困ったらH.S企画──地元に寄り添う、工務店の理想形
配管の凍結防止テープを直す、窓の掃除をする──そんな依頼以外の小さなの親切が、口コミにあふれていました。 本日は四家代表に、H.S企画が選ばれ続けている秘訣を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）株式会社H.S企画 HPはこちら
迅速な対応で「困った」を解決
田村：
「見積もり段階から返信が早くてスムーズだった」「早期に解決してくれる」など、対応のスピード感に関する口コミが多く見られました。四家代表：
ありがとうございます。
そこは弊社でも大事にしている部分です。
特に水廻りのトラブルは緊急性が高いものも多いです。お客様の「困った」をできる限り早く解決できるよう、常に体制を整えています。
提案時点から安心してもらう工夫
田村：
見積もり時の説明がわかりやすく、希望もきちんと聞いてもらえたという声が目立ちました。四家代表：
リフォームって金額も大きいですし、見えない部分が多いので、最初の説明でどれだけ安心してもらえるかが大切だと思っています。カタログや図面を使ってイメージをしっかりお伝えし、金額の面でも調整が必要なら正直にお話しします。
納得してもらってから工事に入ることが、満足につながる一番の近道だと思っています。
技術だけじゃない、人柄で選ばれる職人
田村：
職人さんの礼儀正しさや気さくな対応に感動したという声も多くありました。四家代表：
職人は会社の顔ですから、技術と同じくらい接し方を大切にしています。
お客様の家にお邪魔させてもらうので、挨拶や言葉遣い、掃除までしっかり指導しています。若い職人も多いですが、そこは一人前として誇れるように育てています。
細部への気づかいが信頼をつくる
田村：
「掃除が行き届いていた」「別の部分まで直してくれた」など、細かな対応やフォローの口コミが印象的でした。四家代表：
気づいてくださって嬉しいです。仕事としては終わっても、お客様の生活は続いていきます。
なので直接頼まれていないことでも「やっておいた方がいいな」と思ったら手を入れます。信頼は、そういう小さな積み重ねで築くものだと思っています。
地元で信頼される存在でありたい
田村：
「信頼できる地元の工務店があってよかった」「知人にも勧めたい」という言葉もありました。四家代表：
本当に光栄です。私たちの仕事は単に修理したりつくり変えるだけじゃなくて、その背景にある「お困りごと」に応え、暮らしを支えることだと思っています。
地元で顔を合わせる関係だからこそ、誠実さを大事に。
これからも「またお願いしたい」と言ってもらえる仕事を一件一件重ねていきたいと思います。
口コミ
丁寧
-
2025/06/03
実家の2階にあるキッチンの排水から水漏れがあり、床と1階の天井の修理とキッチンのリフォームをお願いしました。最初の無料の見積もりから工期の相談など、チャットでのお返事がとても早く、スムーズに話が進みました。そのおかげで思ったより早く工事していただけました。工事で来てくださった皆さんも、とても気さくで腰が低く、丁寧にかつ迅速に作業してくださいました。とても安心・信頼できる会社さんだと思います。周りにリフォーム関係で困っている人がいたらぜひ勧めたいと思います。
-
2025/03/28
トイレのリフォームをお願いしました。見積りの時から爽やかな対応の営業の方でしたので色々相談に乗って頂きました。本日工事をして下さった職人さんも礼儀正しく、丁寧な作業を行なって下さいました。小さな個室の工事なのに最後には社長さんまでわざわざ来て下さり、今回のリフォームとは全く関係のない給湯器の配管の凍結防止保護テープまで綺麗に巻き直して下さいました。本当に地元の工務店さんは親身になって下さるのだと感激しています。近年詐欺商法が横行していて被害に遭う方も沢山いらっしゃると思いますが、つくづく信頼のおける地元の工務店さんがいてくれて本当に良かったと思います。知人や友人にも安心してお勧めできる素晴らしい工務店さんだと思いました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
-
2025/03/14
洗面所と浴室のリフォームをお願いしました。担当者の方が見積もりの際にカタログを見せてくれながら説明していただけたため、イメージができやすくこちらの希望も反映していただけました。自宅の排水の流れが悪くその対応や説明も親身にしていただき、工事が終わった後日にも気にしていただきました。金額も予定金額以下に抑えていただきました。洗面台やお風呂のできあがりも家族全員満足しています！そしてスタッフ、職人の方々が親切で不満な点は全くありませんでした。他にもリフォームしたいところがでてくることがあると思います。その時はまたお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
-
2025/03/03
和室の畳をフローリングに変えたく、お願いしました。営業担当の方はとてもレスポンスが早く、安心感のある対応をして頂きました。当日は悪天候でしたが、対応して頂きありがとうございました。床の色から巾木をつけるかつけないかなど、細かいところも相談にのっていただきました。おかげで、素敵な仕上がりでとても嬉しいです。一階の和室で窓を通って資材など運んで頂いたのですが、その窓のところまで綺麗に掃除してくれたよ！と子どもが感動していました。細かい気遣いに感謝です。この度は、本当にありがとうございました。
Review reviews
リフォームという暮らしの一大イベントの不安を、最初の見積もりから施工後のフォローまで丁寧に支える。 その姿勢が、自然と紹介やリピートにつながっていることが口コミから伝わってきました。
-
口コミタグ
丁寧