口コミ高評価の‟天国への扉 ペットメモリアル仙台”‐「愛するペットとの最後の時間を、心温かくサポート」
ペットちゃんとのお別れは、誰にとっても心が痛む瞬間です。 その中で「天国への扉 ペットメモリアル仙台」は、ペットちゃんを失った飼い主の悲しみに寄り添い、温かくサポートしていると評判です。 今回は、その丁寧なサービスと思いやりについて、大友代表にお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
ご家族に寄り添うサポート
田村
口コミには「最後の時間を丁寧に過ごせた」「一つの気持ちの踏ん張りがついた」といった声が多いですね。ペットちゃんとのお別れで心が乱れる中、どのようにサポートされているのでしょうか？
大友代表
ペットちゃんを失ったご家族は、悲しみや不安などの感情を抱えておられます。
ですので、ただ儀式的に火葬を行うのではなく、その感情に寄り添いながら少しでも前を向けるようにサポートできればと考えております。
たとえば、お別れの前に少し時間を取ってもらったり、ご家族が最後の瞬間を静かに過ごせるよう配慮することを大切にしています。
何よりも、悲しみを感じながらも、心の整理ができるようにサポートし、安心して送り出せる環境作りを心がけています。
自宅火葬など、安心のお見送り
田村
「自宅での火葬ができて良かった」「家族全員でお別れができて心穏やかだった」という口コミがありました。自宅での火葬サービスについて、特に配慮している点はございますか？
大友代表
一緒に過ごしてきたご自宅での火葬は、飼い主様にとってもペットちゃんにとっても、とても特別な瞬間です。
火葬を行う場所やタイミングをできるだけご家族の希望に沿う形で調整し、家族全員が安心して最後のお別れをできるようにしております。
さらに、ペットちゃんとの思い出を大切にしていただけるよう、火葬後にはお骨の説明や、メモリアルグッズのご用意もしております。
このようなサービスが、ご家族にとって心の整理を助けることに繋がっていればいいなという想いです。
急な依頼にも対応する柔軟性
田村
「急なお願いにも対応してもらえた」「遅い時間に自宅まで来てくれた」というお声もございました。急なご依頼に対応する上で、大切にしていることはございますか？
大友代表
ペットちゃんの最期は予期せぬものであることが多いので、急なご依頼にもできるだけ迅速に対応できる体制を整えています。
また、急いでいる中でもご家族に寄り添い、冷静に対応することを心がけています。
どんな状況でもご家族が落ち着いてお別れできるように、丁寧で配慮のあるサービスを提供することを最優先にしています。
お骨の取り扱いやメモリアルグッズの提案
田村
「お骨を大切に扱ってもらえた」「思い出のカプセルに骨を入れてもらった」といった口コミも印象的でした。
大友代表
お骨には、ペットちゃんの生き様が詰まっていると考えております。
お骨を丁寧に並べるだけでなく、お骨のご説明や、ご家族にも触れて頂いたり、必要であればカプセルに入れてお渡しするサービスも行っています。
ペットちゃんと過ごした日々をしっかりと胸に刻んでいただけるよう、心を込めてお手伝いしています。
骨壺やカプセルの他に、お仏壇やメモリアルステージなどのグッズもご用意しており、ご家族の手元にしっかりとした形で残していただけるようにしています。
ペットちゃんとの最期の瞬間に、心を込めて
田村
「心から感謝している」「温かい対応で安心した」という感謝のお声が多いです。
最後に、今後も大切にしていきたいサービスの方針を教えてください。
大友代表
私たちが最も大切にしているのは、心を込めた火葬を行うことです。
ペットちゃんとのお別れは一生に何度も経験することではありません。
そのため、飼い主様が心穏やかに見送れるよう、心から寄り添うことを何よりも重視しています。
今後もより一層のサービス向上を目指し、ご家族とペットちゃんが心から満足できる形で、お見送りをサポートしていきたいと思っています。
Review reviews
口コミでは、「最後の時間を心温かく見送ってもらえた」「スタッフの丁寧な対応に心が救われた」といった声が多く見られます。 特に、ペットとのお別れに寄り添う姿勢と、心温まる対応に感謝する声が多く、どの瞬間も心を込めて対応してくれることが高く評価されています。
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