口コミ高評価続出の加瀬商会 ― 東久留米で“困った”に一番早く寄り添うリフォーム店
「突然、ガスコンロがつかなくなった」「レンジフードの音が気になる」―― そんな“暮らしの小さな困りごと”にも、すぐに動いてくれる会社があります。 東久留米市に店舗を構え、ガス機器の交換から水まわりリフォームまで幅広く手がける加瀬商会。 地域密着の会社だからこそできるスピード対応と丁寧なサービスが、多くのお客様から高評価を集めています。 今回は代表の加瀬様に、加瀬商会が選ばれ続ける理由や、地元への想いを伺いました。 （取材：口コミ評価研究所 田村）
自社ショールームで“見て・触れて・納得”
田村
施工店としては珍しく、ショールームでの展示にも力を入れているとお聞きしました。
口コミでも「ショールームを見て決められて安心した」「実際の使い勝手が分かった」といった声が目立ちます。
加瀬代表
ありがとうございます。
弊社は多摩地域でも最大級の展示数で、現在ガスコンロ8台、レンジフード3台、トイレ2台、洗面化粧台2台を展示しています。
写真やカタログだけでは伝わらない【 “質感・色合い・使い勝手”】を、実際に体験していただくことを大切にしています。
「お客様が“納得してから決められる場所”をつくりたかったんです。」
展示機種も人気モデルを中心に入れ替えており、購入前にじっくり比較していただけます。
LINEで完結！忙しい方もスピード見積
田村
「LINEの返信が早くて助かった」「写真を送るだけで見積もりが出た」といった口コミも多いですね。
加瀬代表
はい。お客様の生活スタイルが多様化する中で、“時間が合わなくても相談できる”手段が必要だと感じました。
そこでLINEを活用し、写真を送るだけで見積～ご注文まで完結できる仕組みを整えています。
もちろん、直接お伺いして打ち合わせすることも可能です。
「忙しいけれど、すぐ相談したい」という方に好評をいただいています。
「気軽に相談できる環境づくり」
それが私たちの目指す“地域密着”の新しい形だと思っています。
人気商品は常時在庫！急なトラブルも即対応
田村
「在庫があって翌日に工事してもらえた」「品薄の時期でもすぐ対応してもらえた」との声も多いですね。
加瀬代表
ガスコンロやレンジフード、給湯器の故障は、日常生活に直結する“緊急事態”です。
だからこそ、人気機種を常時在庫し、可能な限り即日工事ができる体制を整えています。
「“困った”に一番早く寄り添える会社でありたい」
その想いから、倉庫の在庫管理や仕入れルートも日々見直しています。
コンロとレンジフード、同時交換で美しく効率的に
田村
同時交換されるお客様も多いそうですね。
加瀬代表
そうですね。見た目の統一感が出るだけでなく、ガスコンロとの連動運転など便利な機能も一括で整えられるのも大きなメリットです。
そのため、現地調査と事前準備をしっかり行い、スムーズな同時施工を心がけています。
「別々にやるより、まとめてやった方が時間の節約になり、コストも抑えられ、仕上がりも美しい」これは多くのお客様にご満足いただいているポイントです。
キッチンまるごとリフォームも柔軟対応
田村
最近はキッチン全体のリフォームも増えているそうですね。
加瀬代表
はい。住宅設備の交換で培った技術を活かして、キッチン全体のご相談も増えています。
「まずはコンロだけ交換したい」「いずれはキッチン全体を…」という段階的なリフォームにも柔軟に対応しています。
「お気に入りのコンロを、新しいキッチンに再利用したい」
そんな細やかなご要望にもお応えできるのが、地域のリフォーム店ならではの強みです。
口コミ分析結果
ガスコンロ
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2025/09/02
前回はガスコンロの交換を、今回はリビングとキッチンの流しの上の照明器具の交換をお願いしました。どちらも大満足でした。全てにきちんとした対応をしてくださって質問にもしっかり答えてくれます。LINEでのやり取りなのでサクサク進むのも仕事を持っている身としてはありがたかったです。何かの時にはまたお願いしようと思っています。
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2025/07/18
前回、レンジフードの取り換えでお世話になり、とても感じの良い信頼できる業者さんだと感じましたので、洗面化粧台の取り換えもお願いしました。今回も事前の質問にもご丁寧に対応していただく等、安心してお任せすることが出来ました。施工もスピーディー且つ丁寧で、生活感タップリの洗面台が、スッキリとし手洗いの回数も増えた様に思います。遊びに来る孫にも大好評です。有難うございました。
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2025/04/13
ガスレンジ、レンジフード交換の相談時から親身になってアドバイスを頂きました。現地下見から、交換工事まで丁寧なご対応をして頂きました。交換時イレギュラーな工事が必要でしたが工事ご担当の方と、加瀬商会ご担当者様の対応が素晴しかったです。今後もお付き合いしたい業者さんです。
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2025/03/30
今回ガスレンジと換気扇と給湯器の交換をお願いしました。天候のあまり良くない中、手早く気持ちよく作業をしていただき、思っていた以上に素敵な仕上がりで大満足しております。無駄のないプロの作業と、明るく丁寧な対応に加瀬商会さんにお願いしてよかったと主人とも話しております。また何かありましたらよろしくお願いします。
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2025/02/02
23年頑張ってくれたガスレンジとレンジフードを交換しました。何社か見積りをしましたが、相談にのっていただいた宮川さんのご丁寧な対応と、ご提案のプランが予算内だったことが決め手となりお願いしました。当日の工事スタッフの皆さんもとても気持ち良い方々でした。完成したガスレンジは見違えるように綺麗で嬉しくなりました。地元に根差した業者さんなので、今後も古くなってきた家のちょっとした困り事など、いろいろご相談させていただきたいと思います。
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2024/11/21
今回、レンジフードを交換後、ガスコンロも交換致しました。営業時間外の問い合わせにも関わらず、即座にご返信頂き大変助かりました。こちらの希望に対しても明確なご返信を頂き、更に同じマンションで工事したこともあるとのことで、スムーズに話が進み助かりました。ありがとうございました。また機会がございましたらお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。今回はありがとうございました。
Review reviews
口コミには、即日の駆け付けや工夫ある施工、LINEでの素早い応答、そして丁寧な説明への感謝や評価のお声が並んでいました。 給湯器の当日交換やキッチン・お風呂のリフォームまで、“ワンストップで任せられる”安心感が、高評価の核になっていました。
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