口コミで人気を集める帯ときものやまぐち‐「信頼できる着物選びのパートナー」 の秘密

本日は、帯ときものやまぐちの代表である山口さんにインタビューをさせていただきました。

着物の質とサービス両面でお客様から高い評価を受け続けるこのお店の魅力について、インタビューにて深堀りしていきます。
(口コミ評価研究所:田村)

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接客において大切にしている事

田村

「必ず自分に似合うものが見つかる、魔法のお店」「20年以上のお付き合い」など、信頼の伝わるコメントが印象的でした。
接客において大切にしていることはございますか?

山口代表

お客様のご要望やご質問、その一つ一つに丁寧に真摯に向き合うことを大切にしています。


またコンセプトとして、伝統的でありながらも現代に調和するきものと帯を中心に、作り手とお客様の橋渡しを担い、日本の染織をお伝えしています。


お客様が着物を通してさらに魅力的に輝くためのお手伝いをし、なにより着物を通してお客様のユメを叶えるお店でありたいと思います。


                    

カラーアナリストによる提案の強み

田村

カラーアナリストによるトータルコーディネートが強みだとお聞きしましたが、その強みについて教えていただけますか?

山口代表

はい、やまぐちには2名のカラーアナリストが在籍しています。


カラーアナリストの資格を持つ着物のプロが、似合う色味や顔映りなど、より一層お客様にぴったりのコーディネートをお届けできます。


センス自慢のコーディネーターによる満足度の高いトータルコーディネートで、満足いただけるご提案をさせて頂きます。


                    

高品質でリーズナブルな着物・小物

田村

着物や帯、小物の品ぞろえや品質についてのコメントも多くございました。

山口代表

当店では洗える着物や浴衣など手に取りやすいものから、人間国宝の技を施した最高級品まで、目利きの店主が選んだ上質なお着物を、リーズナブルな価格で購入出来ます。


代々続いている長年のお取引先から定期的に仕入れを行ったり、直接作家さんに制作のご依頼をするなどして、豊富な品ぞろえをご用意しております。

伝統工芸品の奈良晒を帯や着物にした、オリジナル商品などもご用意しております。


小物やジュエリーの買い付けも行っており、豊富な種類の中からご自身の納得いくトータルコーディネートが可能です。

充実したアフターケアとサービス

田村

アフターケアにも力を入れているとのことですが、具体的にはどのようなサービスを提供していますか?

山口代表

アフターケアとしては着物のメンテナンス、季節ごとの着付け教室や着用時のマナーレクチャーなどを行っています。


それ以外にも着物を着たお出かけ会や、お食事会などのイベントも開催。


当店以外の着物のお直しなど、お着物関連のご相談事にはできる限りお応えしております。

お客様が一生涯安心してお付き合いいただけるよう心掛けています。


                    

リピーターが多い理由

田村

リピーターのお客様からの高評価も多くございました。
代表が考える、リピーターが多い理由はございますか?

山口代表

ご満足いただけている一番の理由は、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスと、信頼の品質だと考えています。


当店は家族経営で約30年、地域に根付き、お客様と確かな信頼関係を築いてまいりました。


家族経営だからこそのアットホーム雰囲気で、時にはお着物以外のお話でも盛り上がるような、そんな呉服屋です。


普段からお着物を着用する方もいらっしゃれば、成人式など一生に一度の晴れ舞台にお任せ頂けるお客さまもいらっしゃいます。


些細な不安や疑問にもお答えし、どのような方でも安心してお任せ頂けるように誠心誠意向き合い続けていきたいと思います。

口コミ

安心

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Review reviews

帯ときものやまぐちには丁寧で信頼性の高いサービスが根付いており、特に成人式や卒業式といった特別な日のための着物選びで高い評価を得ています。

スタッフは一人ひとりのお客様に寄り添った親切で丁寧な接客をしており、リピーターが多い点がその信頼感を裏付けています。

また高品質な着物と小物の提案、カラーアナリストによるトータルコーディネート、そして充実したアフターケアも多くのお客様がやまぐちを選ぶ要因となっているようです。

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編集後記

山口代表のお話を通して、着物やサービスの質の高さと、着物に込めた想いが伝わってきました。

お客様に寄り添った丁寧な接客で、成人式などの特別なシーンでも選ばれ続けている帯ときものやまぐち。

今後も着物を通してお客様のユメを叶える会社として、彩りを添えてくれるでしょう
本日は貴重なお時間いただきありがとうございました!
(口コミ評価研究所:田村)

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