口コミ高評価のベルビューニシウラで、四季を楽しむ心地よい滞在
南魚沼市にあるベルビューニシウラは、その立地を強みに、スキーや観光など四季折々のアクティビティを楽しむゲストに人気の宿です。 口コミでは、オーナーの親切な対応や施設の快適さを称える声が多く寄せられています。 本日は根津代表に、ベルビューニシウラが選ばれる理由やサービスへの想いを伺いました。 （口コミ評価研究所：田村）
四季を通じた滞在の魅力
田村
口コミでは、「スキー利用で」「長岡の花火大会で」など様々なシーズンイベントでの滞在に利用しているというお声が目立ちました。
シーズンごとの特徴について教えてください。
根津代表
ウィンターシーズンは、特にスキー・スノーボード利用でのお客様が多いです。石打丸山スキー場までは徒歩2分、舞子スノーリゾートへも車で7分程度でアクセスできます。
乾燥室やメンテナンススペースの利用、スキー・スノーボード用品全般のレンタルにも対応しており、ウィンタースポーツを満喫できるのが魅力です。
グリーンシーズンは、登山やツーリング、有名な長岡の花火大会など、地元の自然・イベントを楽しめるほか、静かで緑豊かな環境でのんびり過ごすこともできます。
四季折々のアクティビティ利用に強いことが、ありがたいことにリピートの理由になっていると感じています。
ゲストに寄り添った対応
田村
口コミでは、「急な宿泊にも対応してくれた」「駅まで迎えに来てくれた」といったお声が多く見られます。ゲストへの対応で大切にしていることは何でしょうか？
根津代表
まずは、来ていただいたお客様に安心で快適な時間をお過ごしいただくことを大切にしています。
到着が遅れる場合や急な人数変更、駅までの送迎などにもできる限り柔軟に対応することで、ストレスなく滞在いただける環境を整えています。
また、観光やスキー、レンタル用品の手配などもサポートし、宿泊だけでなく旅行全体を楽しんでいただけるように心がけています。
清潔で快適な客室・施設
田村
口コミでは、部屋や共用施設の清潔さも評価されていました。
具体的にどのように管理されていますか？
根津代表
決して新しい施設ではないので、客室や共用スペースは毎日の清掃を徹底しています。
特に2か所あるお風呂は完全貸切制にしているため、プライバシーを確保しつつお寛ぎいただけます。
また備品やドリンク、朝食などのサービスも整えて、滞在全体の満足度を高めています。
アットホームな雰囲気
田村
「オーナーが親切で話しやすい」「滞在中も安心できた」との声も多数あります。
接客の上で意識されていることはございますか？
根津代表
ゲスト様との距離感を大切にしています。
まずは、お越しいただく前からSNSやメールを活用し、どういうことができるかなど事前に情報をお伝えしています。
宿泊当日も、食事や観光のご相談から困りごとの対応など、一つひとつ丁寧に寄り添うことで、安心して過ごしていただける雰囲気を作っています。
また笑顔やコミュニケーションを通して、宿全体がアットホームな空気になるように心がけています。
決して大きな宿ではないからこそ、お客様一人ひとりとのご縁を大切に、来ていただいたお客さまには温かな気持ちでお過ごしいただければという想いです。
滞在後も感じる満足感
田村
口コミでは、宿泊後も「また利用したい」「素敵な旅行になった」といった感想が多く寄せられていましたね。
根津代表
ありがとうございます。
目的のための宿泊先としてだけでなく、宿への滞在そのものも旅の思い出に感じていただけるようなサービスを目指しています。
小さな心遣いや臨機応変な対応、食事や施設の快適さなど、トータルで満足していただけるよう努めており、それがありがたいことにリピーター様にも繋がっていると感じています。
お客様の笑顔が何より私たちの励みになりますし、今後もその笑顔を守れるように誠心誠意努めてまいります。
口コミ
宿
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2025/09/23
すごくすごく急な宿泊でしたが、ヒットした時の感動は、忘れられない出来事です。駅まで迎えにきて下さりありがとうございます。神業対応力と、宿泊の心地よさ良さが、一番です。
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2025/02/01
この民宿はとても居心地が良く、レストランはヨーロッパの古風なスタイルで、暖かい暖炉があります。清潔で整っており、石打丸山スキー場まで徒歩3分という好立地です。オーナーはとても親切で、越後湯沢駅から無料で送迎してくれ、温泉や駅にも連れて行ってくれました。とても満足のいく旅行でした。
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2024/11/26
出張仕事での利用でした。懐かしい昭和感のある雰囲気ですが館内はくたびれた感じがなくとても清潔感があります。快適な宿泊ができました。グーグルマップでのナビゲーションがホテルの場所がすこしわかりにくいです。細い路地から入って行きます。
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2024/09/16
雰囲気の良い、清潔感もあるいい宿でした。コーヒーお茶も自由に飲めるのが何気に有り難かったです。宿泊階には宿泊者が使用できる冷蔵庫もありました。トイレ、お風呂は共同ですが清潔感もあり、価格を考えると特に不満はありませんでした。
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2024/03/04
静かな環境ながら、石打丸山スキー場やその周辺の飲食店も徒歩で行ける距離の好立地です。設備はきれいにされていて、朝食も大変美味しいです。オーナーの方も話しやすく、親切な方でした。石打丸山周辺で定宿にしたいところが見つかりました。
Review reviews
口コミを見ると、オーナーやスタッフの温かく親身な対応、清潔で快適な客室、立地の良さが特に高く評価されています。 季節を問わず、スキーや観光など様々な楽しみ方ができる点も、多くのお客様の満足に繋がっています。
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宿