あなたの大切なもの、最高の価値でお届けします。買取専門店 ふくふくろう
前職で100万点以上の査定実績
小林：酒井代表、まずは経歴について教えていただけますか？ 酒井代表：「私は大手買取店のセカンドストリートで10年以上勤務し、100万点以上の査定をしてきました。その中で、競合店の調査をしっかりと行い、品目ごとに正しい価値をつけられるよう、常に知識を深めています。どんなジャンルでも詳しいので、その知識をもとに適切な価格をつけています。」
地域密着の買取店
ふくふくろうの強みは商品の調査力！
小林：買取専門店 ふくふくろうの最大の強みは何だと思いますか？ 酒井代表：「私たちの強みは、商品をの価値をしっかりと調査した上での査定額の高さと親切丁寧な接客です。お客様の大切な品物を一つ一つしっかりと評価し、納得いただける価格を提示することを心がけています。加えて、買取の幅広さも強みです。どんなジャンルでも対応しますので、どんな不用品でもご相談いただければと思います。」
高評価の理由
小林：Google Business Profileの口コミでは高評価をいただいていますが、特にどの点が好評なんでしょうか？ 酒井代表：「お客様から『他店より高く買い取ってもらえた』といった声が多く、査定額に対する満足度が高いことが一番の理由だと思います。それに加え、出張買取や不用品のまとめて処分まで対応しているので、便利だというお声もよくいただきます。全体的に、お客様にとって負担の少ないサービスを提供できているのかなと感じています。」
親切な接客対応
小林：『親切で丁寧な対応』が多くの口コミで触れられています。具体的なエピソードがあれば教えてください。 酒井代表：「例えば、あるお客様が家電を売りたいとのことでお越しいただいたんですが、重い冷蔵庫の移動が大変だとおっしゃっていたんですね。その時にスタッフが手伝って、さらに必要な部品があれば一緒に取り付けまで行いました。このような細かな配慮が評価されているのではないかと思います。」
競合との差別化ポイント
小林：競合の買取店と比べた際、ふくふくろうの差別化ポイントはどこにありますか？ 酒井代表：「大きなポイントは、私たちがジャンルを問わず買取しているところです。他の店が特定のアイテムに特化している中で、私たちは家具、家電、ホビー、古本など様々な品目を買取しています。また、出張買取や宅配買取も行っているので、忙しいお客様にも便利だと思っていただけているのかもしれません。」
幅広い買取品目
出張買取サービスはお手軽！
小林：出張買取サービスについて、特に好評とされている部分はどこですか？ 酒井代表：出張買取は、やはり手軽さが一番の魅力です。特に大きな家具や家電をお持ちのお客様には、店舗に持ち込む手間が省けるので、非常に喜んでいただいています。また、無料で出張対応している点や、その場で現金払いができる点もお客様から好評です。
出張買取サービスが現在大好評です。
今後の展望はオンライン査定
小林：今後、ふくふくろうをさらに成長させるために取り組んでいることは何ですか？ 酒井代表：今後は、さらに地域密着型のサービスを強化していきたいと考えています。地域の皆様に愛されるお店作りを目指し、より柔軟な買取サービスを提供していく予定です。また、オンライン査定やSNS活用を通じて、より多くのお客様にアクセスできるように取り組んでいきます。
