『biwa桜』の魅力‐一生に一度の成人式を、こだわりの詰まった一着で
本日は、滋賀県で振袖や袴のレンタル・販売を行う「biwa桜」にて、糸井代表にインタビューを行いました。 お客様一人ひとりに寄り添ったサービスと、他とは違うこだわりの詰まった振袖に込められた想いを伺いました！ （口コミ評価研究所：田村）biwa桜 HPはこちら
とっておきの一枚を
田村
biwa桜さんの、振袖へのこだわりを教えてください。
糸井代表
人生で一度の特別な日に、お客様が1番かわいく、1番美しくなれるよう、品質とデザインは最高のものを追及しています。
私自ら染め・織り工場まで行き、一つひとつデザインや加工を考えているので、量産型のプリントとは異なり他とは絶対被らないとっておきです。
その分お高いでしょうと思われがちですが、職人さんから直接仕入れているため、低価格でお届けできています。
ヘアメイクや着付け・写真‐すべて高クオリティで
田村
ヘアメイク体験や撮影に関する高評価の口コミも多くありました。
糸井代表
ヘアメイクは、成人式の準備の中でも特に大切な部分だと思います。
せっかく振袖にこだわっているので、より一層美しさをひき立てられるように力を入れています。
また当日のヘアメイクでイメージと違ったりがないように、定期的にヘアメイク体験会なども実施しています。
神戸コレクションやANA客室乗務員のヘアメイク講師をするプロのヘアメイクアーティストによる無料体験で、大変人気なイベントです！
私たちもお客様の魅力を引き出すお手伝いができることを嬉しく思っております。
振袖選びからワクワクするひと時を
田村
「振袖選びが楽しかった」「成人式が楽しみになった」と、選ぶ段階から高い評価を受けている印象です。
糸井代表
選ぶ段階から当日まで、一つひとつの過程を楽しんでいただけたらという想いです。
それぞれのお客様が理想の振袖と出会えるよう、じっくりと好みやお話を聞き、何度でも試着をしていただけるようにしています。
妥協せずに納得いくまでサポートすることで、お客様が「理想の振袖」と思える物に出会えることが、こちらとしても一番の喜びです。
接客に込められた想い
田村
お客様からは「スタッフの対応がとても良かった」「担当の○○さんがすごく丁寧に対応してくれた」との声が多く寄せられていました。
接客において気を付けていることはございますか？
糸井代表
前提として弊社で働いているスタッフはみな、自然とお客様と一緒にいる時間を楽しめるスタッフだと思います。
また、「どんな時も、お客様に最高の満足と感動を提供すること」を大切にしています。
もちろんお客様のためですが、結果として私たちもお客様に充実した時間を頂いていますね。
一生に一度の晴れ舞台をお任せ頂いたからには、日本一の美しさと感動をお届けしたいという想いです。
Review reviews
「biwa桜」の口コミでは、特にスタッフの対応と振袖選びのサポートに高い評価が寄せられています。 ヘアメイク体験での仕上がりのクオリティや、成人式に対する期待感が高まることも大きなポイントです。 お客様が楽しみながら、理想の振袖を見つけることができる環境が整っていると感じました。
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