口コミで高評価続出の「おうちの情報館」‐“安心の不動産取引”を実現する核心に迫る
不動産売買は金額が大きいだけに、不安や疑問がつきものです。 おうちの情報館（株式会社エムズクリエイト）では、お客様一人ひとりに寄り添い、柔軟できめ細かなサポートで信頼を集めています。 本日は藤田店長に、信頼獲得の秘訣やサービスへの想いを伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）おうちの情報館 （株）エムズクリエイト HPはこちら
親身に寄り添う「お客様第一主義」
田村
口コミでは「親身に話を聞いてくれた」「何社か回ったが、対応が一番丁寧だった」というお声がいくつかございました。
接客において心掛けていることはございますか？
藤田店長
ありがとうございます。
不動産の売却や購入は一生に何度もない機会ですし、動く金額も大きい。
だからこそお客様のお悩みやご要望をしっかりお聞きして、お客様が損をしないよう最適な解決策をご提案いたします。
‟誰に任せるか”で選んで頂けるように、利益の大小に関係なく常に全力のサポートを行っています。
納得の適性価格
田村
売却価格についても定評のようですが、こだわりはございますか？
藤田店長
はい、弊社では適正価格での売却に特にこだわっています。
岡山市に根付いて30年以上、“地元の方に刺さるPR”には自信があります。
また岡山市の売却・買取相場も熟知しており、過去の成約実績に基づいた納得の適正価格での買取が可能です。
安心のスピード感
田村
「相談したその日のうちに動いてくれた」という口コミもございました。
藤田店長
はい、スピード感はとても大切にしています。
不動産はタイミングが重要なことが多いので、お客様が動こうと決めたときにすぐ行動できる体制を整えています。
営業時間外での柔軟な対応も含めて、安心して任せていただけるよう心がけています。
相続・空き家の売却に強いサポート
田村
「相続した家をスムーズに売却できた」という特に口コミが印象的でした。
藤田店長
例えば相続した空き家や長く使っていない不動産は、管理の手間や固定資産税の負担も大きいですし、火災や老朽化のリスクもあります。
だからこそ最大限お客様に寄り添いながら、最適な方法をご提案しています。
お客様の状況に合わせた柔軟な対応を心がけていますね。
アフターフォローで長く繋がる関係を
田村
「購入後も数年経ってから相談に乗ってくれた」という口コミもありました。
藤田店長
お取引はゴールではなく、スタートだと思っています。
ですので、実際にお住まいになってから出てくる悩みや疑問にも、いつでも相談できる場所でありたいと思います。
ありがたいことに弊社ではご紹介やリピーターのお客様が多くいらっしゃいますが、こうした長く寄り添う姿勢を大切にしてきた結果だと感じています。
「家のことを何でも相談できるパートナー」として、あり続けたいと思います。
Review reviews
口コミでは「親身で丁寧な対応」「迅速な行動力」「説明が分かりやすく安心できる」という声が非常に多く寄せられています。 特に、大手では難しいような細やかなサポートや、遅い時間にも対応する柔軟さが、多くのお客様から高く評価されている印象です。
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