口コミ高評価の金沢屋鷺沼店‐和を通して、暮らしに寄り添う職人仕事。
畳・襖・障子・網戸といった和室まわりの修繕を中心に、地域密着で支持を集める金沢屋鷺沼店。 迅速かつ丁寧な対応で多くのリピーターを生んでいる理由とは何なのか。 本日は小坂井代表にお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：安部）
希望に寄り添う提案力
安部
口コミでは、「上位ランクからリーズナブルなものまでバランスよく提案してくれた」「サンプルを見せながら一緒に考えてくれた」という声が多く見られます。
提案の際に意識していることはございますか。
小坂井代表
お客様のご予算や使用環境、ご家族構成などによって最適な素材は変わるため、まずはご要望をしっかり伺うことを大切にしています。
耐久性や日焼けのしにくさ、防虫・防カビなどの機能面も含めて、納得いただけるまでご説明するよう心がけています。
また、専門用語をなるべく使わず、実物のサンプルを見ていただきながら選んでいただくことで、完成後のイメージのズレが起きないようにしています。
見積もりと対応スピード
安部
「見積もりが早くて助かった」「連絡がスムーズだった」という評価も多くあります。
スピード面で心がけていることは何でしょうか。
小坂井代表
住まいの修繕は、困ったときにすぐ対応してほしいという気持ちが強いものです。
そのため、見積もりや日程調整はできるだけ迅速に行い、無駄な待ち時間が生じないように意識しています。早さと同時に、内容の正確さも大切にしており、急いでいる中でも説明が不足しないよう心がけています。
ご連絡一つでも不安を与えないよう、こまめな返信や進捗共有を徹底しています。
仕上がりの美しさと職人品質
安部
「部屋が見違えるほど明るくなった」「表から見ても裏から見てもきれい」という声がとても印象的でした。
仕上がりの品質について、どのようなこだわりがありますか。
小坂井代表
張り替えは見た目だけでなく、長く快適に使っていただけることが重要だと考えています。
細かなシワやたるみが出ないよう下地から丁寧に整え、最終チェックも入念に行います。完成した時にお客様が笑顔になってくださる瞬間が何よりのやりがいです。
また、光の入り方やお部屋全体の色味との調和も意識し、空間としての仕上がりがより良くなるよう細部まで気を配っています。
おかげさまでこれまでに非常に多くのお客様からご支持をいただき、ふすま・障子・網戸・畳の張替えをさせていただいております。
特殊サイズや難しい修繕への対応力
安部
通常より大きな襖や特殊な網戸、外れてしまったドアなど、他では断られそうな依頼にも対応してくれたという口コミも多く見られました。
難しい案件への姿勢について教えてください。
小坂井代表
まずは現状を確認し、どうすれば元の状態に近づけられるかを考えるところから始めます。完全に元通りにならない場合でも、最善の方法をご提案できるよう努めています。
お客様が諦めていたものを直せた時は、私たちにとっても大きな喜びです。
地域密着でこれからも
安部
「地元で近いから心強い」「家の困りごとは何でも相談できそう」という声も目立ちます。
地域密着で活動する中で大切にしていることはありますか。
小坂井代表
地域の皆さまに長く信頼していただくことが何より大切だと考えています。
一度きりのお付き合いではなく、何かあった時に思い出していただける存在でありたいと思っています。ですので、小さな修繕でも気軽に相談していただける関係づくりを心がけています。
また、作業後も気になる点があればすぐに対応できる距離感であることが、地域密着の強みだと感じています。
口コミ
丁寧
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2025/12/11
畳（和紙畳）の新調、襖、障子の張替をお願いしました。複数業者さんに見積依頼した中で小坂井さんにお願いした決め手となったのは、1.希望に沿った提案、アドバイス上位ランクのものからリーズナブルな物までバランス良いサンプルを使っての希望に寄り添った提案。耐久性、日焼けしにくい、防虫防カビ対策重視の旨伝えたところ和紙畳を提案。2.見積が速かったことでした。発注後のスケジュールもとんとん拍子に進み無事納品。我が家の和室は、壁紙とマッチした色合いの和紙畳ときれいに張られた襖、障子のおかげで見違える程明るく素敵になりました。見積から納品まで短いお付き合いでしたが、迅速、かつ、丁寧な対応と私達の目線に合わせて相談しやすい雰囲気を作っていただいたことに感謝しております。このご縁を機に、家の困りごとがあったら相談させていただくと思います。よろしくお願いいたします。
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2025/11/09
初めて業者さんに障子の張り替えをお願いしました。破れたり剥がれたりはしていなかったのですが、日焼けが気になり思い切ってお電話してよかったです。部屋がとても明るくなりました。表から見ても裏から見ても、さすがプロのお仕事だなという仕上がりで大満足です。親切で丁寧なご対応に感謝しています。
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2025/10/01
障子、襖の張り替えをして頂きました。襖の絵柄は一発で決まったんですが障子については中々決まらず、それでも私の納得のいくまでつきあってくださり丁寧に対応して頂きました。部屋全体が明るくなって気持ち良く過ごせそうです。又、チラシをみてお願いしたのですが、地元でお近くだという事で今後の事も考えるととても心強い限りです。本当に有り難うございました。
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2025/08/21
障子・襖・畳2世帯それぞれの希望に合わせたアドバイス等ありがとうございました！大変お世話になりました。
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2025/08/06
ボロボロの網戸も障子も綺麗に張り替えていただき10年ぶりに快適です。対応も丁寧で安心してお願いできました。
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2025/06/10
今回網戸の張り替えをお願いしました。綺麗に仕上げていただき、とても満足です。内装や内窓のことまで相談にのっていただきました。とても丁寧な対応に感謝です。ありがとうごさいました。
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2025/05/13
丁寧な仕事、適切な対応で、よかっです。
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2025/05/07
網戸の張り替えをお願いしました。網戸の種類について非常に丁寧に説明してくれました。実際の張り替えもとても高いクオリティでした。今後リフォームなどする場合は、是非またお願いします！
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2025/04/25
網戸を張替えて頂きました。説明も丁寧で料金も明確にご説明頂き、仕事も丁寧でした。また何かあればお願いしようと思います。
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2025/04/23
すぐに対応していただき、助かりました。また何かあったら、よろしくお願いします。
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2025/04/16
網戸の交換をしていただきました。業者さんを探す時、ネットで探すと候補が多過ぎ、また見積もりまで時間を要したり、ゴムパーツの幅を自分で調べなければならなかったり、と億劫に感じていました。しかし金沢屋さんは見積もり依頼後数日で来てくださり、ご説明も丁寧で、お値段も良心的、取り付けもこちらの都合に合わせて2日後には来て下さいました。もし周りで網戸の交換検討されてる方がいらしたらご紹介したいと思います。今回はありがとうございました。
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2025/04/12
団地の襖の修理をお願いしました。規格が通常のものより大きなサイズでしたが、元通りに修理いただき大変助かりました。人当たりもよく、家のお困りごとは何でも相談できそうです。
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2025/04/07
網戸を新しく作っていただきました。懇切丁寧にご相談にのっていただき、ご連絡や調達も迅速且つ確実です。また設置した際の微調整もオーダー通りにしていただき、依頼して良かったと思いました。
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2025/03/29
てても親切な対応で助かりました。
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2025/03/26
新聞の広告でこちらを知り、網戸とふすまをお願いしました。子供がぼろぼろにしたふすまが新品のようにきれいになりましたし、網戸もちゃんと使えるようになり快適に過ごせそうです。説明も丁寧で、対応も良かったです。ありがとうございました！
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2025/03/11
網戸と外れてしまったドアの取り付けをおねがいいたしました。特にドアについては厄介な状態でしたため諦めかけておりましたが、ひとつづつ丁寧に迅速にクリアいただき、元の状態に戻していただけました。どうもありがとうございました。価格も良心的で大変感謝しております。
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2025/03/08
ステンレス網戸に張替えていただきました。仕上がりも良く満足しております。
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2025/02/20
網戸の張り替えをお願いしました。わが家のはサイズも大きく特殊なタイプだったようですが、臨機応変に対応してくださいました。お値段も良心的で安心して依頼することができました。また何かの際は利用したいと思います。
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2025/01/29
本日網戸を交換して頂きました。引き取り時に網戸の目のサイズの相談や金額の事まで丁寧に説明して頂きました。網戸もとても綺麗になりました。また何かありましたらよろしくお願いします。
Review reviews
口コミからは、仕上がりの美しさや技術力に加え、見積もりの速さや説明の丁寧さ、相談のしやすさが高く評価されていることが分かります。 単なる張り替えではなく、和に関する住まいのパートナーとして信頼されている点が印象的です。
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