を行い、お客様の快適な暮らしをサポートいたします。
また何か困ったことがあればすぐに相談できる体制を整え、長期的に信頼していただける関係づくりを心がけています。
口コミ
外壁
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2025/10/03
近くにある会社で評判も良かったのでSMILE HOMEさんに外壁塗装工事をお願いしました。実際にお願いしてみると、社長含め職人さんの対応も丁寧で、安心して任せることができました。仕上がりにも満足しています。
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2025/09/29
築年数が七十年ほどの我が家の外壁屋根塗装などその他付帯工事などでお世話になりました。外壁の色をはじめ、諸々とても親切丁寧にご対応頂きました。以前外壁塗装の仕事に携わっていたことがある為、スマイルホームさんの丁寧さや対応が素晴らしいということがよく分かります。この度は本当にありがとうございました。
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2025/09/24
昨年、ご近所で屋根の修理をされていました。その際、我が家の屋根の不具合が見えたそうで、お声かけ頂きました。「最近そう言ってくる怪しい業者が多い」とは知っていました。でもスマイルホームの杉本さんは誠実な感じがしたので、見て頂きました。不具合の様子を私のスマホで撮ってもらい、現状と修理の工法などの説明もわかりやすく、見積もりも早くに出して下さいました。金額面も不満はなかったのでお願いしました。終わってからも、「何をどうやったか」の説明も、たくさんの写真と共に丁寧にしてくださいました。そして何より、工事中の社員の方々の感じが素晴らしく(とにかく挨拶と笑顔！)、来て頂けるのが楽しいくらいでした。それから一年後、屋根の無料点検に来てくださいました。もちろん問題無しです。その際、家の外壁塗装の相談をすると、やっていただけるとのこと。30年以上もやっていなかったのでのですが、とてもきれいに丁寧に仕上げてくださいました。この職人さん(ゆうとさん)も、酷暑の毎日でしたのに、いつも笑顔で応対してくださいました。息子もすっかりファンになりました。その後、洗面所と2階の洋間の床がベコベコしていたのを相談すると、その工事もやってくださるとのこと。お願いしました。大満足です。どの工事の時も、事前の説明は丁寧で、こちらに無理のない提案をしてくださいました。終わってからもたくさんの写真と共に作業工程をわかりやすく、疑問の残らないように説明してくださいました。スマイルホームさんとご縁があったことで、住宅の心配が無くなりました。また何かあったらお願いしたいです。これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。
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2025/06/23
隣が引越ししたことにより、うちの外壁や屋根がかなり老朽化していることがわかり、色々と修繕していただいてます。福島さんは細かいところにも目が届き、フットワークが軽く、明るく非常に相談しやすい方で、大変お世話になっております。気持ちは⭐︎5以上です。これからも宜しくお願い致します。
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2025/04/09
smilehomeさんには、5年前に屋根葺替え、4年前には外壁塗装をやってもらいました。仕上がりにはとても満足しています。今日は、屋根の保証期間が終る5年目の点検に来てくれました。点検結果を写真で丁寧に説明してくれて安心です。4年ぶりに会った代表や、担当の方、誠実な対応でした。また、何かあったらよろしくお願いします。
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2025/04/05
スマイルホームさんに、外壁と屋上の防水お願いしました。とても丁寧で良い仕事して頂きました。とても満足しています。次回も何かあったら、お願いしたいと思います
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2024/05/30
実家の屋根の修理をしていただきました。隣のビルに工事に入ったところ、実家の屋根が壊れていると気づいて教えてくれました。最初は疑いました（笑）が、実際に壊れていましたし、料金も３パターン提示し丁寧に説明を受けました。機会があれば、次は自宅の外壁塗装の相談に乗ってもらおうと思います。
Review reviews
お客様からは、杉本代表や従業員の方の親身な対応、施工前後の丁寧な写真付き説明、迅速で柔軟な対応が特に評価されています。 「不具合箇所をスマホで撮影して説明してくれた」「施工後も写真で丁寧に報告してくれた」「職人の挨拶や笑顔が素晴らしい」といった声から、技術だけでなく人間性やコミュニケーションの質も高く評価されていることがうかがえます。 長期的なフォローや古い住宅への柔軟な対応も、安心して依頼できる要因だと感じます。
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