LEXCEEDで暮らしを守る──“またお願いしたい”が自然と集まる理由
「まずは社長の人柄に惹かれて」。 本日は江戸川区を中心とする地域で、安心と信頼で選ばれ続けている株式会社LEXCEEDの鈴木代表に、お話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）株式会社LEXCEED HPはこちら
顧客の不安に寄り添う提案
田村：
外壁や屋根の塗装は、初めての方には不安が多いと思うのですが、対応の部分で意識していることはありますか？
鈴木代表：
「何が必要で何が不要か」を丁寧に説明するようにしています。無理に高額な施工を勧めるのではなく、本当に必要なものだけを提案するようにしています。
それで逆に驚かれることもありますね。お客様が安心して前に進めるよう、選択肢を金額含めてわかりやすく示すことを心がけています。
印象が、最終決定を左右する
田村：
「社長の人柄で決めた」という口コミがとても多かったのが印象的でした。鈴木代表：
恐縮です。訪問や電話対応の第一印象はすごく大事だと思っていて。
誠実に、できること・できないことをはっきり伝えるのが信頼の第一歩だと思っています。うちに頼まなかったとしても、安心して他社を選べるように説明するくらいの気持ちで向き合っています。
＋アルファで、満足度UP
田村：
ドローンを駆使しての無料調査や、外壁塗装・屋根工事のカラーシュミレーションの他、外構工事・内装工事・リフォームなどのシュミレーションイメージも好評のようです。鈴木代表：
とくに屋根修理や外壁塗装では、老朽化の具合によって調査段階で屋根に上ることでさらに傷つけてしまう事があります。安全確保と、双方での事故やトラブルを防ぐために大切な作業だと思っています。
また、希望の色で頼んだのに想像と違ったということはよくあります。
カラーシュミレーションはお客様の塗る前のイメージがつきやすく、悪い意味での驚きがないようにとの思いです！
ふとした時に、仕上がりの感動を
田村：
「こんなところまで塗ってくれた」など、細部の対応に感動する声もありました。鈴木代表：
ありがとうございます。
細かい部分もふと目に入った時に綺麗にしておきたいという思いで、職人自身が納得のいくまで作業しています。結果としてそれがお客様の感動や満足度に変わってるなら、やりがいがありますね。
今後も、細かい部分が“想定外の満足”につながり、信頼を積み重ねていけるように慢心せずに頑張ります！
施工後の付き合いが信頼を育てる
田村：
「何かあった時もすぐに来てくれた」と、アフターフォローについてのお声もありました。鈴木代表：
アフターフォローは大事にしています。
塗装は塗った直後ではなく、時間がたってから不具合が出てくることもあります。
その時にしっかり迅速に対応できるかどうかで信頼が大きく変わると思います。“塗装したら終わりじゃない”ことを、お客様に伝えたいですね。
ここからが、お客様との永いお付き合いの最初の第一歩と社員一同、考えております。
実際にその後も他のご相談をいただけると、こちらも励みになります。
口コミ
外壁
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2025/05/27
延ばし延ばしにして20年経過してしまった我が家でしたが、先日、初めての外壁屋根塗装が無事終わり、イメージ以上の出来栄えでとても満足しました。今回知り合いからの紹介なのですが、話を聞いてみましたらとても感じの良い方で。家のリフォームは初めてだったので不安でしたが一つ一つ悩みを解決していただき、職人さんもとても丁寧で、仕上がりも大満足です。屋根は劣化も進んでいたので塗装とカバー工法とでとても悩みましたが、長持ちするとの事でしたので今後のメンテナンスコストを削減するため、カバー工法でお願いしました。結果良かったです。他社も何社か相見積をしましたが、金額的にも対応的にもレクシードさんにお願いして正解でした。最終的には良心的な代表の人柄の良さで決めました。またリフォームの機会があったらぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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2025/03/31
先日、外壁と防水の改修をやっていただきました。元はとてもひどい状態でしたが、丁寧に根気よく施工していただきました。ありがとうございました。
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2025/02/11
初めての外壁塗装でしたので、業者選びから分からない事だらけで不安でしたが、何社か見積もりを取った所、お会いした時にお人柄の良さを感じ、また予算内で引き受けて下さり、こちらの要望にもしっかりと応えてくれそうと感じたので、選ばせて頂きました！高圧洗浄の時も全ての窓、サッシなど普段お掃除が出来ない所も全てして頂き、とてもありがたかったです。塗装に関しても、職人さんがとても話しやすく、塗料の色味が不安な箇所があったのですが、色を足して見ながら塗って頂いたりと融通を聞いて頂き、感謝しかありません。仕上がりを見て、シャッターボックスの上の部分まで塗って頂いていたり、ビックリすると共にとても綺麗で色々な箇所を眺めていました。お願いしてよかったなと思いました🎵本当にありがとうございました！
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2025/02/05
外壁塗装の依頼なんてしたことがなかったので正直不安でしたが、査定、契約、施工、完了まで、心配することなく進められました。地元にあるLEXCEEDさんに依頼して本当に正解でした。屋根、外壁、ベランダ防水が気になり、数社見積もりをとりました。その中でLEXCEEDさんは、安心のドローン撮影をして頂き、価格、内容ともに他社よりも良かったことと、忙しい中わざわざ社長が来ていただき、わかりやすい説明して頂けたことが決め手になりました。施工していだいた方達もみなさん丁寧で施工期間も予定より早く終わり、仕上がりもキレイで満足しております。次回もLEXCEEDさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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2025/02/01
屋根修理と塗装、シーリング打ち替え、外壁塗装をして頂きました。見積もりは他の業者よりも安く納得価格でした。屋根も外壁もキレイに仕上がり、職人さんの腕の良さを感じました。ありがとうございました。
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2024/12/16
外壁、屋根の塗装をお願いしました。色で迷いましたが営業担当の方がたくさんカラーシュミレーションを作成して頂いたおかげで、助かりました。完成後はイメージ通りの外壁色になり良かったです！ありがとうございました。
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2024/12/14
築年数による外壁の劣化が気になっていたので、なるべく家から近い塗装業者さんを探していました。ネットでレクシード様の口コミが良かったので、まず見積り依頼をさせていただき工事金額や提案内容にも納得できたのでお願いしました。仕上がり後もとても満足です！塗装を考えている方は、おすすめできます。
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2024/11/23
初めての外壁塗装をするにあたり、第一候補として、レクシードさんの見積もりを取りました。ご近所のレクシードさん施工の塗装の仕上がりが素敵だった事、また職人さんの雰囲気の良さで第一候補にしていました。他社さんも見積もりを取りましたが、圧倒的コストパフォーマンスの良さ、使っている塗料やシーリング剤などの質も安心出来る内容でした。また社長と営業担当鈴木さんのアットホームな雰囲気と、無理に高額な施工を勧めないところも好感がもてました。また塗装は、ベテランの岡安さんが一人で全て行ってくれましたが、とにかく丁寧で仕事が早い！雰囲気も柔らかな方で安心してお願い出来ました。ご近所の方もその仕事っぷりに感心していたくらいです。仕上がりもとってもきれいで大満足です！家族も大満足です。レクシードさんに頼んでほんとに良かったと思っています。
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2024/12/05
外壁にヒビが入っていたので良いところがないか探していたところレクシードさんを見つけ連絡しました。最初の電話対応もすごく丁寧で実際に会ってみると、やる必要がない工事のことも教えてもらいとても信頼できました。値段も仕上がりもとても満足しています。また次回もお願いします。
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2024/11/26
何社か見積もりして、レクシードさんにお願いしました。18年も建つので屋根カバー工事、外壁塗装、出来上がりは想像以上でお値段以上の仕上がりで満足しております。ありがとうございました。
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2024/10/31
新築から15年ほど経過した屋根と外壁の塗装を検討しておりまして、3社ほどお話しを聞いて1番感じが良かった同社に決めました。コストも結果的に1番安く、追加も一切請求しません！と言われ印象が良かったです。作業は10日間ほどで思ったより早く、職人さんは一人でしたが、とても丁寧な仕事で感じがいい方でした。最後に古びたポストまでサービスで塗ってくれていました（笑）
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2024/10/31
外壁、屋根の塗装を依頼しました。塗装作業はベテランの職人さんがほぼお一人で作業されましたが、仕上がりが綺麗で予想よりも早く終わり、また感じの良い対応で安心感がありました。ありがとうございました。数社見積を取りましたが、主人の見つけてきたレクシードさんが一番コスパが良く、こちらに決めて本当に良かったです。
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2021/09/05
外装塗装をしていただきありがとうございます。外壁塗装がどこよりも綺麗で驚きました。職人さんも親切に、作業予定も説明して頂き、話しやすかった。また㈱ＬＥＸＣＥＥＤさんに塗装をお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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2024/10/06
外壁塗装、屋根塗装を相見積もりとらせて頂きましたがかなり安価でした。営業担当者様、社長様ともお会いして信用できる会社だと確信し依頼しました。職人の方も皆さん感じ良い方々で真面目に作業頂きました。非常に満足です。
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2024/01/29
外壁、屋根の塗装でお世話になりました。何社か見積もりを作成してもらい、金額、サービスが1番良かったレクシードさんにお願いしました。足場の設置、塗装、土間コンクリート、タイルクリーニングまで、各職人さんの人柄、技術も素晴らしく、安心してお任せする事が出来ました。特に塗装を担当して頂いた、岡安さんは、ここまで塗って貰えるのかと感動する位、塗れる所は全て塗って頂き、感謝しかありません。社長様の人柄も素晴らしく、見積りには無いサービスをして頂きありがとうございました。次回、家の件で何かありましたら、是非レクシードさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。【7カ月後】7か月前に外壁塗装をして頂きました。自転車や物をぶつけた所の塗装が剥がれてしまい、社長様に相談させて頂きました。早速、連絡を頂き、以前にお世話になった岡安さんが家に来て頂き、お願いした場所、それ以外にも塗装が剥げてしまった箇所をチェックして全て補修してくださいました。改めて、レクシードさんにお願いして良かったと思います。本当にありがとうございました。
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2024/08/10
外壁部分コーキング打ち替えを依頼しました。初動の応対、施工ともに丁寧で、仕上りも精度が良く満足いきました。
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2024/07/27
住み始め20年が経ち、そろそろ外壁塗装を…と考えていたところレクシードさんに巡り会えました。親切、丁寧でとても満足です。費用面でも相談にのっていただき大変感謝しています。職人さんの岡安さんをはじめ皆さんとてもいい人で外壁塗装をするなら、レクシードさんおすすめです。
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2024/07/27
外壁塗装ありがとうございました。とても綺麗に仕上げて頂きました。代表、主任、職人さん、みなさんの人柄も良く大満足です。また家のことで何かあったらリクシードさんにお願いしたいです
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2024/07/08
十数年経過していたこともあり外壁の工事を探していました。知人の紹介でLEXCEEDさんに依頼しました。担当の方に家に来て頂き、屋根を撮影頂いたり、質問にも親切に答えて下さり料金的にも満足して御社に決めました。対応も丁寧で安心しました。
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2024/07/08
外壁の工事でいろいろ悩んだ結果、区役所の広告を見て依頼しました。社長ご自身がいらっしゃって、屋根をドローンで撮ったり、こちらの質問も親切にお答えいただいたので、LEXCEEDさんに決めました。職人さん達の対応もよく満足してます。
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2024/06/15
この度は丁寧な塗装工事をしていただき感謝致しております。何より良かったことは家の行事をお伝えしたら予定に間に合う様に調整してくださいました。外壁、屋根、ベランダの塗装を日々丁寧にしてくださいました。日報を作成して頂き、不在時もポストに入れてあり、綺麗になった箇所もわかりました。次も何かありましたらお願いしたいと思います。
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2024/04/28
初めて外壁の工事でどこに頼むか悩みました。たまたまLEXCEEDさんのチラシがあったのと、区役所に広告を出してたのを見て依頼しました。社長自ら家に来て頂き、ドローンで屋根を撮ったり、こちらの質問にも親切に答えてお話しして下さった姿勢で御社に決めました。職人さんの対応も良くて安心しました。
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2024/03/12
外壁塗装をお願いしました。あいみつをいくつか取りましたが、社長さんの感じがよく、それですぐに決めました。仕上がりも丁寧にしてもらって最高です。塗装してくだった方も本当にか安心できて任せることができました。ありがとうございました！
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2024/03/12
築18年目の家の外壁を依頼させていただきました！社長さんをはじめ、工事に来てくださった方もとても感じが良くて、しかも丁寧にやっていただきとても満足しています。生活に支障をきたさないように調整もしてもらって、助かりました！ご近所さんが外壁塗装する際は紹介したいと思っています！
Review reviews
1．対応が丁寧で信頼できる 2．迅速な対応で助かった 3．スタッフが親身で話しやすい 上記３点が特に口コミで評価されており、全体を通してみても株式会社LEXCEEDの接客品質の高さが伝わる口コミが多くありました。 「次回もLEXCEEDに」と、利用者が安心して任せられる企業として選ばれていることがわかります。
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