口コミで高評価を受けている宮城アンビュランス‐救急現場で培った経験で「安心」を届ける介護タクシー
消防や救急など、命と関わる現場で経験を積んだスタッフ中心の介護タクシーサービス「宮城アンビュランス」。 体調を崩したときや病院への移動が必要なとき、頼れる存在があるのは心強いものです。 本日は、代表の澤藤様に、口コミでも評判の「迅速な対応」や「安心感のあるサポート」の裏側について、お話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
「命」のプロたちの安心搬送
田村
口コミは、「スタッフの経験値が高い」「緊急時にも対応できる安心感がある」といった声がありましたね。
澤藤代表
ありがとうございます。
当社のスタッフは、消防や医療の現場で経験を積んできた者が多いです。
また、現役の看護師や救命士、介護福祉士なども在籍し、レスキューチームを組んでいます。
搬送中の体調変化にも的確に対応できますし、ストレッチャーや車椅子の移動においても安全面に細心の注意を払って対応しています。
現場で命と向き合ってきたプロだからこそ、「ただ運ぶだけ」ではなく、お客様とご家族の安心を第一に考えるサービスを大切にしています。
安心できる「寄り添いのサポート」
田村
「患者や家族に対する配慮や心配に頭が下がる」「移動中の不安を和らげてくれた」という声も多いです。
澤藤代表
介護タクシーや民間救急を利用される方の中には、急な体調悪化やケガで不安になっている方も多くいらっしゃいます。
お客様の体調や状況にもよりますが、移動中にはできるだけ会話を交わし、不安を抱えた方の気持ちが少しでも楽になるよう努めています。
その中で体調の変化に気づける場合もあります。
お客様の安全と安心を第一に、細かな配慮を忘れないようにしています。
緊急時や夜間でも頼れる存在へ
田村
「夜間にも対応してもらえた」「急な予約でもすぐ来てくれた」という口コミも目立ちました。
緊急なケースも多いサービスにおいて、24時間対応は強みですよね。
澤藤代表
ありがとうございます。
急な体調不良や転院の必要など、時間を選ばない場面も多くございます。
そうしたときに「頼れる場所がある」と思っていただけるよう、可能な限り柔軟な対応をしています。
スタッフ同士で連携を取りながら、安全でスムーズな搬送を最優先にしています。
これから目指すサービスの形
田村
最後に、今後の展望を教えてください。
澤藤代表
これから高齢化が進むにつれて、介護タクシーの需要はますます増えていきます。
私たちは「安全・安心・丁寧」を軸に、より多くの方に頼っていただける場所を目指しています。
単なる移動ではなく、お客様やご家族にとって「困った時に支えてくれるパートナー」であり続けたいと思います。
口コミ
安心
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2025/07/02
一人暮らしで体調を崩し、家の中で歩くこともままならない状態で病院に行く時、介護タクシーしかないと思い、お願いすることにしました。突然の依頼にも関わらず、1時間後に来ていただき、マンションの部屋の玄関から病院の受付まで車椅子とストレッチャーで運んでいただきました。「横になった方がいいですか？」「受付で車椅子借りてきますね」など、その都度提案してくださってとても安心しました。OS-1をくださり、不安だった嘔吐の心配もしてくださいました。快適に病院まで到着できて、本当によかったです！またこのような状況になった際には利用したいと思います。
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2025/05/01
骨折して歩くのも難しい父親が退院し、困っていました。介護タクシーで検索して一番頼れそうだと思い連絡しました。実際、丁寧で爽やかな対応で安心しましたし、移動中もいろいろアドバイスいただき、これからのことで不安だったのですが頼れる方ができて少し楽になりました。ありがとうございました。
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2025/01/02
腰の不調で立てなくなって病院に行きたいのに行けずに困っていたところ、大変助かりました。対応してくれた方は感じが良く、また親切に自宅から病院(受付までも)フォローしてくれました。問い合わせのレスポンスも早く、丁寧に安心感があった。家族は遠方にいる1人暮らしの人にはとても頼りになると思います。料金も介添サービスを含むことを考えればとてもリーズナブルでした。
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2024/12/02
母の施設入所でお世話になりました。自宅にお迎えにきていただき、介護タクシーに乗せていただきました。大変ご丁寧、ご親切にしていただき安心してお任せすることができました。介護タクシーを利用するのが初めてで分からないことばかり、ドキドキできたが宮城アンビュランス様にお願いすることができ本当に良かったです。アンビュランス様とのご縁に感謝の思いでいっぱいです。早速、知人にもアンビュランス様のことをお知らせ致しました。大変にお世話になり本当に本当にありがとうございました。
Review reviews
口コミでは、「急な依頼にも迅速に対応してくれた」「病院の受付まで丁寧に付き添ってくれた」「介護タクシーの域を超えた安心感がある」といった声が多く寄せられています。 スタッフの多くが消防や救急の現場経験を持ち、移動中の安全性や緊急時の対応力にも高い信頼が集まっています。
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