口コミで評判のスマホドクター別府上人西町店｜丁寧な相談と誠実なスマホ修理
大分県別府市のスマホドクター別府上人西町店を口コミから紹介。iPhone・Androidの画面修理やバッテリー交換、充電不良などに対応し、悩みや不安を丁寧に聞いたうえで、修理と買い替えのどちらが適しているかを誠実に案内しています。
急ぎの修理にも応える、迅速で丁寧な対応
安部
「仕事の都合で急いでいたところ、Xperiaのバッテリーを取り寄せ、届き次第すぐに修理してもらえた」という口コミがあります。
急ぎの相談には、どのように対応されていますか？
代表
まずは機種や症状、ご希望の受取日時を詳しく伺い、部品の在庫や取り寄せに必要な日数を確認しています。
お客様の予定にできる限り合わせられるよう、修理可能な時間や受け渡しの目安を事前に分かりやすくお伝えしています。
早さだけを優先するのではなく、端末の状態を丁寧に確認したうえで、安全に修理することを大切にしています。
悩みや不安を時間をかけて聞く相談対応
安部
「質問にも分かりやすく答えてくれた」「ずっと話を聞いてもらえて安心した」という声が印象的です。
接客で特に意識していることを教えてください。
代表
お客様が気になっている点や現在のお悩み、修理後への不安を一つずつ伺い、納得できるまで時間をかけて一緒に解決方法を考えています。
故障の説明だけでなく、今後の使い方や同じ症状を防ぐための注意点についても、専門用語をできるだけ使わずお伝えしています。
相談した時点で少しでも不安が軽くなるような、話しやすい店舗づくりを心がけています。
料金や修理リスクまで伝える誠実な説明
安部
「作業前に料金やリスクを詳しく説明してくれた」「説明が分かりやすく、安心して任せられた」という口コミが多く寄せられています。
修理前には、どのような説明をされていますか？
代表
作業を始める前に端末の状態を確認し、修理内容や料金、所要時間、起こり得るリスクについてご説明しています。
説明を聞いたうえで修理を見送ることも含め、お客様自身が納得して判断できるようにすることが大切だと考えています。
分からないまま作業を進めず、疑問を解消してから修理に入ることを徹底しています。
無理に修理せず、買い替えも含めて最適な方法を提案
安部
「MNPも考えていたが、バッテリー交換で直ると教えてもらえた」「正規店で断られた古い端末にも対応してもらえた」という声があります。
修理するか買い替えるかは、どのように判断されていますか？
代表
修理できる端末については可能な方法をご案内しますが、費用や端末の年数、今後の使用期間を考えると修理が適切ではないケースもあります。
そのような場合は無理に修理を勧めず、本体を買い替えたほうが良いことを正直にお伝えし、データ移行や初期設定を含めた次の選択肢も一緒に考えています。
修理を受注することより、お客様にとって本当に負担の少ない解決方法を選ぶことを優先しています。
口コミ
修理
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2026/07/13
Had my iphone’s charging pot not working. He repaired it and even gave 2000¥ discount just because I was a university student 😁. He is very welcoming, cheerful, and smiling all the time. And the main point, I felt like he was very foreigner friendly. Easy 5/5 stars.
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2026/06/18
Very reliable repair service! The owner is a professional who also teaches people about phones.すごく行きやすく、フレンドリーなサービスを与えてくれるリペアサービスです！
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2026/05/01
正規店では対応してくれない古いスマホの修理を短時間でしていただき助かりました。説明も丁寧でよかったです。
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2026/04/09
子供の携帯の充電ができなくなり、口コミが良かったこちらのお店にお世話になりました。手際よく丁寧に交換してくださり、携帯に関する知識を沢山教えていただきました。私の質問にも分かりやすく答えてくれて、本当に行って良かったです。結局交換中、ずっとお話しさせていただきました。話しやすく話上手な方なので安心です。これからは携帯やその他困った時はここに通おうと思います。友達にもオススメしときますね！本当にありがとうございました。
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2026/03/27
iPhoneのバッテリー交換をお願いしました。バッテリーの減りが早くなり困っていましたが、予約して伺ったところ、あっという間に交換作業が終わって驚きました。作業前に料金やリスクについても詳しく説明してくださり、とても誠実な印象を受けました。スタッフの方の対応も非常にプロフェッショナルで、信頼できるショップです。
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2026/03/10
スマホのGalaxyS8とタブレットのLENOVO直していただきました📱📲📵👨🔧 丁寧に説明してくれました古いスマホとタブレット直してくださって助かりました困ってる人おったら是非おすすめです👍
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2026/02/23
ご丁寧にありがとうございました！すごく優しい方でした🙇🏻♀️🙇🏻♀️
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2026/02/10
充電ができなくなって、修理をお願いしました。ちゃんと充電できるようになって、ほんとに助かりました。ありがとうございました。
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2026/02/08
iPhoneの画面の修理をお願いしました！丁寧に修理してもらいとても満足しました！スマホ教室もしてるみたいなので使い方で困ったらすぐ相談しようと思います😊
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2026/01/27
初めての利用でしたが対応が早く助かりました。
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2026/01/26
説明がわかりやすく手早い修理でした！
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2025/12/12
先日iPhone14proのバッテリー交換をしていただきました。丁寧な対応、親切な説明、良心的価格でとても良かったです。また何か困ったことがあればお願いしたいと思います。
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2025/12/09
Xperiaのバッテリー交換をお願いしました！仕事の都合で急いでいたのですが、バッテリー取り寄せに1日、バッテリーが届き次第修理していただきました。金曜日の午前中にもっていって土曜日の夕方には受け取ることができました。MNPも検討していましたが、バッテリーで直りますよ！と親切丁寧な対応、ありがとうございました
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2025/12/01
バッテリー交換をしてもらいました。バッテリー交換後3日ほどですが、調子良く使えています。スマホの困った事など相談に応じてくれます。駐車場にうまく入れることができなかったので近くの🅿🚗に停めたら駐車料金を出してくれました。たまにスマホ教室の先生としておでかけされているそうなので、電話確認したほうが確実なようです。
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2025/11/29
とてもフレンドリーで素早いサービスでした。Android の Samsung の携帯電話に問題があったのですが、お店の人は 1 日以内にそれを解決してくれました。私の日本語は流暢ではありませんが、彼は私が理解できるようにゆっくりと明確に問題を説明してくれました。
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2025/11/18
電話でお尋ねし、実際に足を運んだんですが、とても丁寧な対応をしてくださいました(>_<)また困ったことがあった際にまた利用したいです( ; ; )
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2025/10/22
いつもスマホの困ったことを教えてくださりありがとうございます‼️ そしてiPhone 15pro MAXの時もコストを抑えて仕入れてくださり、めちゃくちゃありがたいと思いました！iPhoneのことなんでも聞いたほうがいいと思います！
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2025/10/16
画面が割れてしまって急遽修理をお願いしたのですが、LINE対応や直接対応でも丁寧に対応していただきました。修理後も画面がとても綺麗にしていただいてありがとうございます。また、何かあればぜひお願いしたいです。
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2025/09/20
iPhoneの画面割れの修理をしていただきました。丁寧な説明と作業で安心して任せることができました。今後も何かあればお願いしたいです‼︎
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2025/09/16
電話対応のみで利用はしてないですが、とても丁寧に教えてくれて助かりました。ありがとうございました。
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2025/09/13
本日、iPhoneの画面の修理をお願いしました。📱説明が丁寧な上、1時間ほどで修理していただきました。仕上がりに関しても申し分なかったです。✨この先スマートフォンに問題が見つかった場合は、またお願いしたいと思います。🙇♂️
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2025/08/28
急ぎでバッテリー交換をお願いしたところ、その日のうちに対応していただけました！説明もとても分かりやすく、対応も丁寧で安心してお願いできました。しっかり交換していただけて大満足です！！
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2025/08/12
iPhone12miniがバッテリーの持ちが悪く、急ぎ対応してもらいました。お忙しい中ありがとうございました‼️
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2025/08/06
Padの充電口の修理に伺いました。結果的に充電器の先が詰まってしまっていたのですが、問い合わせのLINEのときからとても親切&丁寧に対応してくださりました(*´∇｀*)スマホ教室などもされているようで、不在のときもあるようなので事前に連絡して伺ったほうが良いそうです^ ^とても助かりました⭐︎
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2025/08/03
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2025/08/01
iPhoneの画面が割れたので、画面交換に行きました。想像よりも早く終わり、仕上がりもめちゃくちゃ丁寧でした！説明も分かり易く、安心感持ってお任せ出来ました。また何かあれば是非ご利用させて頂きます！ありがとうございました😊
Review reviews
口コミを分析すると、特に高く評価されているのは「修理の早さ」「説明の分かりやすさ」「相談のしやすさ」「誠実な提案」の4点です。 iPhoneの画面修理やバッテリー交換では、当日中や約1時間で完了したという声が複数あり、迅速な作業が利用者の安心につながっています。AndroidやXperia、Samsung、古いスマートフォン、iPadの充電トラブルなど、幅広い端末に対応している点も特徴です。 また、単に故障箇所を修理するだけではなく、料金や作業上のリスクを事前に説明し、利用者からの質問にも時間をかけて答える姿勢が評価されています。日本語に不慣れな利用者にも、ゆっくり明確に説明したという口コミからも、一人ひとりに合わせた対応がうかがえます。 さらに、修理ができるかどうかだけで判断せず、端末の年数や修理費用を踏まえて、買い替えたほうが良い場合には正直に伝える方針も、信頼感を高める重要な要素です。HPでも、修理が難しい場合には買い替えやデータ救出など、修理以外の選択肢を案内すると明記されています。
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