家探しの悩みを解決!-『おうちの相談窓口』本田店長に聞く、親身なサポートと信頼の理由

家を購入したいけれど、何から始めればよいのか分からない──。

そんなお悩みを抱えた方に寄り添い、中立的な立場でサポートしてくれる「おうちの相談窓口」。

本日は太田店の本田副店長に、店舗の魅力やお客様に信頼される理由についてお話を伺いました。
(口コミ評価研究所:田村)


                        

                    

中立的立場での最適な住宅選びの提案

田村

本田副店長、今日はお忙しい中お時間いただきありがとうございます。
まず初めに、「おうちの相談窓口」の特徴を教えていただけますか?

本田副店長

ありがとうございます。

当店の大きな特徴は、中立的な立場でお客様に最適な住宅会社をご紹介できることです。


お客様一人ひとりのライフスタイルやニーズに合わせたアドバイスを行い、無理に販売することなく、どの住宅会社が一番適しているかを見極めてご提案しています。


さらには親身に寄り添うことを大切にしており、疑問点や不安なことがあれば、何度でもお答えしています。


                    

どんなお客様にも寄り添った対応

田村

実際にお客様からも、「親身に相談に乗ってもらえた」「話しやすかった」という声が多いですが、こういった対応を心がけている理由はありますか?

本田副店長

私たちが大切にしているのは、単に家を売る仲介ではなく、お客様が長い間安心して暮らせる家を見つけることです。


そのためにはお客様の気持ちに寄り添い、安心できるサポートを提供することが重要だと考えています。


家を購入するというのは人生の中でも大きな決断の一つですから、少しでも不安を取り除いていただけるよう、心を込めてお手伝いしています。

わかりやすさを重視した説明

田村

説明がとてもわかりやすかった」「中立的にアドバイスをくれた」という口コミも多く寄せられています。
具体的に、どのような説明やアドバイスを心がけていますか?

本田副店長

まずは、「ご自分のライフスタイルや今後のプランを考えること」をお勧めしています。
その上で、予算の範囲内で最適な家を選ぶためのアドバイスを行っています。


具体的にはまず、土地や家の広さ、どこに建てたいか、デザインや動線など、優先順位を明確にします。そのうえで、お客様のご要望に合わせて最適な選択肢を提示します。


また、ライフプランの診断も行っており、お客様にとって無理のない範囲を見つけます。


具体的な例やシミュレーションを交えて説明することで、安心していただけるようにしています。

お子様連れのお客様にも安心な空間作り

田村

キッズスペースがあるので子ども連れでも安心」というお声も印象的でした。

本田副店長

子育て中のご家庭には、ゆっくりとお話をしたいというご要望が多いので、キッズスペースを設けています。


住まいの相談というのはお時間がかかる場合もあるので、お子様が遊んでいる間に、親御さんがリラックスしてご相談いただけるような空間作りをしています。


またスタッフがしっかりサポートし、安心して過ごしていただけるようにしています。


                    

お客様へのメッセージ

田村

最後に、お客様に向けてメッセージをお願いします。

本田副店長

私たちの一番の強みは、信頼できる住宅会社の担当者をご紹介できることです。

ベテランクラスの担当者を紹介させて頂くことで、お客様のご要望にできる限り近づけた家探しが可能です。


またお客様の立場に立っての接客をお約束し、安心して住まいを探せるように誠心誠意サポートいたします。


お客様が納得のいく家を見つけ、素敵な暮らしができることを心から願っております。


家探しは人生の中でも重要な決断ですので、少しでも不安や疑問があれば、ぜひ一度お気軽にご相談ください!


                    

口コミ

親切

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2025/10/10

    何も分からないまま相談に行きましたが、親切丁寧に教えてくださいました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/06/16

    とても丁寧で親切な担当者様で色々相談にのっていただき勉強になりました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/05/07

    何も分からないまま相談に行きましたが、親切丁寧に教えてくださいました。引き続きお世話になりたいと思います、ありがとうございました!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/04/29

    担当は高田さんでした。とても丁寧、親切、親身な担当者様で色々相談にのっていただき、勉強になりました。またライフプランニングでもお伺い出来ればと思いますので、その際はよろしくお願いいたします☺️店内には赤ちゃんの遊べるスペースなどもあり、清潔感のある店内でとても良かったです♡

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/02/13

    親身になって相談を聞いていただきました。親切かつ丁寧で話やすかったです

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/02/12

    何もかわらないまま伺いましたら、店長の正田さんがとても親切にいろいろ紹介してくれました。話がわかりやすくてありがとうございました!建物を購入する事がとても楽しみです!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2024/02/03

    小さな子供を連れて行きましたが楽しそうな遊び場もあり、ぐずることなくゆっくりお話ができました。店長さんの人柄もとても親切でこちらの話したい内容がドンピシャで伝わりよいアドバイスを頂けましたら。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/22

    色々な相談ができ色々な方法を親切に教えていただいてとても良かったです。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/08

    とても親切に対応頂き、わかりやすい説明でした。今後も相談してもらいたいと感じました!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/05

    定休日に連絡しても予約が取れて、親切な対応に感謝しています

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/04

    とても親切に丁寧な説明をして頂きました。これから楽しみです。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/02

    とても親切丁寧な対応をしてもらいました。知識豊富な方々に色々教えてもらい相談に親身になって下さいました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/07/01

    注文住宅を建てるにあたり、わからないことばかりでしたが、担当の方が親切に対応していただいたので、とても助かりました!

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/04/22

    親切に対応していただきました。今後も宜しくお願い致します。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/02/16

    親切、丁寧に相談に乗っていただけました。

  • star_full star_full star_full star_full star_full 2023/02/14

    いろいろと分からなかった助成金のお話しやお家の探し方、選び方を丁寧、親切に教えていただいて、とても勉強になりました。建てる事が、決定した場合は、もう一度、お話しを聞きたいと思います。ありがとうございました。

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Review reviews

お客様から寄せられる口コミでは、「親身な対応」や「わかりやすい説明」に高評価が集中しています。

店内の明るい雰囲気や、キッズスペースを完備した安心の空間が、お客様にとって特に好評のようです。

また担当者が丁寧に話を聞き、親身にアドバイスを行う姿勢が信頼を呼んでいます。

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    親切

編集後記

本田副店長が語ったように、お客様一人ひとりに寄り添い、無理なく最適な住宅選びをサポートしている点が高く評価されていました。

家選びに迷っている方々にとって、信頼できるパートナーであることが伝わってきました。

本日は貴重なお時間いただきありがとうございました!
(口コミ評価研究所:田村)