口コミ高評価獲得中の株式会社絆‐その魅力を徹底解説
「技術力 × 人間力 × 提案力」で、ずっと続く安心を。 今回は相模原市にある「株式会社絆」のお客様担当、半澤様にお話を伺いました。 顧客第一の徹底したサポートや、技術力と人間力が融合した塗装工事を行っている株式会社絆が、どのようにして顧客の信頼を勝ち取っているのか、その秘訣に迫ります。 (口コミ評価研究所:田村)株式会社絆 HPはこちら

顧客目線の提案力と徹底した事前調査
田村
口コミで「納得できる色に仕上がった」「しっかりとした下地調査があった」という声がありました。
事前調査や提案時に、気を付けていることはございますか?

お客様担当:半澤様
まずはお客様の要望や住まいの現状をしっかりと聞き、これから住み続けていく将来設計まで考慮した提案を心がけています。
塗装前には下地の状態まで徹底的に調査し、作業効率と施工後の長期的な耐久性を確保しています。
また、色見本やシュミレーションを使ってお客様がイメージしやすいようにすり合わせを行い、完成後に悪い意味での驚きがないよう、納得頂いた状態で施工を始めます。

丁寧なコミュニケーションと安心感
田村
「交換日記で進捗がわかり安心した」というコメントがありましたが、お客さまとの関わりの中で大切にしていることは何ですか?

お客様担当:半澤様
専門用語を極力避け、わかりやすくかみ砕いた「伝わる」説明を意識しています。
また、毎日交換日記で進捗状況を報告しています。
忙しくて現場に立ち会えないお客様にも、施工の進捗や変更点をしっかりと伝えることで、不安なく進められるようにしています。
ご提案段階から施工中・完了まで、常にお客様に安心してお任せ頂けるよう、丁寧な対応を心掛けています。
安心の実績・技術力と高性能な施工
田村
仕上がりに対する満足度の高さも、口コミから伺えますね。

お客様担当:半澤様
ありがとうございます。
弊社では今まで、相模原を中心とした3000棟の施工実績があります。
多様な施工経験と建設職人甲子園全国優勝の経歴を持つ、誇り高き“漢気”集団が施工を手がける為、技術の面でも安心してお任せください。
また使用している塗料は遮熱・高耐久・防水など最新性能のもので、ただの塗り替えではなく住まいの未来まで守る施工をいたします。

安心のアフターフォロー
田村
「アフターフォローもしっかりしている」というコメントがありますが、施工後のサポートについてはどういった体制を取っていますか?

お客様担当:半澤様
施工後もお客様の暮らしは続いていくので、塗装後からが本当のお付き合いの始まり
だと私たちは考えています。
人間も機械も、そして塗料も100%完璧ということはありません。
だからこそ、私たちは“保証”という形でお客様と向き合い続けることを大切に
しています。
正直に、真実をお伝えすること。
そしてプロとして、最後まで責任を持って対応すること。
それが株式会社絆のアフターフォローの基本姿勢です。
保証書の発行や定期点検に加え、万が一のトラブルにもできる限りすぐに駆けつけ、
迅速な対応で信頼を守ります。
「お家を守るパートナー」として、長くお付き合いいただければ幸いです。
笑顔あふれる現場作り
田村
「工事車両にも気を使っている」「親切で丁寧な対応をしてくださった」など、周囲への配慮や職人さんの人柄についての口コミもございました。

お客様担当:半澤様
環境配慮洗浄や、近隣まで対応の徹底的な清掃で、環境や周辺住民の方への配慮を忘れないようにしています。
また、弊社では足場シートに動物のイラストを描いたり、車両を可愛らしくペイントしたりするなど、「圧迫感」や「工事=不衛生・怖い」というイメージを払拭する工夫をしています。
現場が暗い雰囲気にならないよう、地域の皆さまにも安心して見守っていただけるように配慮しています。
現場周辺も含めて丁寧に清掃し、職人のマナー教育にも力を入れており、
お客様だけでなくご近所の方々にも「ありがとう」が自然と生まれるような、気持ちのよい現場対応を心がけています。
今後も、お客様を中心に、地域の暮らしを守る存在として、皆さまに笑顔を届けられる現場づくりを続けてまいります。


職人
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2025/07/11
色を選択する際に施工例として、画像が欲しいとお願いしたところ、こちらがお願いしたパターンの施工例を素早くプリントアウトして見せて下さいました職人の皆様、とても暑い中の作業、お疲れ様でした施工完了した仕上がりに、とても満足しておりますありがとうございました絆さんを選んで良かったな…と思っておりますこれからも頑張ってください
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2025/04/14
自宅の外壁屋根塗装工事をお願いしました。見積もりの前に、どういったことを望んでいるのか、ていねいに聞き取りしてくださって、その上で見積もりを呈示してくれました。工事が始まってからも、交換日誌と言って職人さんがその日の作業内容をまとめて記入して、こちらも気になることや、感想を書くというシステムをとっていて、朝夕2回は、お話する機会が出来てよかったです。もしお仕事とかで受けとるのが難しい方はポストに入れておけば、やりとりできるので、良いと思いました。2週間あまりの工事期間、気分よく過ごすことができました。塗装の色に関しては、塗料の会社の色見本のほかに、シュミレーションと言って、自宅の外観の写真に、塗り替えたい色を当てはめてプリントしてもらい、完成した時の予想ができるのが良かったです。5色候補の色を選んで見せていただき、その中から決めました。契約担当の方への問い合わせへの連絡も早いですし、安心でした。
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2025/01/14
築20年目で初めての外壁塗装,屋根カバー工法を行いました。初めてと言う事もあり、沢山の業者から見積もりし説明を受けましたが「絆」さんは、とても親切,丁寧に対応してくれました。人柄も良く安心してお任せできると思い契約しました。狭い敷地にも関わらず,綺麗な仕事をしていたので休憩時間に世間話をしたら職人さんも人柄が良く,とても感じの良い人達でした。仕上がりの色も良く大満足です。「絆」さんにお願いして本当に良かったです。
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2024/07/18
絆さんの説明はとてもわかりやすく、価格もハウスメーカーより安かったです。最初に問い合わせた時から、丁寧で親切な対応をしてくださり、信頼感を持つことができました。施工内容や使用する塗料についても詳しく説明していただき、不明点や疑問点にもしっかりと答えてくれました。実際の施工が始まると、職人さんたちは礼儀正しく、明るい態度で作業をしてくれました。仕事中も常に笑顔で接してくれ花壇にも気を使いながら丁寧に作業を進めてくれました。今後共宜しくお願いします。
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2024/07/18
築12年で周りの家が塗装工事をしているので、我が家もそろそろかと思い、今回、外壁塗装工事と屋根の塗装工事を絆さんにお願いしました。カラーシミュレーションで3つ作成してもらい、バランス良いホワイトとグレー系2色の色分けで塗装していただきました。結果、色分けして良かったです。とても満足してます。職人さんも暑い中毎日、ご苦労様でした。今後ともよろしくお願いします。
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2024/07/18
R6.8再投稿。業者さんから連絡をいただき、必要箇所を直していただきました。また、今回なぜ連絡が無かったのかも、説明していただきました。ありがとうございました。外壁塗装をお願いしました。3年点検で確認していただいて、塗装が剥がれてきている所があり、補償期間も切れる場所だったため、追って連絡しますとのことでしたが、連絡なく。。補償期間切れました。今後の点検の際に、どのように私たちに説明するつもりでしょうか。こちらから声をかけないといけないものなんでしょうか。折り返しがないことはもちろんですが、点検して何も思わないのでしょうか。同じ造りの家で剥がれているのは我が家だけです。他の家は他の業者さんが入っていますが、きれいなままです。お一人お一人の職人さんたちはとても素敵な方々だと思っています。だからこそ今回の対応は残念で、あえて口コミさせていただきました。
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2024/07/17
見積りの時から好印象で職人さんの対応も良く丁寧な仕事をしていただきとても満足しております。
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2024/07/09
築30年の外壁塗装で業者を探していました。TVで見た大手家電量販店と、地域に根差した絆さん2つから見積もりをとりましたが、家電量販店は全額支払いしてから業者を決めると言われてやめました。絆さんは下見の段階であっという間に忍者のように2階まで登ってとても良く見て下さり、特にヒビの入っていたベランダ修理や、アンテナ交換のアドバイスもしてくれました。(家電量販店は家の周りをざっと見ただけ)職人さんは皆さん仕事が丁寧で感動しました。希望通りの色になり大満足です。担当者のメールの返信が早く、交換日記もあったので不安に思う事はほとんどありませんでした。猛暑の中作業して頂き本当にありがとうございました。ネットの口コミで絆さんに決めて良かったです。
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2024/07/08
塗装工事ありがとうございました。どの職人さんも気持ちよく挨拶して下さって、聞けば何でも丁寧に答えてくれました。工事中も何も困ることもありませんでした。また何かあったらお願いしたいと思います。暑い中ありがとうございました!
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2024/06/11
家を建ててから15年経過し外壁塗装を考えて始めてサイト検索や口コミを聞いている中で地域密着の絆さんに辿り着きました。アポ無しで当日電話して現場で職人さんにあれこれ質問しても快く答えてくれ、職人さんの人柄にも納得。事細かな要望にも金額に見合ったプランを提案して頂きました。妻の要望で特にカラーサンプルは何度もお願いして納得出来るまでサンプルを取り寄せてもらいました。実際に工事になると交換日記で毎日の作業内容の報告があり作業の進捗を確認できました。職人さん全てが仕事が丁寧でが元気よく、挨拶がしっかりできており絆さんの社風が感じられました。また、天候が悪く風が強くなる予報の時には足場のネットを外すなどきめ細やかな対応に感銘を受けました。次回の外壁塗装は15年後を予定していますがまた、絆さんにお願いしたいと思います。
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2024/06/09
今回絆さんにお世話になったのは、ご近所さんが絆さんで工事をされて、良い印象とその素敵な仕上がりに我が家も工事の際は絆さんにお世話になりたいと思ったのがきっかけでしたでした。色選びにはかなり迷いましたが、カラーシュミレーションをいくつも提示してイメージしやすくして下さったり、工事期間中もこちらの要望に応えて下さったりと、とても感謝しています。期間中も不自由なく過ごせたり、職人さん達が笑顔で挨拶してくれる姿も印象的でした。この度は綺麗な我が家に生まれ変わらせて頂き、本当にありがとうございました。
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2024/05/20
新築して10年が経ち 汚れや痛みが出てきたので外壁と屋根の塗替え工事をお願いしました内容は15年耐久遮熱高耐久シリコン仕上げで かなり高額になりましたが 営業さんの人柄と親切丁寧で納得の行く説明で決めました職人さんも丁寧な作業をしてくれて 新築のようにきれいになって良かったです最後 足場が外れてから太陽光発電の配線のたるみに気がつきましたが……最後の最後で そこがちょっと残念なところではありますが全体的には満足ですあとは遮熱塗装の性能と汚れのつきにくい塗装で このきれいな状態がいつまでも続けば良いですありがとうございました
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2024/05/19
半澤様をはじめ 職人さんの皆様も会話しやすい方達でしたので、日々の作業確認や仕上がりのイメージ等 わかりやすく説明して頂きまして 安心して おまかせする事が出来ました。建物の仕上がりにも とても満足しております。本当に有難う御座いました。
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2024/04/24
この度、株式会社 絆さんに外装塗装工事を依頼して、施工が完了しました。見積りの段階から、こちらからの意見、要望を取り入れていただき、工事の途中で天候不良もありましたが、その都度、丁寧に説明していただき、とてもきれいな仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。工事を担当していただいた職人さん達もいい方々で、丁寧な作業内容を心がけてくれました。工事に関係していただいた方々、大変お疲れ様でした。
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2023/12/11
大変綺麗な作品を完成していただきありがとうございました。まるで新築当時に戻ったようで感謝しています。見積もりから丁寧に説明していただき、また的確なご提案をいただき、安心してお願いすることが出来ました。交換日記は毎日の作業内容や直近の予定が把握出来てとても良いですね。日記でお願いした事にも直ぐ対応していただきありがとうございました。職人さん方の応対も非常に良く、今回のご縁・絆を大切にさせていただきたく、今後とも宜しくお願いいたします。
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2023/10/19
現場下調査、足場工事、養生、下塗装、仕上げと丁寧な仕事をして頂けました。職人さんも気持ちのイイ方々でした。
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2023/10/12
まず職人さんが皆気持ちの良い方達でした。こちらの要望も対応早くてとても良い仕事をしていただきました。仕上がりもとても満足してます。
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2023/09/22
親身に話を聞いて、色々と対応してくださったので助かりました。職人さんたちとも話せる雰囲気で良かったです。できるなら、作業の前に注意することなど言って頂けたら更に良かったです。高圧洗浄の時に暑い時期だったので、少し窓を開けているところがあり、慌てて閉めたりしました。素敵な家にして下さりありがとうございました。
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2021/11/05
今回はベランダと外壁の塗装依頼でした。2社比較した中で、絆さんがとても丁寧に説明してもらい、金額も施工内容も納得できたので、お願いしました。愛想のいい職人さんで、対応もしっかりとしていたので、安心でした。
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2021/10/02
外壁と屋根塗装をして頂きました。ダイナミックトップという塗料で外壁塗装をしてもらい、色合いは、主人も私もとても気にいってます。職人さんも真面目で話しやすい方ばかりでした。天候にはあまり恵まれませんでしたが、丁寧に工事を進めてくれたと思います。工事の説明も親切に伝えてくれる塗装会社でした。
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2021/04/17
屋根塗装エシカルプロクール外壁塗装ラジカル制御型ダイナミックトップで塗り替えをして頂きありがとうございました。とても親切な対応で工事費用も希望通りで大満足です。動物シートも営業車?宣伝車?もチラシも全てが可愛く地域の方々を本当に笑顔にしている相模原で有名な塗装会社だと思います。メモリアルDVDとして職人さんが塗装をしてる写真などもプレゼントしてくれます。工事前、近所にも挨拶をしてくれました。塗り替え初心者でも安心して任せられる塗装会社なのでお勧めです
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2021/02/01
12月に外壁と屋根の塗装をしてもらいました。コロナ禍で大変な時期ではありましたが、工事前の打ち合わせから担当者の方はマスクを付け、帰る時には玄関ノブなども除菌して頂き、安心して塗装工事も任せられるかな…と思い、3社程見積をとりましたが、絆さんに工事を依頼しようと決めました。職人さん達も、マスクを付けて作業していました。女性スタッフの方が、家のまわりの掃除などしてくださり、とても気配りの出来る業者だと思います。駐車場の床も綺麗に洗ってくれて、新築のようになりました。作業は一人か二人でやっていましたが、段取り良く進めていて、流石職人さんだと、見ていて感心しました。色選びに迷いましたが、全体を通して絆さんに工事をお願いして本当に良かったです!!
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2020/07/04
現調、見積対応も、素早く、施工してくれた職人さんの、細かな気遣いが、感じられました。また、10年後にも、お願いしたい、塗装屋さんです。
Review reviews
株式会社絆は、顧客目線での柔軟な提案力と丁寧なコミュニケーションが特徴です。 技術力や職人魂が光る施工、また環境への配慮やアフターフォローもしっかりしていることが、顧客からの信頼を集めています。 高い評価を受けるその理由は、顧客との信頼関係を大切にした仕事ぶりにあります。
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