口コミ高評価の“天国への扉 ペットメモリアル仙台”‐「愛するペットとの最後の時間を、心温かくサポート」
ペットちゃんとのお別れは、誰にとっても心が痛む瞬間です。 その中で「天国への扉 ペットメモリアル仙台」は、ペットちゃんを失った飼い主の悲しみに寄り添い、温かくサポートしていると評判です。 今回は、その丁寧なサービスと思いやりについて、大友代表にお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
ご家族に寄り添うサポート
田村
口コミには「最後の時間を丁寧に過ごせた」「一つの気持ちの踏ん張りがついた」といった声が多いですね。ペットちゃんとのお別れで心が乱れる中、どのようにサポートされているのでしょうか？
大友代表
ペットちゃんを失ったご家族は、悲しみや不安などの感情を抱えておられます。
ですので、ただ儀式的に火葬を行うのではなく、その感情に寄り添いながら少しでも前を向けるようにサポートできればと考えております。
たとえば、お別れの前に少し時間を取ってもらったり、ご家族が最後の瞬間を静かに過ごせるよう配慮することを大切にしています。
何よりも、悲しみを感じながらも、心の整理ができるようにサポートし、安心して送り出せる環境作りを心がけています。
自宅火葬など、安心のお見送り
田村
「自宅での火葬ができて良かった」「家族全員でお別れができて心穏やかだった」という口コミがありました。自宅での火葬サービスについて、特に配慮している点はございますか？
大友代表
一緒に過ごしてきたご自宅での火葬は、飼い主様にとってもペットちゃんにとっても、とても特別な瞬間です。
火葬を行う場所やタイミングをできるだけご家族の希望に沿う形で調整し、家族全員が安心して最後のお別れをできるようにしております。
さらに、ペットちゃんとの思い出を大切にしていただけるよう、火葬後にはお骨の説明や、メモリアルグッズのご用意もしております。
このようなサービスが、ご家族にとって心の整理を助けることに繋がっていればいいなという想いです。
急な依頼にも対応する柔軟性
田村
「急なお願いにも対応してもらえた」「遅い時間に自宅まで来てくれた」というお声もございました。急なご依頼に対応する上で、大切にしていることはございますか？
大友代表
ペットちゃんの最期は予期せぬものであることが多いので、急なご依頼にもできるだけ迅速に対応できる体制を整えています。
また、急いでいる中でもご家族に寄り添い、冷静に対応することを心がけています。
どんな状況でもご家族が落ち着いてお別れできるように、丁寧で配慮のあるサービスを提供することを最優先にしています。
お骨の取り扱いやメモリアルグッズの提案
田村
「お骨を大切に扱ってもらえた」「思い出のカプセルに骨を入れてもらった」といった口コミも印象的でした。
大友代表
お骨には、ペットちゃんの生き様が詰まっていると考えております。
お骨を丁寧に並べるだけでなく、お骨のご説明や、ご家族にも触れて頂いたり、必要であればカプセルに入れてお渡しするサービスも行っています。
ペットちゃんと過ごした日々をしっかりと胸に刻んでいただけるよう、心を込めてお手伝いしています。
骨壺やカプセルの他に、お仏壇やメモリアルステージなどのグッズもご用意しており、ご家族の手元にしっかりとした形で残していただけるようにしています。
ペットちゃんとの最期の瞬間に、心を込めて
田村
「心から感謝している」「温かい対応で安心した」という感謝のお声が多いです。
最後に、今後も大切にしていきたいサービスの方針を教えてください。
大友代表
私たちが最も大切にしているのは、心を込めた火葬を行うことです。
ペットちゃんとのお別れは一生に何度も経験することではありません。
そのため、飼い主様が心穏やかに見送れるよう、心から寄り添うことを何よりも重視しています。
今後もより一層のサービス向上を目指し、ご家族とペットちゃんが心から満足できる形で、お見送りをサポートしていきたいと思っています。
口コミ
丁寧
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2025/12/22
大好きなチワワが急にいなくなってしまいとても寂しい思いでしたが、丁寧に説明して頂きながら最後の時間を過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。
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2025/12/16
夜遅くでも丁寧に受け付けをしてくれます最愛のペットを亡くして悲しみのドン底にいる中、とても親切に優しく対応してくれて感謝してますまた、料金もわかりやすく提示してます金額も良心的✨️本当にありがとうございました
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2025/06/21
急な事でしたが、時間や場所など対応して下さり、こちらの気持ちにも寄り添って頂けたので心穏やかに終わらせる事が出来ました。初めての事で分からない事や準備なども疎かでしたが、骨壷やお線香、ロウソクなどもプランに入っており安心。スタッフさんも丁寧で物腰柔らかい方々でしたので、とても良かったです。
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2025/06/16
丁寧で心遣いある言葉の対応で安心して任せられました。ありがとうございました。
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2025/04/18
とても丁寧に対応して下さり、料金も安かったです。
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2025/04/03
愛犬のぽぽの葬儀でお世話になりました。お別れも家族みんなで家の庭でゆっくりできたり、スタッフさんが最後に家族写真を撮ってくださったりと、真摯に、ご丁寧に対応して下さりとても穏やかな気持ちで送り出すことが出来ました。無理なビジネスもなく、遺族に寄り添ってくださるお言葉をかけてくださったことも大変私たちとしては心が救われました。本当にありがとうございました。
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2025/03/28
丁寧に作業していただきました。和やかな雰囲気で最期を見送らせていただきました。
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2025/03/21
この度は虎二郎の火葬で大変お世話になりました。丁寧に骨を並べてくださり生前のような姿になり涙がとまりませんでした。自宅まで来て頂き庭で火葬がたのめ我が子が亡くなりまともな思考なので助かりました骨壺にいれるときも頭のむきまで考えてくださる丁寧な対応に感謝致します悲しみは癒えませんが一つの気持ちのふんぎりはつきましたありがとうございます
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2025/03/04
24時間電話対応で、すぐに連絡がついて相談出来たので、ペットメモリアルさんにお願いする事に決めました。不安な気持ちでいたところ、丁寧な対応に安心しました。17歳と11日一緒に過ごしたギンガは、無事虹の橋へ渡りました。最後のお別れを家族で見送る事が出来て良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
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2025/02/16
先月、愛猫のお見送りをお願いしました。派手過ぎず、家族全員で見送ることができたこと、心より感謝申し上げます。寒い中、お二人とも寄り添いつつも静かに立ち会っていただいたこと。返ってきたお骨が、とてもきれいに壺に納められていたことに、最後まで丁寧なお仕事ぶりを感じました。ありがとうございました。
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2025/01/26
とても親切、丁寧な対応で安心して送り出す事ができました
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2025/01/18
先日11年連れ添ったシェルティを見送る為利用させて頂きました。お電話対応して頂いた男性の方も、火葬を担当してくださった女性の方も大変親切で終始丁寧でした。綺麗な子ですねとたくさん褒めて頂き、収骨の際も丁寧に説明してくださり家族一同穏やかな気持ちで見送ることができました。自宅まで来ていただけるのがとてもありがたかったです。我が家の場合ではありますが、住宅街なので煙やにおいが心配ではありましたが全くと言っていいほど気になりませんでした。おかげさまで焦ったり気持ちの整理がつかないままではなく、きちんとお別れできました。プラン内に入っている骨壷のカバーや遺骨入れも素敵でした。とてもおすすめできる業者さんです。この度はありがとうございました。
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2024/12/17
丁寧な対応に感謝です。大好きだったご飯やおやつを一緒に持たせてあげられました。お花に囲まれ、綺麗にしてもらって嬉しかったと思います。天国で安らかに。また逢おうね。
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2024/12/01
我が家の愛犬の火葬をお願いしました。とても丁寧に対応していただき、うちの子も喜んでくれたと思います。とても優しいスタッフの方々で安心してお任せできました。
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2024/11/23
想像以上にちゃんとお見送りができました。寒い中、丁寧に愛情を持って対応いただきありがとうございました。
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2024/11/10
先日は最愛の息子「虎吉」を無事に旅へ出るお手伝いをしてくださり心から感謝致します。お電話に出て頂いた方、優しい声で受付をしてくださり落ち着いて対応ができました。本当にありがとうございます。来て下さった葬儀ディレクターの中村様。中村様ご自身もペットちゃんを飼っておられ色々なご経験をされたようです。本当に心優しい方で、優しい声でうちの子に話し掛けてくださり私達にも優しくご丁寧なご対応を本当にありがとうございました。心が救われました。お骨の説明もわかりやすくしてくださりました。頂いたカプセルは御守りとして大切に致します。亡くなる前日に病院からは覚悟しておいてくれとの言葉に涙ながらに探しておりました。ペットを大切にされてた方々のクチコミを1件1件拝見し、家族を亡くされた方々のクチコミに絶対に嘘はないと思いペットメモリアル仙台様に決めました。結果、ペットメモリアル仙台様にお願いして心から良かったです。これから先も深く残った悲しい傷は消える事はありませんが、自分達でお骨を拾ってあげて１つの区切りとして胸に刻む事ができました。この度は本当にありがとうございました。
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2024/11/06
亀の火葬をしていただきました。電話したその日に火葬していただきとても感謝しています。とても丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
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2024/08/18
自宅にて、お別れさせていただきました。対応がとても温かく丁寧に言葉をかけていただき、本当にありがたかったです。とても寄り添ってくださるスタッフさんで心救われる想いでした。本当にありがとうございました。
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2024/08/07
とても丁寧に猫をおくっていただきました。お骨を一つ一つ並べていただきました。可愛らしい骨壺にいれていただき、慰められました。
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2024/07/24
愛猫の火葬をしていただきました。ペットの火葬は初めてで、とても不安でしたが、スタッフさんが、ずっと気持ちに寄り添いながら丁寧に対応してくださったので安心して大事な大事なペットをお願いすることができました。来てくださった2名のスタッフさんも、猫を飼っていたり、保護活動をしたりしているそうです。動物を大切にされている優しい方々にうちの猫を天国に送っていただけたので、「天国への扉」さんにお願いして本当に良かったと思いました。
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2024/06/24
玄関までお迎えに来て頂き、丁寧な対応をして頂けました。
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2024/06/05
18歳の誕生日を迎えた早朝愛犬は天国へ旅立ちました。気づいた時には体も冷たくなっていて棺に綺麗に入れてあげれなくちゃんと送り出してあげれなかった事に後悔しましたが来ていただいた方に大丈夫ですよと言っていただけてほっとしたのを覚えています。依頼当日に来ていただき、終始丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。今はまだ新しい家族を迎える気持ちにはなれませんが、いつかまたお願いする時がきたら宜しくお願いします。
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2024/05/22
本当に人懐っこい野良猫で、過去に飼っていた猫でもなかなかいないタイプでした。急な出来事で少し落ち込み、どうしようと悩んでいた時にお電話で相談して、親切丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうごさいました。
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2024/01/21
この度は本当にありがとうございました。何よりも大切な我が子と過ごした11年、あまりにも突然のお別れでしたが、きちんと送り出すことができました。スタッフの方は男性2名、終始ご丁寧に対応いただきました。「毛並みも綺麗で可愛い子だね、本当に可愛い子」とたくさん褒めてくださり、私達家族の話も親身になって寄り添って聞いてくださいました。お骨も大変丁寧に扱ってくださり、状態についても説明していただけました。こちらにお願いして良かったです。寒い中、本当にありがとうございました。
Review reviews
口コミでは、「最後の時間を心温かく見送ってもらえた」「スタッフの丁寧な対応に心が救われた」といった声が多く見られます。 特に、ペットとのお別れに寄り添う姿勢と、心温まる対応に感謝する声が多く、どの瞬間も心を込めて対応してくれることが高く評価されています。
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