家族のように寄り添うペット霊園‐三河動物愛護協会が大切にする「最後のお別れ」
大切な家族であるペットとのお別れは、誰にとっても辛い時間です。 そんな中で、最後の瞬間を心穏やかに過ごすためのサポートをしてくれるのが、愛知県にある三河動物愛護協会です。 今回は中川代表に、お客様から信頼される理由について詳しくお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）三河動物愛護協会 HPはこちら
飼い主様の気持ちに寄り添う対応
田村
口コミでは「何度も日程を変更したけれど嫌な顔ひとつせず優しく対応してくれた」「夜遅い時間でも丁寧に接してくれた」という声が目立ちます。
接客で大切にしていることは何でしょうか？
中川代表
ペットは大切な家族ですから、飼い主様の心情に寄り添うことを最優先にしています。
突然のお別れで混乱している方も多いので、できるだけ丁寧に、落ち着いてお話を伺うことを心がけています。
予定の変更や時間外の対応も、できる限り柔軟に行うようにしています。
ゆっくりとしたお別れの時間
田村
「時間に追われることなく、家族でしっかりお別れできた」という口コミもありました。
お別れの場で意識していることはありますか？
中川代表
お別れの時間は、ご家族にとって一生の思い出になります。
ですので、気持ちの整理がつくまでできるだけゆっくりとお過ごしいただけるよう配慮しています。
また心置きなくお別れができるように、ご家族に寄り添いつつ温かく見守る姿勢を大切にしております。
わかりやすい説明と安心のサポート
田村
初めてペット葬儀を経験される方からは「一つひとつ丁寧に説明してくれたので安心できた」という声が多いですね。
中川代表
ご相談に来て下さる方のほとんどは、突然愛するペットが亡くなってしまい、不安や悲しみを抱えて来られます。
そんな中で少しでも安心していただけるように、わかりやすく丁寧に説明するようにしています。
お別れの方法や供養のスタイルはご家族ごとに異なりますから、相談しながら納得のいく形を決めていただけるよう柔軟に対応しています。
安心できる環境と管理体制
田村
口コミでは「霊園周りが綺麗で管理が行き届いている」「景色もよくお参りしやすい」という声も寄せられていますね。
中川代表
ありがとうございます。
最期をお見送りする場所として、清潔さや環境の良さはとても大切です。
霊園内はもちろん、周辺も常に整備し、ご家族が安心して訪れられる空間づくりを心がけています。
お参りに来ていただいたときも、心穏やかに過ごしていただける環境を提供したいと考えています。
アフターケアと供養への思い
田村
「何度もお世話になっている」といったリピート利用の声も多いですね。
中川代表
お別れが終わった後も、ご家族の気持ちはすぐには整理できないものです。
三河動物愛護協会では、供養の方法やお参りのサポートも含め、長く寄り添える関係を大切にしています。
悲しみの中に少しでも心温まるサポートができるよう、ご家族の思いに応えられるよう日々努めています。
ランクイン
Review reviews
口コミでは「家族のように寄り添ってくれる」「ゆっくりとお別れの時間を取れる」「料金が良心的で安心できる」といった声が多く寄せられています。 ペットを“家族”として尊重し、飼い主の気持ちに寄り添う姿勢が高く評価されています。
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供養