「またお願いしたい」と言われる理由——千葉やまと司法書士事務所・山中さんが実践する、“専門家としてのやさしさ”
法律に関わる手続きは、どこか堅くて難しい。 「わからないことを聞きづらい」「誰に相談していいかわからない」——そんな不安を抱える方にこそ知ってほしいのが、千葉やまと司法書士事務所の山中さんです。 今回は、豊富な実務経験とあたたかい対応力を両立する山中さんに、相談者から信頼が寄せられる理由についてお話をうかがいました。(口コミ評価研究所:小林)
「豊富な知識と経験」その安心感の背景とは？
小林：「驚くほど知識と経験がある」「法務局や法務省での勤務経験を踏まえた説明が安心だった」という声がありました。やはり、かなりご経験を積まれているんですね。 山中さん：ありがとうございます。定年まで法務局や法務省に勤務しておりまして、その経験を活かして、制度の背景や実務的な部分も含めた“ご理解いただく説明”を心がけています。表面的な知識だけでなく、“なぜそれが必要か"まで丁寧に伝えるようにしています。
意識していることは「雰囲気づくり」と「わかりやすく」
小林：口コミでは「わかりやすく説明してくれた」「質問がしやすい雰囲気だった」という声が目立ちました。難しい内容をかみ砕くコツのようなものはあるんでしょうか？ 山中さん：そうですね、法律って言葉が難しいだけで、本質は“誰かの不安を解決するための仕組み”なんです。だから、安心してお話しできる雰囲気のなかで、専門用語を使わず、イラストの具体例を交えて日常の言葉で伝えるようにしています。不明点があれば何度でも聞いていただいて大丈夫です。
「敷居が高いと思っていたけど…」という方も安心
小林：「司法書士事務所は緊張すると思っていたが、気さくで話しやすかった」という口コミもありました。このあたりは意識されているんでしょうか？ 山中さん：はい、とても意識しています。法律家って、どうしても“相談しづらそう”なイメージがあると思うんです。でも実際は困っている方にとっての味方なので、"どんな小さなことでも話して大丈夫"と思っていただけるよう、あたたかく・丁寧に対応することを大切にしています。
「またお願いしたい」「紹介したい」と言われる存在
小林：「またお願いしたい」「親戚にも紹介したい」といった声が印象的でした。こういった声を聞いたとき、どう感じられますか？ 山中さん：本当にありがたいです。法律の手続きって一度きりで終わることも多いのですが、"また何かあったらお願いしたい"と思っていただける関係性を築けたのは、私どもにとっても大きな励みです。今後ともご安心いただけるアドバイス・サポートを尽くしてまいります。
口コミ掲載
知識
-
2025/03/17
驚くほど、知識と経験があるにもかかわらず、親身に対応して頂きました。大変助かりました。その節はありがとうございました。機会がありましたら、今後もお願いしたいと思います。司法書士の先生等で悩まれている方がいらしたら、安心しておすすめできます。
-
2025/02/15
法律知識が大変豊富で分かりやすい説明をしていただき、また、法務局や法務省での勤務経験を踏まえたお話しもしていただき、大変安心して仕事を任せられました。是非親戚や知人にも紹介したい司法書士さんです。
-
2025/02/12
敷居が高いイメージで緊張してお伺いいたのですが、気さくでお話がしすかったです。不明点が多い場合はしっかり質問できるので安心できるのではないでしょうか。
Review reviews
敷居が高い、法律って難しいといったイメージを持たれていた方も非常に安心したわかりやすかったと言われる方がものすごく多いです。
-
口コミタグ
知識