信頼の対応で、安心を提供するENIMOQ株式会社

迅速かつ丁寧な対応とコストパフォーマンスでお客様から絶大な支持を得るENIMOQ株式会社。
人気の理由をさらに深堀りしていきます！
（インタビュアー：口コミ評価研究所　杉山）

迅速で丁寧な対応が信頼を築く

杉山：本日はお時間をいただきありがとうございます。口コミでは「スピーディーで丁寧な仕事」に対する評価が多いですね。どのように心がけていますか？

小峰代表：ありがとうございます。お客様にとって時間はとても大切ですので、できるだけ早く対応できるようにしています。一方で、急いでしまって雑な対応にならないよう、丁寧さも大切にしています。このバランスを保つことで、安心して任せていただけると感じてもらえるようにしています。

信頼を得るための透明な価格設定

杉山：価格についても「明確で安心できる」「他社と比べてコストを抑えられた」との声がありました。価格設定についてはどのように考えていますか？

小峰代表：価格はお客様が最も気にされる部分だと思っていますので、すべての料金を明確に提示し、隠れた費用がないようにしています。また、お客様が納得できる価格を提示することを大切にしており、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供できるよう心がけています。

柔軟な対応とお客様への気配り

杉山：柔軟な対応が評価されている点もあります。「お客様の要望に合わせた器具選びや見積もり」「作業後の説明や確認が丁寧」との声が多いです。どのような対応を心がけていますか？

小峰代表：お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供することを大切にしています。例えば、器具の選び方や料金についても、お客様のご予算やご要望をお聞きし、最適な提案を心がけています。また、作業後の説明もしっかり行い、お客様が納得していただけるようにしています。

安心感を与えるアフターサポート

杉山：アフターサービスに関しても高く評価されています。購入後も迅速に対応しているとありますが、その点についてはどのように考えていますか？

小峰代表：アフターサポートは非常に重要だと考えています。お客様に長く安心して製品を使用していただけるよう、サポートを行っています。また、万が一トラブルがあった際には、迅速に対応できる体制を整えています。お客様に「頼んで良かった」と思っていただけることが、何よりも大切です。

口コミ

給湯器

2024/01/18

10年以上使ってきた給湯器の調子が悪くなっていたので交換作業をお願いしました。給湯器とリモコンは直接ネットで購入。いわゆる大手に丸ごと依頼した場合と比較して最低でも5万円以上のコストを節約出来ました。最初の相談やりとり、見積りのご提示、交換作業日程の調整、実際の作業まで非常にしっかりとした対応をしていただき助かりました。
2023/04/28

給湯機交換をお願いさせていただきました。ガス周りなので施工技術がしっかりしていて、値段が抑えられる業者さん、というのが選定のポイントでした。結果、ENIMOQさんに依頼して正解(*^^*)非常にスピーディで丁寧な仕事をしてくださり、感謝しています。
2022/11/23

約1月前にガス給湯器の交換工事をお願いしました。そのさいの仕事がとても信頼できたので、追加してガスコンロの交換をお願いし本日工事をして頂きました。ガス給湯器の工事の際はとてもスムーズで予定よりも短い時間で工事が終了しました。その後も快適にお湯が使用できています。実は給湯器本体は自分てネットで調達し工事だけエニモックさんにお願いしました。そしてかながわPayも使用できたので大変リーズナブルな買い物をすることができました。本日のガスコンロ交換はガスコンロを外した後入念に時間をかけてキッチンのコンロ周りをき　ピカピカに掃除して頂きました。交換工事の費用しかお支払いしていないのに正直恐縮してしまう位です。今後もガスや水回りのことはエニモックさんに相談したいと思っています。
2022/05/14

中古物件を購入したものの、前の住人が室内でタバコを吸う方で、壁や天井、エアコンなどありとあらゆるものがヤニまみれの状態だったため、エニモックにハウスクリーニングを依頼しました。まずは、気になるポイントや予算など、親身になって相談に乗って頂き、納得できるオススメのコースをご提案頂きました。初日にエアコン、2日目に風呂釜、3,4日目でトイレ・キッチン含む全部屋の壁・天井・収納・窓・網戸・床など、フルクリーンをして頂きました。作業に来られた方々、みな親切丁寧で、要所要所で洗浄の状況報告や、次の作業の流れの説明をして頂き、綺麗になっていく様をリアルタイムで体感しながら、終始安心してお任せすることができました。洗浄力も非常に強力で、特にエアコンや風呂などの水回りは、新品かと思うくらいピカピカな仕上がりとなり、風呂釜に関しては細菌レベルでは食品工場のまな板よりも綺麗なスコアを示し、窓は開いてるのか閉まってるのか分からないほどの透明感になり、驚きのオンパレードでした。マジで最強です。気にしていた壁紙・天井のヤニに関しては残る可能性もあると説明はされていましたが、個人的にはとても綺麗に落ちて明るくなり、ニオイも全くしなくなり、非常に満足しています。深呼吸が気持ちいいです。また、エニモックの社長さんは気さくで話しやすく、気配りの素晴らしい方で家の不具合箇所にも気を配って頂き、修理や補強までして頂きました。中古物件でしたが、全てがキレイになり新築に住む気分です。エニモックにハウスクリーニングをお願いして本当に良かったです。これから大切に住みます。ありがとうございました。
2022/05/11

ガスコンロの交換で作業を依頼。依頼時のレスポンスは迅速でした。当日工事も時間通りに来て頂き、1時間ということでしたが、それより早く終わりました。作業は丁寧で、作業後持参した掃除機で掃除もしてもらい、終始誠実な対応で安心できました。設置後、グリルの空焚きも実施してもらい、面倒な事前作業が省けた上、コンロの説明も丁寧に実施して頂いたので、使い初めに戸惑わずにすみました。ありがとうございました。
2022/02/04

ガスコンロの交換私は仕事上、親いガス工事会社も有りましたが私個人宅の依頼だった為、敢えてネット検索しENIMOQさんへ初めての相談をさせて頂きました。事前相談からLINEで丁寧で分かりやすく説明もして頂いたので今回はお願いする事にしました。交換作業も安全確認を指差喚呼で行い、作業も丁寧で仕上がりも綺麗なので安心して工事を任せらる会社だと思います。また、追加でレンジフードの交換もお願いする事にしました。今後、ガス工事の相談が有った場合には是非、ご紹介させて頂きたいと思います。
2021/11/03

ガス給湯器交換で丁寧な施工して頂きました。ネットで機器購入のアドバイスも頂きとても親切で良心的だと思います。また何かあればお願いしたいと思います。
2020/11/17

給湯暖房器の交換をお願いしたのですが機種の確認やこちらの要望も的確にヒアリングいただき大変スムーズに見積とスケジュールまで確定しました。工事当日も道具が沢山あるのに本当に工事をしたのかと思うくらい施工も片付けも丁寧で部屋も全く汚れなく終了しました。地元なので何かあってもすぐ相談できることや専門店ということもあってお願いしたのですが本当に良かったです。価格もかなり抑えていただき感謝しています。また次回ガス関連のお願いはこちらにお願いしたいと思っています。
2020/09/22

マンション購入後16年経っており、給湯器の交換目安を大きく超えている為、交換工事を検討していました。コロナ禍で川崎市が地元応援券を発行しており我が家も購入していた為、折角ならと利用出来る業者さんを探していたところENIMOQさんと出会いました。マンション管理会社のチラシよりも大幅に価格も強力して頂いた為、床暖房のリモコンも新しい物と交換して頂きました。また、風呂釜の配管の汚れも確認して頂いたところ、やはり非常に汚損している事が数値で出てしまったので配管の洗浄もお願い致しました。全て込みでも目安にしていた価格以内であり、地元応援券も利用して、とても良い買い物をしたと思います。肝心の作業の方もとても慣れた様子でスピーディに作業をして頂き、全ての作業を4時間程度で終わらせて頂きました。ポイント毎に声を掛けて頂き確認もさせて頂いた為、安心してお任せする事が出来ました。また、何か機会があれば是非お願いしたいと思います。
2020/09/12

給湯器とガスコンロの交換でお世話になりました。価格、作業ともに納得いく内容でした。地元応援券が使えたので風呂洗浄もお願いしましたが、想像以上の汚れにビックリ。お陰様で気持ちよくお風呂に入れてます。

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