口コミ高評価獲得のクラフトラスト‐信頼を塗る、現場力に迫る
三郷市を拠点に外壁・屋根塗装を手がける株式会社クラフトラスト。 丁寧な提案と自社施工の現場力で、紹介やリピートが続いています。 本日はそんなクラフトラストの岡田代表に、口コミで語られる“満足の理由”を伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
速さだけで終わらせない、段取りの精度
田村
「緊急の雨漏りで即養生」「天候を見極めた無理のない工程」「近隣への挨拶や日々の連絡」など、対応の早さや段取りの評価が高い印象です。
普段、意識していることはございますか？
岡田代表
まずはお客様に安心していただくことを第一に考えています。
そのうえで、工程は天気と乾燥時間を基準に逆算しつつ、できる限りお客様のご要望通りの工期で進めるように調整しています。
到着時間や当日の作業内容は日報や口頭でご報告、現場が混む時期も「今日どこまで進むか」を明確にしています。
近隣へのご挨拶も、徹底しています。
段取りは“品質の前提”だと考えております。
伝わる見積り、予算内でベストを
田村
助成金対象の塗料から通常塗料の幅広い選択肢、色のシミュレーション、費用の内訳説明などに対しての高評価のお声も多くございました。
岡田代表
劣化状況・目的・ご予算によって、そのお家にとっての“最適”は変わります。
また色見本と実際に塗った場合とではイメージが異なるケースも少なくありません。
カラーシミュレーションを使用したり、時にはお客様とご近所を散歩しながら塗装後のお家のイメージを膨らませるなどして、施工後に悪い意味での驚きがないように徹底しています。
しっかり納得して決めていただくことが、双方にとって一番だと考えています。
現場は“整える”ところから始まる
田村
「機材の整理整頓が行き届いて安心」「毎日ポストに作業報告を入れてくれる」「施工写真がわかりやすい」など、現場所作の細かい部分まで好評のようです。
岡田代表
ありがとうございます。
塗装前においても、実際塗り重ねていく作業においても、“整える”作業が一番重要だと考えています。
足場、飛散防止、養生、清掃を徹底し、毎日の報告書と写真を残す。
シーリングやひび割れは見えなくなるところほど丁寧にが基本です。
現場が整っていれば、仕上がりは自然と整うと考えています。
仕上がりの差は下地と手数
田村
「重厚で立体的に見える特殊工法」「想像以上の出来映え」「新築のような気持ち」という口コミも印象的でした。
仕上がりにおいて、大切にしている点はございますか？
岡田代表
下地の調整と手数を惜しまないことです。
3回塗りが基本の中で、弊社では下地塗り2回、中塗り、上塗りの計4回行っています。
これにより、仕上がりの綺麗さはもちろんのこと、耐久性も上がります。
また弊社は塗装を専門としており、職人直営の完全自社施工の会社ですので、低価格で高品質な施工を実感頂けるかと思います。
“自分の家を施工する気持ちで”をモットーに、誠心誠意丁寧な施工を行います。
工事が終わってからも、ずっと
田村
「保証制度がある」「点検や小さな不具合にもすぐ対応してくれた」というアフターフォローについての口コミや、「また次もお願いしたい」「周りに勧めたい」という信頼のお声も多かったです。
岡田代表
ありがとうございます。
施工はあくまで、“お付き合いのスタート”だと考えています。
保証の範囲内はもちろん、気になる点はLINE一本で写真を送っていただければ、できる限り早く対応させて頂いております。
また、セルフチェックの方法などもお伝えしています。
一生もつものはないので、“住まいを守る安心のパートナー”として、お客様お一人おひとりと長いお付き合いができればと思います。
Review reviews
見積りが明快で説明が丁寧、LINEでの連絡が速い、そして職人の仕事が実直——口コミでは、そのような声が並びます。 色のシミュレーションや毎日の施工報告、近隣挨拶まで含めた段取りの良さが安心感を生み、仕上がりは「想像以上」「重厚で立体感」という高評価に。 最終的な決め手は「人柄」と「現場での責任感」だとする口コミが多いのも印象的でした。
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