口コミ高評価獲得中のファミリー工房‐エコキュートで光熱費を賢く抑え、快適な暮らしをつくる。
今年で創業20周年を迎え、長年の実績と信頼を積み重ねているファミリー工房。 今回は、エコキュートの設置・交換をはじめ、太陽光との連携や補助金の活用支援まで行うファミリー工房の古藤代表に、選ばれる理由と強みについて詳しくお話を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
「設備工事」ではなく「暮らしの提案」
田村
エコキュートの相談が増えていると聞きました。
どのような方が多いですか？
古藤代表
ここ数年で電気代の高騰を背景に、光熱費の見直しとして検討される方が増えています。
特にご家族で暮らす方や、深夜電力プランを活用されている世帯では、電気温水器やガス給湯器からの切り替えでコストメリットが出やすいです。
更に脱炭素の省エネ商材になりますので国、都、区からの高額補助金が出ている事も、検討されている方が多い理由の一つになります。
ただ導入するだけでなく、ライフスタイルに合った使い方まで含めてご提案するようにしています。
太陽光との相乗効果を最大化する設計提案
田村
太陽光とセットで導入される方も多いとか。
古藤代表
はい。
特に昼間の発電でお湯を沸かす仕組みにすることで、より効率的に電気を使えます。
私たちは設置機器ごとにパターンを作成していて、太陽光の容量・方角・使用量まで細かくシミュレーションしてから設置を提案します。
お客様からも「毎月の電気代が目に見えて減った」と実感の声を多くいただいています。
多様なメーカーとニーズに応じた柔軟な機種提案
田村
エコキュートにはたくさんの種類がありますよね。
古藤代表
おっしゃる通りです。
メーカーやグレードによって、省エネ性能や静音性、湯張り機能の細かさも違います。
私たちは、設置場所の広さや家族人数、使い方の傾向などをヒアリングしてから、最適な機種を選定します。
中には人気機種の中から気になるものを事前に共有してくださるお客様もいて、そこから一緒に選ぶケースもあります。
故障時の“その日のうち対応”が信頼につながる
田村
故障や不具合時の対応についてはいかがでしょうか？
古藤代表
例えば冬場にお湯が出ないとなると、暮らしに直結するので緊急対応が必要です。
社内にスタッフが常駐しているので、交換や修理の見積もりはできる限り即日中に出せる体制をとっています。
また、保証内容や修理履歴の説明もわかりやすくまとめて、次回以降の参考にもなるよう心がけています。
保証・運用サポートまで“一生付き合える工事”
田村
長く使うものだからこそ、運用面も気になりますよね。
古藤代表
まさにそこはこだわっている部分です。
設置後に保証書をお渡しして終わりではなく、10年保証や延長保証、無料点検の案内も行っています。
数年後に起こりやすい事例や注意点も事前にお伝えしていますので、トラブルも未然に防げるケースが多いです。
また、1万件を超える豊富な施工実績と職人の技術で、確かな品質をお約束します。
ご契約の際には必ず『営業誓約書』『工事誓約書』というものを掲げております。
誓約書の内容に基づき、誠心誠意ご対応させて頂いております。
リフォームと同じで、エコキュートも“お付き合い”が大切だと思っています。
口コミ
満足
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2025/06/07
3年目の定期点検に来ていただき、細部までチェックしてもらって安心しました。今後も色々とお願いしたいと思います。
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2025/05/31
丁寧な説明とお仕事でとても綺麗な仕上がりで大満足です。壁の色も思った通り。費用も納得です。一緒に太陽光発電も設置してもらい、これからの生活が楽しみになりました。感謝です♪
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2025/05/21
施工が丁寧で早く、満足しました！蓄電残量を毎日見るのが日課になってます！
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2025/05/18
普段ちょっと不便に思っていた事でわざわざお願いする事ではないと思っていましたが、定期点検に来てくれて、ちょっとしたことが解決しました。良かったです。定期点検👍
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2025/04/20
親切に対応頂き満足出来ました
Review reviews
エコキュートは単なる設備工事ではなく、暮らしと光熱費を根本から見直す機会。 その導入から運用、補助金や保証までを一貫して支援する体制に、“頼れるパートナー”としての本気度を感じました。
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満足