⼝コミ評価ランキング

田村：
口コミでは「中古車が新車のようになった」「仕上がりに感動した」という声が多く見られます。作業で最も大事にしている点は何ですか？

原代表：
一番大事にしているのは“下地処理”ですね。コーティングってただ塗ればいいってものじゃなくて、元の塗装面の良し悪しが重要です。傷や水垢などの汚れを、溶剤や磨きなどで徹底的に整えてからコーティングをすることで、まるで別の車のような仕上がりになります。

田村：
「説明がとても丁寧だった」「相談しやすかった」といった声も多いですね。

坂本代表：
作業前にお客様のご要望や保管状況・お手入れの頻度などを確認して、出来るだけ不安をなくし納得してから依頼してもらうことが、信頼につながると思ってます。
また、コーティング後のお手入れ方法やアフターフォローなどの説明もなるべくするようにしています。

田村：
お二人の人柄に惹かれてリピートされている方も多いようですね。接客の際に心掛けていることなどはございますか？

坂本代表：
ありがたいことに「話しやすい」と言っていただけるのは嬉しいです。ウチは個人店なので、自然な距離感でお客様と接するようにしています。必要だと思うことは一度ご提案させて頂きますが、最終は必ずお客様に決めて頂くようにしています。長く付き合える関係を目指しています。

田村：
洗車やメンテナンスも評判がいいですね。

原代表：
純水を使った手洗い洗車や、1ヶ月後や半年を目安のメンテナンスサービスも人気です。
ご希望があれば、ご自身での洗車のやり方や道具のアドバイスなどもしております。コーティングしたあとの定期的なフォロー・お手入れこそ、長くきれいを保つ鍵だと思っています。

田村：
「他社より高かったけど満足度は圧倒的」といった声も印象的でした。

坂本代表：
コースや内容によっては、安くはないかもしれません。
しかし作業内容・品質・仕上がりや対応、アフターケアまで含めて「任せてよかった>」「価格以上の価値があった」と感じてもらえるように全力でやってます。お客様の“満足”が一番の目標です。