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まずは、お客様とのイメージのすり合わせを大切にしています。

「誰に送るのか」「なんのための贈り物なのか」に加えて、お色味や贈る方の雰囲気などを細かくヒアリングし、頂いたご要望と全体のバランスを見ながらブーケを仕上げていきます。

また遠方へのお届けの場合は、出来上がったものの写真をお送りするなどの配慮をさせて頂いております。

花を贈る方の気持ちや用途を汲みとり、丁寧にご提案することを大切にしています。

電話や店頭での対応はもちろん、細かいご要望や予算感に応じて柔軟に対応し、初めての方でも安心してご相談できる雰囲気作りを心がけています。

スタッフ全員が明るく笑顔で対応することも、お客様に安心していただける大切なポイントだと考えています。

お届け先の環境や用途を想定し、お花の持ちや見栄えまでを考慮したアレンジメントを大切にしています。

また、必要に応じて花言葉や手入れ方法のご案内も添えることで、長く楽しんでいただけるよう配慮しています。

さらに、贈る方がどのタイミングで受け取っても良い状態で楽しめるよう、配送方法や梱包も慎重に選んでいます。

急なご依頼でも対応できる準備と、どんな場面でもイメージ通りの仕上がりにする技術が必要だと考えています。

“お客様の期待を上回るようなブーケ”を目標にし、細かいところまで気を配ることで、特別な日や記念日に選んで頂けるように努めています。

ありがたいことに、プロポーズや結婚記念日などの特別なシーンでご依頼いただくことも多いですが、2・3か月前からすり合わせを繰り返し、お客様と一緒に“最高の贈り物”に仕上げていきます。

一度ご利用いただいた方がサービスを気に入り、また特別な日の贈り物に選んで頂ける。
本当にありがたいことです。

アレンジメントの見た目や花の状態だけでなく、配送のタイミングや梱包の丁寧さなど、細かい配慮やお心配りを忘れず、お客様のご要望に応え、前回よりも満足度の高いサービスを提供することを常に意識しています。

長くご利用いただくことでお客様との信頼関係が深まり、口コミでの評価やリピーター様の増加につながっています。