⼝コミ評価ランキング

田村：
口コミの中でも「夜中でも電話してくださいねという言葉が心強かった」「実際依頼するかわからない話にも一つ一つ答えてくれた」という声が印象的でした。

塩田代表：
ありがとうございます。

私たちの仕事って、“困った”が始まりなんですよね。
突然の事態や誰にも相談できずに悩まれている方も多いので、ご依頼者様はもちろんの事、近隣の方々やその関係者様に至るまで、「心配事」を取り除いて安心して頂く事が、仕事のスタートだと考えています。

なので、まずは「話せてよかった」と思ってもらえるような対応を心がけています。
24時間365日という体制も、安心材料のひとつになればという思いで始めました。

実際に依頼があるかどうかに関わらず、最初の連絡ってすごく大きな一歩なので、そこに全力で応えたいと思っています。

田村：
高齢のご親族の家の片付けや、遺品整理の口コミも多く見られました。

塩田代表：
そうですね、ありがたいことにこちらもご依頼していただくことが多いです。

片付けって、ただ物を処分するだけじゃないんです。
想い出や家族の背景も含めての作業になりますから、丁寧に、かつ気持ちに寄り添いながら進めています。

「新しいスタートが切れた」と言っていただけることが多く、こちらも嬉しい気持ちになります。高齢者の方だけでなく、ご家族のご負担も軽くできるようサポートしています。

田村：
ペット臭や汚物の清掃についての技術力の高さも評価されていますね。

塩田代表：
臭いは目に見えませんが不快感や不安を抱える原因になりがちです。

当社では、消毒やオゾン脱臭、光触媒など目的に合わせた複数のアプローチが可能で、汚れや臭いがひどい現場でも経験と知識豊富なプロスタッフにより徹底的に清掃いたします。

お引き渡し後にも確認に伺ったり、定期的な脱臭作業を行ったりと、アフターフォローも大切にしています。

当社は元々リフォーム屋をやっておりまして、特殊清掃のあとにリフォームやリノベーション、増改築なども手掛けております。
不動産再販業では、孤独死などで事故物件になってしまった物件も、きれいに改修してエンドユーザーに販売できる状態までワンステップで対応しております。

弁護士や司法書士などの法律士業との連携も強く、相続手続きが必要な場合に、遺品整理作業と並行してご紹介させて頂いております。

田村：
塩田さまは、特殊清掃の講師もやられているそうですね。

塩田代表：
一般財団法人 遺品整理士認定協会（会員数6万人超）において、特殊清掃の講師を長年務めさせて頂いております。

特殊清掃である孤独死や自殺、大量出血、猫屋敷、火災現場、水害現場、汚れたお部屋などあらゆる難易度の高い現場も完全消臭をして、しっかりとした結果が出せるような作業手順やその方法について受講生にたいしての人材育成や開業支援をしています。

田村：
説明が丁寧で、初めてでも安心できたという声も多かったです。

塩田代表：
特殊清掃は、ほとんどの方にとって初めての経験だと思います。だからこそできるだけ分かりやすく、かみ砕いて説明することを意識しています。

選択肢がある場合も、メリット・デメリットをしっかり伝えてご自身で納得していただくのが一番ですね。こちらが一方的に押しつけるようなことは絶対にしません。

田村：
清掃後のチェックや、継続的な対応についても高く評価されています。

塩田代表：
“やって終わり”ではなく、結果を確認して必要なら追加対応する。これがプロとしての責任だと思っています。

「もう大丈夫」と心から思ってもらえるまで寄り添うのが私たちのスタイル。
それが、長くお付き合いいただける理由の一つかもしれません。