口コミで高評価続出の「おうちの情報館」‐“安心の不動産取引”を実現する核心に迫る
不動産売買は金額が大きいだけに、不安や疑問がつきものです。 おうちの情報館（株式会社エムズクリエイト）では、お客様一人ひとりに寄り添い、柔軟できめ細かなサポートで信頼を集めています。 本日は藤田店長に、信頼獲得の秘訣やサービスへの想いを伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）おうちの情報館 （株）エムズクリエイト HPはこちら
親身に寄り添う「お客様第一主義」
田村
口コミでは「親身に話を聞いてくれた」「何社か回ったが、対応が一番丁寧だった」というお声がいくつかございました。
接客において心掛けていることはございますか？
藤田店長
ありがとうございます。
不動産の売却や購入は一生に何度もない機会ですし、動く金額も大きい。
だからこそお客様のお悩みやご要望をしっかりお聞きして、お客様が損をしないよう最適な解決策をご提案いたします。
‟誰に任せるか”で選んで頂けるように、利益の大小に関係なく常に全力のサポートを行っています。
納得の適性価格
田村
売却価格についても定評のようですが、こだわりはございますか？
藤田店長
はい、弊社では適正価格での売却に特にこだわっています。
岡山市に根付いて30年以上、“地元の方に刺さるPR”には自信があります。
また岡山市の売却・買取相場も熟知しており、過去の成約実績に基づいた納得の適正価格での買取が可能です。
安心のスピード感
田村
「相談したその日のうちに動いてくれた」という口コミもございました。
藤田店長
はい、スピード感はとても大切にしています。
不動産はタイミングが重要なことが多いので、お客様が動こうと決めたときにすぐ行動できる体制を整えています。
営業時間外での柔軟な対応も含めて、安心して任せていただけるよう心がけています。
相続・空き家の売却に強いサポート
田村
「相続した家をスムーズに売却できた」という特に口コミが印象的でした。
藤田店長
例えば相続した空き家や長く使っていない不動産は、管理の手間や固定資産税の負担も大きいですし、火災や老朽化のリスクもあります。
だからこそ最大限お客様に寄り添いながら、最適な方法をご提案しています。
お客様の状況に合わせた柔軟な対応を心がけていますね。
アフターフォローで長く繋がる関係を
田村
「購入後も数年経ってから相談に乗ってくれた」という口コミもありました。
藤田店長
お取引はゴールではなく、スタートだと思っています。
ですので、実際にお住まいになってから出てくる悩みや疑問にも、いつでも相談できる場所でありたいと思います。
ありがたいことに弊社ではご紹介やリピーターのお客様が多くいらっしゃいますが、こうした長く寄り添う姿勢を大切にしてきた結果だと感じています。
「家のことを何でも相談できるパートナー」として、あり続けたいと思います。
ランクイン
口コミ分析結果
売却
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2025/09/03
相続の際に不動産の売却でお世話になりました。提携している司法書士さんも紹介してもらい、司法書士さんも不動産屋さんもとても話しやすく感じのいい方で、すごく親身になっていただけました。閉店時間すぎても遠慮しないで下さいと言って下さりお言葉に甘えましたが、本当に嫌な顔ひとつせず対応くださりました。親族が不動産屋を探していたら是非紹介したいです。
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2022/08/18
こちらの会社に相談する前に、某大手不動産屋にも相談したのですすが、大してお金にならないせいか適当な対応をされて不満でした。そんな中、岡山南区役所のモニターに広告が出ていたので、相続した祖母の家の売却の相談に乗ってもらいました。古くてそんなにお金になる仕事ではないのに、嫌な顔ひとつせず何度も遅い時間に自宅にも足を運んで頂き、トラブルなく無事売却できました。また、不動産の事でなにかあったらこちらの会社に相談したいと思います。
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2020/09/13
親子でお世話になりました。母親の実家がしばらく無人で他の不動産にお願いしたところ、対応してもらえず。困ったときにこちらにお願いしましたが、その日のうちに動いて下さったことは本当に嬉しかったです！私自身はマンションの売却をお願いしました。どちらも共通して、迅速な対応。丁寧な説明(素人にも分かりやすくて信頼できました)。親切な関わり。大手では難しいだろうなという細やかな対応で、お願いして本当に良かったなあと思います！
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2019/06/15
相続して使用していなかった空家がなかなか売れず困っていたところ知人にこちらを紹介していただきました。使用していなくてもお金もかかるし、火災等の心配もあったのですがエムズクリエイトさんに依頼してすぐに売却する事が出来ました。大手さんより親身に対応して下さるので安心して利用出来ると思います。
Review reviews
口コミでは「親身で丁寧な対応」「迅速な行動力」「説明が分かりやすく安心できる」という声が非常に多く寄せられています。 特に、大手では難しいような細やかなサポートや、遅い時間にも対応する柔軟さが、多くのお客様から高く評価されている印象です。
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