心に対応。信頼のおける当事の個別解決
丁寧な対応でわかりやすくー 口コミ評価研究所分析(口コミ評価研究所:小林)
丁寧さは信頼の章
小林: 法律事務所はどうしても緊張してしまったり敷居が高いというイメージをもたれがちな場所ですが、ACLOGOS様は「安心して話せる環境」を大切にされているようですね。
亀山代表: その通りです。一般には法律相談に就くのは緊張を伴うと思いますが、それを一瞬でときほぐすような雰囲気を作り出せるよう尽力しています。
問題の根本を解決する、高い専門性
小林: ACLOGOSは専門性も大きな特徴とされていますが、実際にどのような点で専門性を高めようとしているのでしょうか。
亀山代表: 私たちは、相談者の問題を深く分析し、根本からの解決を目指します。
明確な料金システムで安心を
小林: 料金の透明性も大きな強みとして挙げられています。実際にどのような方法で、お客様が安心して使える料金システムを提供しているのでしょうか。
亀山代表: 先に明確な金額を示し、お客様に安心していただけるようにしています。
人の悩みを分かち合う、対話の範囲の広さ
小林: 話しやすい環境づくりも大事にされているようですね。
亀山代表: そうです。小さな疑問から大きな問題まで、何でもご相談いただけるよう心掛けております。
あまり良くない口コミがあるが…
小林:あまり良くない口コミがあるようですが…悪い口コミの評価についてお聞きしてもよろしいですか？
亀山代表:はい。問題ないです。 Google上に悪い評価のものがありますが、心当たり一切ありませんでした。 書き込みに対して、発信者情報の取得できたのですが、 弊所とは依頼関係のない相手方が記載したものであることが確認できました。真摯な対応を引き続き心がけていきます。
迅速な対応が生む、信頼の架け橋
小林: 最後に、口コミでは「対応が早い」との評価も多く見られました。具体的にどのような取り組みをされているのでしょうか。
亀山代表: スピーディな対応はお客様の安心につながると考えています。初回相談の段階から迅速に動き、必要な対応を早めに提供することで、お客様の不安を最小限に抑えています。