口コミ高評価獲得中のファミリー工房‐塗装で暮らしを守る。その魅力を徹底解説
今年で創業20周年を迎え、外壁・屋根塗装を中心に長年の実績と信頼を積み重ねているファミリー工房。 施工時の説明から工事後の点検まで“まかせて安心”と言われる理由を、古藤代表にお伺いしました。 （口コミ評価研究所：田村）
塗装は見た目だけでなく「信頼感」を届ける仕事
田村
口コミでは、外壁や屋根の仕上がりに満足する声が多く見られました。
作業時にはどんな点を大切にされていますか？
古藤代表
一番大事にしているのは、“お客様が見ていないところまできっちりやること”ですね。
クラックの補修、色ムラの防止、下地の処理など塗装は工程が多いので、手を抜けば仕上がりに表れます。
職人による丁寧な作業はもちろんですが、現場管理者も一緒にチェックしながら進める体制を整えています。
1万件を超える豊富な施工実績と自社職人による技術で、確かな品質をお約束します。
またご契約の際には必ず『営業誓約書』『工事誓約書』というものを掲げております。
誓約書の内容に基づき、誠心誠意ご対応させて頂いております。
安心できる塗装は“説明と確認”から始まる
田村
塗装工事の内容を細かく説明してくれた、という感想も印象的でした。
古藤代表
塗装の作業は、一般のお客様には分かりにくい世界だと考えています。
だからこそ、「何をどうするか」「なぜこの色・塗料なのか」をきちんと伝えるようにしています。
LINEでの進捗報告も写真付きで行うことで、「見えない工事を見える化」しています。
疑問を持たれたことにはその都度、担当者が丁寧に対応します。
施工後も“5年・10年後の対応”で信頼を育てる
田村
「5年後に点検に来てくれた」「塗り直してくれた」など、施工後の声も多いです。
古藤代表
私たちの塗装工事は売って終わりではなく、“その後のお付き合い”を大切にしています。
外壁塗装は10年、15年単位で残るものですから、不備があれば信用問題になりますし、お客様の生活に支障をきたす場合も。
長持ちする丁寧な作業を行うことはもちろんですが、5年・10年と定期的な点検を無償で行い、必要に応じて補修も行うことで、お客様に更なる安心をお届けしたいという思いです。
塗装だからこそ“現場の空気感”が大切になる
田村
職人さんや現場監督の人柄や対応の良さにも高評価が集まっていますね。
古藤代表
ありがとうございます。
お客様の大切な家を扱う以上、礼儀や丁寧な対応は絶対に欠かせません。
塗装の技術だけでなく、現場の空気感を気持ちよく保つことも、安心して任せていただける理由の一つだと思います。
近隣へのご挨拶やご説明も、現場ごとに徹底しています。
低価格で、“長く暮らせる安心感”を届けたい
田村
良心的な価格設定も、見積もりで選ばれる大きなポイントですよね。
古藤代表
そうですね。
決して安価な作業ではないからこそ、価格と品質のバランスは皆さん気にされるところだと思います。
ファミリペイントでは1ヶ月に30棟前後の工事を行っているため、塗料メーカーさんから安い仕入れが可能。
その分お客様に還元しています。
品質部分でも決して手を抜かず、「費用対効果が高かった」と言っていただける作業を心掛けています。
「次回もまた塗装をお願いしたい」と言ってもらえるのが一番嬉しいです。
口コミ
外壁
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2025/06/25
外壁塗装工事を昨年にお願いして一年後にボヤを出してしまいました。意気消沈しておりましたが、ファミリーさんに再度声掛けしましたら快く受けてくださり、以前より見違えるガルバリウム外壁になり綺麗になりました。お願いして本当に良かったです。職人さんの仕事ぶりもテキパキしていて気持ち良かったです。
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2025/05/31
問い合わせをしたらすぐ来訪していただけ詳細かつ丁寧に説明を頂きました。補助金の申請や発電量等です。実際の工事も、足場の設置から機材の設置まで手慣れた動きであっと言う間に終わってしまった感じです。職人さん達も真摯で好感がもてました。料金についても明朗で納得できると思います。家の事で何かあればまた依頼したいと思える会社だと思いました。
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2025/05/18
5年前に屋上防水＆外壁塗装をお願いし、定期点検に来てくれました（そんなサービスあるとは正直知らなかったです）。その際、屋上に太陽光の提案を受け、元々興味もあったことから今回の工事に至りました。また、ちょうど室内に書斎を作りたいと思っていたこともあり、併せて相談しました。太陽光は、以前はなかった蓄電池まで都の助成金が受けられること。国・区からも可能性あり、都内であれば収支面でかなり有利であることを教えて頂きました。ネットで他社の見積もいくつか取ってみました。確かに金額面ではもっと安いものもありましたが、怪しい業者が多い話も聞いていたので、見積りから詳細説明を何度か受け実績あるファミリー工房さんにお願いすることに。その後工事までの間、自分で色々調査する時間がなく、代金支払い前に慌ててネット・動画などで少し勉強しましたが、結果的にファミリー工房さんの提案は正しいものだとわかり安心しました。書斎の方は太陽光に先行して進めて頂きましたが、壁・引き戸の新設、壁紙の張替え、照明工事、コンセント等の移設など、3日程度の作業で期待以上に仕上げて頂けました。下請け業者さんも皆愛想よく誠実で、顧客を第一に考えた作業をされていることがよくわかりました。屋上や生活中の室内に入っての作業でしたが、安心してお願いすることができました。1点、「ここの口コミは良いものばかり」と批判コメントもあるので、あえて苦言というか改善できる点をコメントすると「情報共有」でしょうか。大まかな日程は聞いていたものの、工事の可否確認が直前であったことが何度かあり、こちらの都合もあり延期にせざるを得なかったことです。工事は天候にも左右され、担当者も案件たくさんかかえ多忙、下請け業者も多忙、こちらも仕事ある身で平日在宅する日程調整は厳しいのはわかりますが、全体スケジュールの共有・update・詳細業者（だれがいつ来る）はもう少し丁寧だと嬉しかったです。また、足場の設置位置や、太陽光パネルの置き位置に関しても事前に決めていた話と下請け業者との情報共有等で少し課題がありました。結果的には（結果OK的な部分もありますが）工事は問題なく、仕上がりも何の問題なく満足できるものでしたが、悪い方に転がった場合が低評価する方になっているのかもしれません。この点は既に担当者さんへもお伝え済で説明・お詫びも受けており、納得しておりますので問題は無いです。今回の2つの工事を通して感じたのは、安心できる業者選びが一番大事だということです。値段だけで選ぶと、工事完了まで、またアフターサポート含めて不安を持ち続けることになると思います。上記色々書きましたが、それも含めてファミリー工房さんには満足しています。問い合わせすればすぐにLINEで返答もらえ、フォローすればすぐ説明をくれる。工事に詳しくない一般人としては、「安心」は何物にも代えがたいです。もっと手厚いサービス、サポートを受けたいのであれば、お金を払えばいくらでも高級な工務店はあると思いますので、不満がある人はそちらへ依頼してはいかがでしょうか？ただ、比較にならないくらい高くつくと思います。逆に安かろう悪かろうの業者もたくさんあると思います。私にとってファミリー工房さんは実績もあり、リーズナブルかつ適切な提案・工事を行ってくれる業者さんと確信してます。次回何かのリフォームの際もお願いしたいと思いますし、近隣で業者選びに不安のある方にはお薦めできると思っています。
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2025/05/11
外壁塗装工事をしていただき、打ち合わせ等も詳細を解りやすく説明して貰い無事に完了し、１年の点検も問題なく終了しました。有り難うございました
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2025/05/01
外壁の色を合わせて塗っていただきましたが、経年劣化もある中、できるだけ合うよう工夫して塗ってくださいました。1階天井裏への小動物の侵入経路がないかお尋ねしましたが、換気口からの侵入可能性がある旨、教えていただきました。
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2025/02/20
8年前に、外壁と屋根をお願いしましたが、今回はメンテナンス点検ということで、見ていただきました。（こちらから連絡せずともファミリー工房さんから訪問してくださいました。）窓枠のわきにクラック（外壁のひび割れ）が数か所あり、すぐに補修してくれ（コーキングと再塗装）、元通りに。屋根も異常ないことがわかり、そのスピーディーな対応に安心いたしました。売らんかなで終わってしまう業者が多い中、信頼できるファミリー工房さん、長いお付き合いになりそうです。
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2025/01/25
９年前に外壁工事をお願いし、定期点検で来て頂きわかり易くお客様目線の提案、素晴らしいかったです。また改めて宜しくお願い致します😊
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2024/12/14
定期点検があることをすっかり忘れていたため、お声がけ頂き助かりました。特段メンテナンスが必要な箇所はないとのことで安心しました。素人が気づく前段階で補修ができれば、結果的に少ない労力で家の状態を保てると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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2024/11/20
家の外壁塗装や一部リフォームをやっていただきました。打ち合わせ等も毎回こちらの納得のいくまで丁寧にやってくださるのと、メンテナンスやアフターサービスもしっかり対応してくださるので、安心してお任せできると思います。追記太陽光の工事もお願いし、予定通り無事に施工していただきました。電気代がどれくらい変わるのか楽しみです(^^)
Review reviews
塗装の仕上がりに満足する声が非常に多く、特にひび割れや汚れへの細やかな補修対応に感動する利用者が目立ちました。 見えない部分への配慮が、長年信頼される証だと感じます。
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口コミタグ
外壁