“住まいを、もっと心地よく。”――株式会社リノグッド・三好代表が語る“暮らしづくり”のあり方

横浜市を拠点に、リフォーム・リノベーションをはじめ、電気工事や引越しサポートなど幅広い住まいのサービスを展開している株式会社リノグッド。

「人と家の“これから”を一緒に考える会社」として、多くのお客様から信頼を集めています。

今回は、そんなリノグッドの三好代表に、口コミで語られる“丁寧さ”や“誠実さ”の裏にある想いを伺いました。
(口コミ評価研究所:田村)


                        

                    

お客様の理想を会話の中から引き出す

田村

イメージを伝えるとスタッフの方が一緒に考えてくれた」「アドバイスが的確で助かった」といった声がありました。打ち合わせではどんな点を大切にされていますか?

三好代表

リフォームは、お客様それぞれの理想の暮らしを形にする仕事です。

ですから最初の打ち合わせでは、デザインと併せてどう過ごしたいかというお話をじっくり伺うようにしています。

雑談の中から好みや生活スタイルを感じ取ることも多く、それをもとに最適なご提案ができるよう意識しています。


                    

職人としての誇りと見えない部分へのこだわり

田村

仕上がりが想像以上に美しかった」「配線処理まで完璧」といった口コミもありました。施工の際に心掛けていることはありますか?

三好代表

お客様が見えない部分ほど丁寧に仕上げることですね。

仕上がりの美しさは、下地の正確さや施工手順で決まります。だからこそ、作業のひとつひとつに妥協しないよう心掛けています。

現場に立つスタッフも全員、自分の家のように大切に扱う気持ちで作業しています。


                    

“困ったときに頼れる存在”でありたい

田村

急なトラブルでもすぐに対応してくれた」「夜でも相談に乗ってくれた」といった声も見られました。スピード対応の裏にはどんな考えがあるのでしょうか?

三好代表

住まいに関して困ったときに、一番に思い出してもらえる存在でありたいという想いです。

水漏れや電気の不具合など、生活のトラブルは今すぐなんとかしてほしいものです。

だからこそ、できる限り迅速に動ける体制を整えています。お客様の「助かった」の一言が、私たちにとって一番の励みです。


                    

納得いくまで何度でも寄り添う

田村

何度も見積もりを変更しても快く対応してくれた」「細かい要望を丁寧に聞いてくれた」という声も印象的でした。ご提案の際に意識されていることはありますか?

三好代表

一度の打ち合わせで完璧なプランができることはほとんどありません。
リフォームは大きな買い物ですから、納得いくまで話し合うことが何より大切です。

お客様が「これで良かった」と心から思えるように、たとえ時間がかかっても一緒に考え続ける姿勢を貫いています。

施工が終わってからが本当のお付き合い

田村

アフターフォローがしっかりしていて安心」「工事後の細かな修正にも丁寧に対応してくれた」といった口コミも多いです。完了後のサポートについて教えてください。

三好代表

リフォームは工事が終わって完結ではありません。
年月が経てば劣化していきますし、暮らしの中で不具合や気になる点が出てくることもあります。

そうした時にすぐ相談していただけるよう、工事後も連絡を取りやすい関係を保っています。

またお願いしたい」と言っていただけることが、私たちの最大の喜びです。


                    

口コミ

リフォーム

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2025/09/24

    横浜市戸塚区で自営業でお店を経営しています。内装!水回り!電気系!給湯機とか全部やって貰いました。先ずは最初のミーティングで自分のイメージを伝えてリノグットさんのスタッフさん交えてアドバイスを貰って進めました。施行に関しては満足です。その後のフォローもしっかりとしています。これから家のリフォームも予定しているのでリノグットさん一択です。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/11/23

    リフォームや修繕で日頃から大変お世話になっています。対応が素早く仕上がりも良い為、リピートしています。引き続きよろしくお願いします。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/09/16

    この度は賃貸物件の仲介ありがとうございました。急な問い合わせにも関わらず、迅速な対応をして頂き大変感謝しております。担当してくれた三好さんも、お打ち合わせの日程時間等全てこちら側に合わせて下さり本当に星5つでは足りないくらいです。不動産業とリフォーム業を軸としている会社さんみたいなのでまた何かあった際は一番に頼らせてもらいます!!この度は本当にありがとうございました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/06/20

    今年の初めに 中古物件を購入し、リフォームお願いしました。当初は、別の工務店さんに依頼する予定でしたが、内容に納得がいかず口コミなどを参考にリノグッドさんへ問い合わせをさせていただきました。結論から言うと大正解。本当に星5つで足りません窓口として初めに対応いただいた井上さんは、冷静に。でも親身に話を聞いて頂きました。その後、代表の三好さん自ら現場を見に来ていただきましたが、他の方の口コミの通りとても柔和で穏やかな方ですが 仕事は手際よく、ここは直したほうがいいですよ、ここはそのまま使えますなど、素人では気づかない部分を多くアドバイスいただきました。ご指摘を参考に、わたしの我儘な希望と併せ、本当に何度も見積を変更しましたが、とても真摯にご対応頂きました。実際に仕上がってみてなるほど アドバイス通り、本当にやっといてよかった 残してよかったと思うこともそうですが、とにかく仕事が丁寧!細かいところまで本当にキレイに美しく仕上げて頂き、住んで数か月になりますが掃除をしながら え?こんなところもこんなに丁寧に!と気づく発見もあり当初の苦悩を思い返して本当にお願いしてよかったとしみじみ感じています。リフォームは工事中、色々と追加が上乗せされて当初の予算より膨れるから気を付けたほうがいいと聞いていましたが、そのようなこともなく見積どおり。予算も良心的だと思います。家の購入も、リフォームも生涯何度もあることではなく、また大きな買い物です。スタッフの皆さんの技術とお人柄のおかげで気持ちよく新生活を始められたこと、本当に改めて感謝しています。今後もまた修繕の際にはぜひお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/05/10

    ⭐︎5つでは足りないくらいオススメします!!!新築を購入して、リフォーム&引っ越しで利用させていただきました。引っ越しをはじめ、アクセントクロス・コンセント増築・移動・壁掛けテレビ・カーテン取り付け・ホスクリーン・テレビアンテナ・エアコン移設などなど…様々なお願いをしましたが、全て丁寧にコミュニケーションを取りながらやってくれました。途中経過を写真で送ってくれたりこまめに連絡も取れてとても安心して任せられました。会長三好さんの人柄にとっても惹かれました!!!また機会があればお願いしたいです。この度は、ありがとうございました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/04/24

    星5つじゃ足りないくらいです。今回、交際者と同棲する物件を探していたところ、リノグッドの三好さんと出会いました。初めてお会いした時から、人柄が良すぎて、「こんないい人が地球におるんか??」と前世はマザー・テレサかナイチンゲールなのかと疑うほどでした。物件探しと内見時には、気をつけるポイント、各物件の建物の構造上から考えられるメリットデメリットをきちんと説明してくれたので、実際の生活をイメージしながら検討することができました。契約時には、長くて読まない契約書の特記事項を大事なところに線を引いてくれて、手厚くサポートしてくれました。そして最後は引越しまで手伝って頂き、本当に至れり尽くせりで大満足です。次も引っ越しやリフォームがあれば、同じ人に担当してもらいたいなと思いました。信頼と実績のリノグッドです🙌🏻

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/02/16

    今回初めての引っ越しでしたが、知人の紹介でリノグッドさんにお世話になりました。条件に合った物件をピックアップしてくださり、何箇所も内見に付き合っていただきました。内見では仲介としての立場ではなく物件を探している私と一緒の視点で、その物件の良いところだけでなく不動産のプロだからこそ分かるデメリットな点も正直に話してくださりとても心強かったです。なにより、担当してくださった三好さんと一緒に楽しく物件選びができたことがとても良い思い出です。リフォームやリノベのお仕事もあり多忙なリノグッドさんですが、私に対して迅速に丁寧に対応してくださり本当に感謝です。将来リフォーム等することがあったら、必ずまたリノグッドさんにご連絡させていただこうと思います。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/02/07

    初めての1人暮らしの物件探しだったので、不安な面が多く、納得できる物件に巡り合えずにいました。悩んでいる時に、とても親身になってお話を聞いてくださり、内見にも何度もご一緒していただきました☺️三好さんのおかげで、気に入った物件に巡り合うことができました🙇物件探しから契約まで、スムーズに進めることができたのは、三好さんのサポートのおかげです🙇ありがとうございました!また、契約後のトラブル対応、物件修理などにも対応していただけると、心強いお言葉もいただきました。本当に感謝しかありません!普段は、リフォームがメインとの事でしたので、マイホームを建てた際には、三好さんにお願いをしようと思っています!今後ともよろしくお願いいたします☺️

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/02/07

    引っ越しの際の家探しから契約まで、トータルでサポートしていただきました!以前もお世話になって、とても親切に対応いただいたので、リピートしました😊三好さんの明るくて気さくなお人柄のおかげで、今回も気持ちよく契約することができました。三好さんが、「物件の修理やトラブル対応など、幅広く対応できるので、入居後も何かあればすぐに相談してください」と言ってくださり、とても心強かったです!今回は、社員の社宅契約としてご協力いただきたましたが、今後、もし自分が家を買うときや、リフォームしたい時は、またぜひリノグッドの三好さんにお願いしたいと思います🙇‍♂️本当にありがとうございました!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/01/25

    今回はリノグッドさんを利用し、物件探しから契約、引っ越しまでお世話になりました。特に担当の三好さんは親しみやすく、迅速な連絡で非常に助かりました。引っ越しの際、通常は別の業者が必要な粗大ゴミの引き取りや、新居の電気取り付け、お風呂場のパッキンの取り付けにも、リノグッドさんが親身に対応してくれました。リノベーションやリフォームがメインのリノグッドさんのサービスは一貫性があり、大変満足しています。今後もリノベーションやリフォーム、引っ越しの際には是非利用させていただきたいです。この度はありがとうございました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/12/18

    いつも親切に対応していただきありがとうございます。とても助かっています。不動産、リフォーム、管理のことならおすすめです!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/23

    口コミが良かったのでキッチンリフォームで利用させて頂きました。数回に渡るプランの変更にも素早く対応して頂き見積りの作成もその都度快く受けてくださいました。施工後の換気扇の不具合にも迅速に対応して頂き無事に終了、また何かあれば連絡もらえればすぐに対応頂けるとの事、アフターフォローもしっかりしてもらえます。また何かあったらお願いしようと思います。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/06/02

    初めての引越しをお手伝いいただきました。不動産業界とは...というところから詳しくご説明をしてくださり、開示してくださる情報も一つ一つ丁寧にわかりやすくお話してくださったことで、不安がどんどん解消されました。初期費用を抑える、損をしないためのポイントをしっかりとご説明してくださり、また質問もすぐにご回答いただけたことで、非常にスムーズに内覧、契約、引越し作業が完了しました。三好さんのお人柄もオープンで素晴らしく、こんなにも内覧が楽しかったのは初めてです。良い部分だけでなく、デメリット部分もたくさん共有していただいたことで、より正確な吟味ができました。また、契約して終了というわけでなく、今後の想定されるトラブルと修繕等に関しても解決策まで教えてくださったり、何より今でも疑問があればすぐにご回答をいただけて、非常に助かっています。リフォームの方も得意とされている分、より厚い情報が手に入り、有利に進められたと感じています。次回もまたお願いします!三好さん!ありがとうございます!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2022/07/30

    2回目の引っ越しも三好さんにお願いさせていただきました!契約対応の早さ、丁寧さ大変助かりました!!🙇退去物件の清掃やメンテナンス部分までご丁寧に対応してくださり誠にありがとうございました!!😆リフォームやお引っ越しを考えられている方はぜひ三好さんに相談してみてください!!

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Review reviews

株式会社リノグッドには、「人柄が信頼できる」「細かな部分まで丁寧」「相談しやすく対応が早い」といった口コミが多く寄せられています。

施工の質はもちろん、見積もり段階やアフターフォローの丁寧さにも高い評価が集まっており、“安心して任せられる会社”として地域で愛されている印象を受けました。

中でも、代表・三好さんの誠実な対応を挙げる声が圧倒的に多く、人に寄り添う姿勢が同社の魅力そのものと言えるでしょう。

  • 口コミタグ

    リフォーム

編集後記

三好代表の言葉には、リフォームを“人の生活に寄り添う仕事”として捉える真摯な姿勢が感じられました。

高い技術力と、どこまでも誠実な対応。その両立が、株式会社リノグッドが口コミで高く評価される理由でしょう。

暮らしを変えるだけでなく、人の気持ちにも温かく寄り添う――そんな信頼の形がここにありました。

本日は貴重なお時間いただきありがとうございました!
(口コミ評価研究所:田村)