社会保険労務士もり事務所に寄せられた口コミ・お客様の声への感謝
社会保険労務士もり事務所では、障害年金・老齢年金を中心に、年金に関する不安や疑問に寄り添いながらご相談を承っております。 これまでご相談いただいた皆さまから、Google口コミなどを通じて温かいお声をいただいております。 年金の手続きは、分からないことや不安が多いものです。 そのような中で当事務所を信頼し、ご相談いただいたこと、そしてお声を届けてくださったことに、心より感謝申し上げます。
お客様の声が私たちの力に
安部
令和８年７月現在で102件の口コミ数がありますが、なぜでしょうか。
森代表
明確な回答はわかりませんが、信頼関係と感じています。
これは私たちの弱みですが、この仕事は相談者の生活に直結するため、従業員も含めて精神的に辛いことが沢山あります。
その時に口コミをみると「頑張ろう」と原動力になっています。
最も嬉しい(ホッとする)瞬間は、年金受給が決定した時です。
日々、そこを目指して活動をしています。
口コミ投稿をいただいた皆様、本当にありがとうございます。辛いときも何とか乗り越えることができ、何度も助けられています。
一般的な表現となってしまい恐縮ですが、感謝の気持ちをお伝えくださり本当に嬉しいです。
何かございましたら、直接ご連絡くださいませ。
口コミから見える、もり事務所の想いと姿勢
安部
検索する側からすると、全部★５というのが気になるのですが…。
森代表
実は過去に2回、★1が投稿されたことがあります。
直ぐに投稿者へ連絡を行った結果、2回とも誤解が生じており、私に対し不安や不信となっている状況でした。
説明不足により不安や不信を招いたことを謝り、正しい情報を共有し疑問点の解消を行いました。
結果的に、ご納得の上で投稿を下げてくださいました。
本当に申し訳なかったです。
相談者様へ感謝のメッセージ
安部
障害年金相談の際に大切にしていることは何ですか。
森代表
・選択肢の提示
・もし自分が相談者の立場(ご家族の立場)だったらどうするかという視点でお伝えする
・できる、できない、わからないことをハッキリ伝える
ことを意識しています。
相談者の中には、インターネット等で積極的に調べた結果、情報量が多いことや個々のケースにより優先順位(考え方)が変わるため「何をしたらよいかわからない」状況となるケースがあります。
結果的に、相談者が頭の整理ができた(やることが明確になった)と感じていただくことを大切にしています。
これから相談される方へ
安部
率直な質問ですが、専門家へ相談するメリットは何だと考えていますか。
森代表
疑問と不安の解消です。
年金の手続きは複雑で専門的な知識が必要なため、一人で悩むほど不安が大きくなってしまいがちです。
だからこそ、まずは誰かに話して気持ちを軽くすることが、一歩を踏み出すためにとても大切だと考えています。
どんなに小さなお悩みでも、まずはお気軽にご相談ください。
過去に不支給となった場合や他の事務所で断られた案件でも、諦めずに一緒に解決への道を探します。
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