口コミ高評価のGut Craft Studio ―「いつでも頼れる」ガット張替え専門店の舞台裏
北千住駅からすぐの場所にあり、24時間いつでもラケットを預けられるガット張替え専門店として人気を集めているGut Craft Studio 北千住店。 口コミでは「便利さ」だけでなく、「対応の丁寧さ」「仕上がりの満足度」など、サービスの質に対する評価も多く見られました。 本日は、そんな同店を運営する(株)スタジオパックスの代表に、人気の理由とサービスづくりの裏側を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
24時間いつでも受付
口コミ評価研究所／田村
口コミで「24時間受付が本当に助かる」という声が多いです。24時間営業にした理由などはございますか？
スタジオパックス／代表
社会人や学生の方は、活動時間がバラバラですよね。夜しか来られない方もいれば、朝の通勤前に預けたい方もいる。
気軽に寄れて、好きな時間に預けられる店があれば便利だろうと思い、24時間体制にしました。
お客様が負担なくご利用できるように、工夫しながら運営しています。
駅近へのこだわり
口コミ評価研究所／田村
駅からすぐで便利というお声も多いですよね。
スタジオパックス／代表
ありがとうございます。
北千住は人の行き来が多いので、アクセスの良さは必須だと思っています。
「練習帰りに寄れる」「学校帰りに預けて翌日受け取れる」など、生活導線に自然と組み込めるようにしています。
気軽に利用できるお店であることは、専門店として大切なポイントだと思っています。
初心者への配慮
口コミ評価研究所／田村
「初めてでも迷わず注文できた」という口コミも印象的でした。
スタジオパックス／代表
特に初心者の方ですと、ガットは種類が多くて、どう選べばいいかわからないという方がいらっしゃいます。
だからこそ、WEB診断でラケットやプレースタイルに合う種類を提案したり、LINEでの予約・相談を受け付けたりして、迷わず注文できる仕組みを作りました。
初めての方にも「安心して任せられる」と思ってもらえたら嬉しいです。
品質へのこだわり
口コミ評価研究所／田村
「張りの仕上がりが満足！」「ガットのおかげで、テニスがより楽しくなった」といった仕上がりに対してのお声も多いです。
スタジオパックス／代表
品質は一番こだわっている部分です。クラフトマンが常駐していない時間帯でも、受け取ったラケットはすぐに確認し、必要に応じて最短翌朝の仕上げに対応しています。
ガットの張りは、ほんの少しのテンション差で使用感が大きく変わります。だからこそ手を抜かず、丁寧に作業することを徹底しています。
学生人気も高い理由
口コミ評価研究所／田村
学生さんの利用も多いとのことで、実際に口コミでも「学割が大変ありがたい」など好評でした。
スタジオパックス／代表
とくに部活やクラブを頑張っている学生の方々は、本当に張り替え頻度が高いです。
だからこそ価格面で支えたいという思いで学割を設けています。
続けて通ってくれる学生さんが多くて、とても嬉しいです。気軽に戻ってこられる場所でありたいと思っています。
Review reviews
口コミには、24時間受付の利便性、張り替えの丁寧さ、スタッフ対応の良さを評価する声が多く寄せられていました。 特に「初めてでも迷わず利用できた」「学割やクーポンが嬉しい」といったコメントから、初心者にも優しく、学生にも利用しやすい店舗づくりを徹底している様子がうかがえます。 張り上がりの満足度も高く、リピート率の高さにも納得の品質でした。
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