⼝コミ評価ランキング

田村：
口コミで特に多かったのが、スタッフの方の笑顔や丁寧な説明を評価する声でした。
「スタッフの笑顔が素敵だった」「丁寧な説明で安心できた」という口コミを多くいただいていますが、日頃から特に意識していることはありますか？

碓井代表：
嬉しいお言葉ですね。

私たちが常に意識しているのは、お客様の気持ちに寄り添い、安心して婚活をスタートしていただくことです。
結婚相談所は初めて利用される方も多く、どういうところか分からず不安を抱えていらっしゃる方も少なくありません。
そのため、まずは笑顔でお迎えし、丁寧で分かりやすい説明を徹底しています。

またお客様一人ひとりのお話をしっかりと伺い、心を込めて対応することを心掛けています。
スタッフ一人ひとりのこの意識が、口コミのように評価いただけたのだと思います。

田村：
「カウンセラーのサポートが手厚く、活動の仕方が分からない私にも安心」という口コミもありました。
具体的に、どのようなフォローを行われているのでしょうか？

碓井代表：
私たちは、婚活中の不安や悩みを少しでも解消できるよう、会員様ごとに専任のカウンセラーがつき、細かくフォローしています。

活動のペース配分やお相手へのアプローチ方法、またなかなか結果が出ないときには、その方に合った方法を一緒に考えたり、お似合いのお相手を紹介することもあるんですよ。

困ったときにいつでも相談できる環境を作り、気軽にご相談いただけるように工夫しています。

田村：
口コミの中には、サービスの充実度に加えて「費用が良心的」という評価も見られました。
他社と比較して選ばれるポイントになっていると感じますが、サービス設計のこだわりを教えてください。

碓井代表：
婚活は人生の中でも重要な決断ですから、費用面で不安を感じる方もいらっしゃいます。

私たちが目指しているのは、充実したサービスを適正な価格で提供することです。

入会前にサービス内容や費用を詳しくご説明し、納得いただいた上でスタートしていただいています。他社様と比較検討される方も多いですが、「サービス内容が明確で分かりやすい」「価格以上の価値を感じた」とおっしゃっていただけることが多いですね。

無理なく安心して活動を継続していただける料金設定にこだわっています。

田村：
短期間で成婚に至ったという口コミも複数ありました。
「6ヶ月以内で結婚が決まった」「想像よりも早く結果が出た」といった喜びの声が見られましたが、結果が早く出る秘訣は何でしょうか？

碓井代表：
短期間で結果を出すためには、会員様の本音を引き出し、それに基づいた的確なアドバイスを行うことが大切だと考えています。

当相談所では会員様の希望を細かくヒアリングし、その方にぴったりのお相手をご紹介しています。
また、プロフィール作成や写真撮影にも力を入れており、会員様の魅力をしっかり伝えられるようプロのカメラマンと連携して魅力的なプロフィールを作っています。

スタッフ一同が一丸となってサポートし、会員様の理想の成婚を最短距離で実現できるよう取り組んでいます。

その成果が「予想以上に早い成婚」という評価につながっていると思います。