口コミ高評価獲得の株式会社首都圏ハウスメンテナンスに聞く、信頼を生む仕事術
相模原市で外装・屋根塗装を中心に、リフォーム全般を手がける株式会社首都圏ハウスメンテナンス。 口コミでは施工技術はもちろん、診断の精度や報告の細やかさ、現場マナーにいたるまで評価の声が並びます。 本日は鈴木代表に、現場で積み上げた信頼を生む仕事術について伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
ランクイン
「不要な工事は進めない」提案
田村
口コミでは「必要な工事と不要な工事をはっきり分けて提案してくれた」「無駄な費用がかからなかった」といったお声が複数ございました。
診断や提案の上で、特に意識していることはございますか？
鈴木代表
外壁塗装をはじめとする工事では見えない部分も多く、不安を抱えるお客さまもいらっしゃいます。
だからこそ「やるべき理由」と「やらなくていい理由」を真摯にお伝えすることが、信頼につながると考えています。
診断時には必ず写真や実際の劣化状態をお見せし、将来的なリスクと現在の優先度を整理してお話しします。
また、ドローンを用いての撮影も行っているため、見えにくい箇所でも“目で見て”確認いただけます。
契約前に納得していただくことが一番です。
進捗報告と近隣配慮の徹底
田村
「工事中も毎日進捗を知らせてくれて安心できた」「近隣への挨拶もしっかりしていた」との口コミも多く見られます。
現場管理で大切にしている点を教えてください。
鈴木代表
工事はご依頼主様だけでなく、ご近所様にも影響がでることがあります。
着工前の挨拶は全棟で行い、施工中はLINEや日報で進捗をお伝えします。
また、雨天時の判断や騒音時間帯の配慮など、不安を減らすための“一言・一作業”を欠かさないよう心がけています。
安心して任せてもらえる現場でありたいという思いです。
色選び・デザインの相談力
田村
「色選びに時間をかけてくれた」「シミュレーションでイメージ通りに仕上がった」との感想も目立ちました。
仕上がりの美しさへのこだわりはございますか？
鈴木代表
外壁塗装は“工事”であると同時に“デザイン”でもあります。
家の形・周囲の環境・日当たりなどを見て、同じ色でも見え方が変わることをお伝えした上で提案しています。
採用する塗料も耐久性だけでなく発色や質感を重視し、長く愛着を持てる家づくりを目指しています。
完成後に「新築みたい」「家が明るくなった」というお声をいただけることが、やりがいに繋がっています。
技術と人材‐“人”で選ばれるチームづくり
田村
口コミでは「職人さんが礼儀正しい」「毎日挨拶してくれて好印象」というお声がございました。また、担当者名を挙げて誠実さを称えるようなお声が多いことも印象的でした。
スタッフ教育で大事にされていることはございますか？
鈴木代表
現場は人がつくります。
技術力が高くても、挨拶や礼儀がなっていない職人に家を任せたいとは思われません。
弊社では現場前に必ず声をかける、ご依頼者様への説明を怠らないといった基本を徹底しています。
心を育て、目の前の家だけでなく“人の暮らし”を守っている意識を持ってもらいたいと思っています。
また、経験豊富な職人が多いことも弊社の強みです。
確かな技術力と気持ちの良い対応で、お客様に満足いただける施工をお約束します。
品質保証と耐久性
田村
「メーカーとのW保証が決め手で選んだ」「保証内容が良く、申し分ない」といったお声や、「今後何年も安心できるような工事内容を提案してくれた」といった口コミも印象的でした。
鈴木代表
ありがとうございます。
保証はメーカーとダブルでお付けしており、施工完了後には施工箇所の写真と保証書をお渡ししています。
また塗料や材質にもこだわっています。
例えば屋根で言うと、30年以上持つものもご用意しており、傷みやすい環境下でも安心して施工をお任せいただけます。
お客様一人ひとりから「またお願いしたい」といっていただけるような、長く寄り添える会社でありたいと思います。
口コミ
屋根
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2025/09/30
相模原で外壁や屋根の工事を探していたところ、知人の紹介でこちらを利用しました。とにかく対応が誠実で、施工前後の写真を提示してもらえたので安心して任せられました。追加の工事が必要になったときも柔軟に対応してくださり、とても助かりました。完成した家を見て、こちらにお願いして正解だったと心から思います。
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2025/09/30
雨漏り修繕を含めた屋根工事をお願いしました。担当の久馬さんがとても誠実に対応してくださり、見積もりの段階から詳細を分かりやすく説明していただけました。工事中も毎日報告をいただけたので不安は全くなく、完成後の仕上がりも大満足です。近隣への配慮もきちんとされていて、お願いして正解だったと思っています。
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2025/09/28
屋根の補修と塗装をお願いしました。担当の村田さんは現地調査の際、細かな劣化箇所まで丁寧に見てくださり、必要な工事と不要な工事をはっきり分けて提案してくれました。おかげで無駄な費用もかからず、納得感のある契約ができました。工事中もマメに進捗を教えていただき、仕上がりも満足。信頼できる方に出会えてよかったです。
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2025/09/26
外壁と屋根のセット工事をお願いしました。鳥部さんが担当してくださり、塗料の種類や性能について丁寧に説明していただけました。素人には分かりにくい部分を分かりやすく伝えてくださったので、安心して決められました。工事後は新築のような仕上がりになり、家族もとても喜んでいます。また何かあればお願いしたいと思います。
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2025/09/25
外壁と屋根の塗装を依頼しました。担当の鈴木さんが最初から最後まで丁寧に対応してくださり、初めての工事でも安心して任せられました。工事の前後には必ず説明があり、施工写真も送っていただけたので、進捗状況が一目で分かりありがたかったです。仕上がりもとてもきれいで、周囲からも評判が良く、本当にお願いして良かったと思います。
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2025/09/23
屋根と外壁の塗装を同時に依頼しました。見積もりの際に細かい写真を使って説明してもらえたので、素人でも理解しやすく助かりました。費用面も明確で、不安なく契約できました。工事は予定通り進み、完成後の仕上がりも大変満足しています。周囲からの評判も良く、また機会があればお願いしたいです。
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2025/07/18
打ち合わせから仕上げまで、ずっと気持ちよくやりとりができたのが印象的です。屋根の葺き替えをお願いしましたが、工程ごとの説明や、万が一の補修もすぐに対応してくださり、信頼できる会社だと感じました。おかげで安心して暮らせています。
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2025/07/08
屋根と外壁の塗装をお願いしました。事前にドローンで屋根の状態を見せてもらえたのがすごくわかりやすかったです。説明も的確で、不安なく進めることができました。職人さんも感じがよく、毎日進捗を伝えてくださって安心できました。仕上がりは新築のようで、家族も大満足です！
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2025/06/23
古い家で雨漏りに悩んでいたのですが、防水工事と屋根塗装をお願いして本当によかったです。特に気にしていたベランダ周りも丁寧に対応してくださり、安心して梅雨を迎えることができました。説明や見積もりも透明で納得できるものでした。信頼できる業者さんに出会えて嬉しいです。
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2025/06/22
工事ってもっと大変かと思ってたけど、拍子抜けするぐらいスムーズだった。毎日報告があるから、家にいなくても進捗がわかって安心。外壁の色も悩んでたらサンプル何種類も持ってきてくれて、最終的にめっちゃいい感じになった！屋根も塗り直してもらって、家全体が明るくなった感じ！
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2025/06/21
近所で工事してるのを見かけて相談したんだけど、対応が早くてびっくり。翌日には見に来てくれて、ドローンで屋根の状態を見せてくれたのもありがたかった。説明もわかりやすくて信頼できる感じがしたから即決！施工もスムーズだったし、終わったあとの清掃もちゃんとしてくれて好印象だった！
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2025/06/17
屋根の防水工事をお願いしました。雨漏りがあって困っていたのですが、現場確認からとても丁寧に対応してくださり、必要な修繕箇所をしっかりと説明してくれました。施工後はまったく雨漏りもなく、見た目もキレイに仕上がって感謝しています。アフターフォローも期待できそうで安心です。
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2025/06/16
正直リフォームって不安だったけど、ここはめっちゃ丁寧だった！打ち合わせから施工完了までずっと親切で、職人さんもみんな優しい。毎日LINEで進捗教えてくれたし、仕上がりも想像以上！村田さんが全部管理してくれてたから、安心してお任せできたよ。屋根もピカピカで感動レベル。
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2025/06/11
屋根の老朽化が気になり、葺き替えをお願いしました。ドローンを使って状況を確認してくださり、写真を見ながらの説明もわかりやすく、素人の私でも内容を理解できました。施工中も進捗を丁寧に報告してくれて、仕上がりも文句なし。静かな近隣にも配慮した作業ぶりで、安心してお任せできる会社さんでした。
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2025/06/02
外壁と屋根のセットプランをお願いし、価格・仕上がりともに大満足です。カラーの相談も丁寧で、職人さんも礼儀正しく安心して任せられました。
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2025/05/23
知人からの紹介でお願いしたのですが、期待以上の対応でした。事前の診断では見えにくい屋根裏やベランダ下までチェックしていただき、写真付きで説明してもらえたのがとても安心につながりました。工事前にご近所へのあいさつ回りをしていただけたのも助かりました。実際の作業も丁寧で、作業後の清掃や細かな仕上がりまで完璧。特に村田さんの対応は誠実そのもので、信頼できる方に出会えたことをうれしく思っています。
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2025/05/20
今回、母屋と離れの屋根の葺き替え工事をお願いしました。瓦屋根から軽量のガルバリウムに変更することで、耐震性が上がったのも安心材料でした。作業はとても丁寧で、毎日写真付きで進捗を報告してくださるなど、見えない部分までしっかりと管理されていることが伝わってきました。工事後は、見違えるような美しさで、家族一同喜んでいます。担当してくださった北嶋さんにも感謝しています。
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2025/05/19
屋根の状態が気になり調査をお願いしたところ、細かな点まで丁寧に診断していただけました。実際の写真を交えながらの説明だったので非常に分かりやすく、安心してお任せすることができました。不要な工事を無理に勧めることもなく、必要な工事のみを適正な価格で提案してくれたのがとても良かったです。工事中は毎日進捗報告があり、スムーズに終えることができました。技術も対応も大満足です。
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2025/05/17
屋根の塗装と防水工事をお願いしました。梅雨前に終わらせたくて急なお願いだったのですが、スケジュールをうまく調整していただき、助かりました。工事中は近所の方への対応や駐車場の配慮もきちんとしてくださって、トラブルも一切ありませんでした。北嶋さんの現場対応も的確で、職人さんとの連携も取れていて非常にスムーズに進行。施工後の仕上がりもとてもきれいで、家族全員満足しています。
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2025/05/15
築25年の戸建て住宅で、初めての屋根・外壁塗装を依頼しました。見積りから契約、施工完了まで一貫して丁寧に対応していただき、不安なく工事を進めることができました。説明が非常に分かりやすく、工程ごとの報告も細かくて信頼できました。特に感動したのは、施工後の最終確認を施主立ち合いでしっかり行ってくださったこと。見落としがないか一緒にチェックしてもらえたので安心感がありました。アフターも期待しています。
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2025/05/12
実家のリフォームの一環で屋根の葺き替え工事をお願いしました。瓦屋根から軽量の金属屋根への変更でしたが、耐震性や断熱性についても詳しく説明があり、メリット・デメリットをきちんと教えてくれたのが好印象です。村田さんの提案は的確で、無理な勧誘なども一切なく、終始こちらのペースに合わせて対応してくれました。両親も仕上がりに大満足で、「次もまたお願いしたい」と話しています。
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2025/05/09
中古で購入した家の外壁と屋根の塗装を依頼しました。色選びで迷っていたところ、カラーシミュレーションや周辺環境に合わせた提案をしていただけたので、イメージ通りの仕上がりになりました。村田さんの説明はとても丁寧で、こちらの質問にも一つひとつ納得のいく答えをくださったので、不安がありませんでした。工事後にはご近所からも「きれいになったね」と声をかけられ、大満足です。アフターフォローにも期待しています。
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2025/05/03
リフォームの一環で、屋根の葺き替えと外壁の一部補修をお願いしました。築年数が古く劣化も進んでいたので不安もありましたが、調査時に細かく写真で状態を見せてくれて、今後何年も安心できるような工事内容を提案してくださいました。職人さんたちが常に丁寧で、疑問があればすぐに対応してくれる安心感がありました。工程もスケジュール通りに進み、仕上がりも想像以上で、家族みんなで喜んでいます。信頼できる会社です。
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2025/04/28
屋根と外壁の塗装を同時にお願いしました。打ち合わせ時に何パターンかカラーシミュレーションを見せていただけたのがとても良かったです。実際の家の写真を使って色を合わせてくださったので、仕上がりのイメージがつきやすく、家族とも相談しながら安心して決められました。施工中も、進捗を毎日LINEで報告してくださり、不安なく見守れました。現場での対応も丁寧で、音や臭いなどへの配慮もありました。細部に至るまで丁寧な仕事ぶりで大満足です。
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2025/04/27
屋根の防水工事をお願いしましたが、非常にスムーズで、作業後にしっかりとチェックしてもらえたので安心しました。おかげで雨漏りの心配もなくなり、快適に過ごせています。
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2025/04/20
屋根の防水工事と部分的な補修をお願いしました。現地調査では気になっていた箇所を丁寧に見ていただきました。こちらの予算にも配慮しつつ、必要な部分だけをしっかりと施工していただけたので、とても信頼できました。工事中も、作業員の方がとても礼儀正しく、近隣の方々への挨拶や作業後の清掃など、細やかな気遣いに感動しました。仕上がりもきれいで、雨の日の不安もなくなり快適です。また何かあればお願いしたいです。
Review reviews
多くの口コミに共通するのは、診断の丁寧さと見積りの透明性、そして日々の進捗共有。 ドローンや写真で状態を“見える化”し、必要工事と不要工事を線引きする姿勢が、安心感と納得感を生んでいます。 さらには近隣配慮や礼儀、色決めの丁寧さまで含めた“人”の良さが高評価の軸となっています。
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